关于医疗成本

南平市人民医院总经理吴剑353000

2004-7-26

  作为医院经营管理必须考虑成本问题，可以说没有成本意识的管理者不是好的管理者。

  医院发展了，经济效益好了，但是许多医院领导没有了艰苦奋斗的作风，许多领导能够共苦，但是不能同甘。

  医院本不是暴利行业，它其实是名副其实的微利行业，微利行业在微利时代，成本控制的好差，事关医院的发展和经济效益，也是关系医院职工利益的大事。

  我们许多人没有成本意识，这是首先的问题。

  许多人不会成本分析，只想节约，没有想到成本是相对的，没有产生经济效益，一味保守，不求发展，最后也是死亡，所以正确的成本意识，是应该化的坚决花，不应该化的坚决不花。

  许多人也不明白会议成本，开会就迟到，接手机，如果60个人的会议，只一人迟到1分钟，其实他就消耗了60分钟的时间成本，相当于60个人的平均一小时的工资。许多领导也不讲会议成本，说话没完没了，没有会议准备，没有会议主题，没有会议效率，结果是许多医生跟他陪时间，这也是成本。

  我们许多科室购买了设备，当然必须的设备，涉及安全的设备需要购买，但是可以购买，可以不购买的设备，这就取决于经济分析了，就是成本分析，不等于购买了医疗设备就没有事情了，还应该让它发挥最大的经济效益，如果只管买，不管用，设备闲置，这也是成本的不应该的产生。

  服务也是有成本的，我们都认为服务是重要的，这是没有错误，但是提供什么样的服务，就必须考虑服务成本，提高服务质量，需要增加投入，增加人员，增加时间，这里我们说的提供好的医疗服务，一是医院使命的需要，二是市场竞争的需要，如果我们提供了不适当的服务，就是和医院实际状况不一致的服务，和医院服务的对象和一致的服务，就是过度服务，产生就是高投入，低产出，也是缺乏成本意识的。

  低效率也是最大的成本，管理的目的使工作的效率提高，效率高就可以使比较少的时间，人力，实现比较多价值，这样就可以使医生和医院都可以获得更高的回报，效率才是管理的生命。

  决策也是有成本的，可以说决策的失败是最大的失败，他的成本是最高的，领导者的决策是做正确的事情，如果把错误的事情做得很正确，成本才是大，所以方向问题重要，不然就是南辕北辙，医院的方向问题，就是医院的发展战略，没有战略头脑的院长和是合格的院长。

  所以任何事情都是代价的，如果我们在决策时总在考虑成本问题，我们才能使医院健康运行。

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