做人的教育

南平市人民医院总经理吴剑353000

2004-12-21

   我有时候不知道培训员工，文化教育，科主任的引导，团队的管理等涉及人的问题的事情，到底首先做什么？上街无意识买了本书，是关于做人的方面的，我感到似乎有点感觉，这就是切入点。

   做一切事情中，做人是根本。欲成才，先成人。做人行医是一辈子的学问。

   做个优秀的医院管理经营者，我想一切的一切，根本的根本，还是个做人的问题。如果这样的问题能够比较好的解决了，我想事情就已经成功了一半了。如果没有把人做好，许多事情做起来就特别困难，成功的把握性也特别小。

   许多人，智商非常高，学历也很高，职称也很高，技术也很高，但是为什么会失败，关键还是做人出了问题。

   所谓生产关系决定生产力，人格就是命运，态度决定一切，大多数说的就是这些方面的事情，所以我们说医院领导者，如果要成为学习型领导，首先就是学习做人。学习其他的，那才是本末倒置。

   许多领导者也许会说，自己做人已经可以了，这些话细想起来有点问题，其实做人才是一辈子的学问，做人是无止境的事情，所以学习才是无止境的。

   如果有人问我，做人中最重要的是什么？中国古代有许多表述，这有许多内容，真诚、信义、诚实、感恩、善良、勇敢、谦逊、正直、宽容、容忍等等。我觉得最重要的还是正确而且高尚的人生观。

   我不是什么说教，但是一个人对世界、对自己的一生的整体态度决定他的一切行为，决定他成为一个什么样的人，也决定了他所领导的，管理的，经营的医院成为什么样子。他的一切，包括他的影响力，就是他的人生观的反映，包括医院，科室。

   可能说人生观问题太远了，但是我想说人格或者个性，其实人格和个性的核心还是人生观问题，就是人生态度问题，价值取向问题，为什么而生，为什么而活的问题。如果这样的问题不能很好地解决，那就差之毫厘，缪之千里。

   在一般管理者和员工教育中现实的事情还是做人的教育，因为我们的教育上这门课程比较缺，我们的组织也没有把这个根本问题作为重点去认识，我们的员工培训更是实用主义为多，医院的营销多为技术手段而已。但是做人是基础，如果不抓，基础就不坚固。

   在给员工进行做人教育中，方式有多种，最重要的方式，还是领导者自己做人的方式，因为领导者的自然影响力，无数的行动，榜样的作用，无时无刻，无所不在，潜移默化地深刻地影响每个员工，每个流程，每个病人等。

   所以医院领导者在经营医院，实际就是在经营人生。