医院有个CEO

南平市人民医院总经理吴剑353000

南平市人民医院实行股份制改革5年来，人才引进力度不断加大，不仅在闽北地区率先从省外引进了高级临床技术人才，而且还第一次引进了医院高级管理人才。

我原为北京一家医院集团的从事管理经营工作，现为医院的CEO，据了解全国第一家有CEO的医院是大连新世纪医院，从加拿大引进的国外管理专家，并且任命为CEO，我就是第二位CEO了。

CEO就是首席执行官，我想医院的管理人才的引进是根据医院的实际需要思考的。大家都知道2003年是中国的执行年，为什么要谈执行，当然不仅<执行力>一本书的影响，更重要的根据中国的管理现状提出的，包括法庭的判决的执行，包括医院规章制度的执行等。

一个制度的发布，往往只是完成工作是小部分，甚至是很小的部分，我们有许多制度甚至连这样的规定都没有，就是员工如果不这样做会怎么样，这样的制度其实是没有意义的，仅仅是稻草人，而不是高压线，可以吓唬小儿，说是老虎来了。就是有人违反了这样的制度，也没有人去执行，因为大家似乎都怕执行，因为执行就是意味着得罪人，如果没有什么好处，干什么要得罪人。如果发现问题，处理了，说情的也就来了，执行难度增加，折扣不小，甚至不了了之。这需要执行官来执行，我想是这样的意思。

凡是规定的都需要执行，不能执行的，就不要规定，甚至会降低领导的威信。我想中国的执行可能没有达到美国的水平，就是需要做的是态度坚决，一丝不苟，时间迅速，不断跟踪，直到形成习惯。

从制定制度开始就需要考虑执行问题，我们所说的是具体可操作性，没有可操作的事情，定性的，模糊的，泛泛的，大大增加了执行的难度。还需要专人负责，就是责任制，不要形成每个人都负责，最后没有人负责。还需要一视同仁，如果厚此薄彼，人情世故，这样的领导者不宜执行。还需要奖惩分明，任何仅仅有惩罚，没有奖励的制度是有缺陷的，因为我们知道心理学认为，不奖励是最好的惩罚，惩罚结果往往影响力的破坏的，除了高压线外。执行过程中应该原则性为主，有一定的灵活。

但是我感到工作压力，因为习惯的力量影响比较大，自己的以身作则非常重要，时间长了，人际关系的影响不可避免，所以必须坚持自己的原则。

更重要的还是需要大家知道，制度实际上不仅是约束员工，而是使员工知道什么不应该做，员工是通过文化的引导知道怎么样做才更好。而且好的习惯形成，对员工自己也是利益最大化，这需要建立执行的文化。

我最希望的是，那天我们的执行由重点在制度的执行，转变成为计划的执行和推进。就是和那天法院不需要了，每个人都遵纪守法，医院不需要了，每个人都健康，军队都不需要了，因为世界和平。