医院经营的伦理学

南平市人民医院总经理吴剑353000

2005-3-27

   医院管理经营有核心价值观，经营管理理念，但是涉及经营哲学或者伦理学，哲学问题许多人不知道是什么，这值得我们去思考。

   这就是医院存在的意义和价值问题，这实际是个大是大非的问题，如果这样的问题不能解决，作为医院这样的健康组织，就是没有生命的组织。说得最高点的认识，医院存在的意义就是为了自己的不存在，大家不用紧张，我所说的医院终极的状态，这个时间是非常长，非常长的。

   过去我们说医院的目的是保护生产力，因为那时生产力的状态不好，现在我们应该所以说，医院的目标是促进人类的健康。

   这样告诉我们医院的经营目标，一方面医院是通过提供健康服务产品，实现医院自身价值，同时促进了病人的健康。就是治疗护理的过程。病人治疗得越多，治疗的效果越好，费用越省，医院自身的价值实现得越彻底。但是这是没有最大化的，我过去曾经参加一次医院院长和防疫站站长的会议，院长们说站长们，你们没有必要那样努力工作，如果努力了，我们就没有生意了，当然这是一句开玩笑的话。事实上防疫工作和医院工作的目标是一样的，都是促进人类健康，仅仅是手段不一样而已。如果防疫工作好了，医院的生意没有了，社会不就进步了吗！

  另外一方面，医院促进人类的健康，不仅是治疗疾病，因为我们可以从更加广泛的角度去认识，现在流行的健康体检，或者是健康管理事业，其实也是医院的健康产业的发展有延伸，不仅为病人提供治疗护理服务，而且还为亚健康人群，潜在疾病可能的人群提供和医疗相关的服务。这样就可以发现疾病，早期治疗，这样就发展了医院的业务范围，也为人群提供了前移的服务。

   同时，如果健康检查的人群也接受了健康知识的宣传和教育，防病知识和手段的增加，有利于服务对象的健康状态的维持，医院为社会尽了自己的责任，当然社会也就认可这样的医院，自然医院的口碑提升了，业务也能够得到发展。

  我们许多医生对健康教育不在意，因为他们忘记了医生和医院的根本宗旨，历史使命，就是促进人类的健康，治疗疾病仅仅是手段之一而已，而且是一小部分，更多的部分我们都是默默无闻地做健康促进的工作，无时无刻都是有机会的。

  所以会医院经营者，不会拒绝健康教育，而是成为健康教育和人类健康的促进者，这才是经营的最高层次。