做百年老店者才有资格投资医疗行业

南平市人民医院总经理吴剑353000

2006-02-15

   最近在《现代护理报》报道上海一家颇有规模的民营医院的“孕妇当作不孕症治疗事件调查”，使我倍感为民营医院的未来担心。

   在卫生改革中出现的新生事物—民营医院，的确抓住了一个良好发展机会，的确为解决医疗资源不足作出了一定贡献，的确为医疗服务的改进增加的新鲜血液，的确为公立医院垄断的医疗市场起到了鲇鱼效应，但是种种事件，令人痛心疾首，令人深思反省。

   文章指出了许多医院无论怎么样的医生，都冠以专家主任的头衔。无论什么医疗项目，都称为治疗中心。各种各样的铜字招牌，让老百姓真假难辨。过度检查，过度治疗，比比皆是。诱导病人消费，炮制“弱阳”结果，决不偶然。医疗广告中夸大治疗效果、过度包装产品，层出不穷，甚至政府要求停播的电视挂角广告仍然存在。虽然开除了几名医生和聘请的管理者，但是可能仍然是根据投资者的指挥棒行为的。

   这样的情况，决不上海这家医院一家出现，其他地方，其他医院也为数不少。笔者就亲自见过来院就诊的病人，因为在一些民营医院铺天盖地的广告诱惑下，少数辨别能力不强的病人，鬼使神差地就诊，“只要进了门，就有办法”，这是一些民营医院的人员自己说的。就是恐怖加诱惑，把病情说得危机四伏的，检查结果是模棱两可的，治疗效果是立竿见影的。结果是病没有治疗好，钱花费得不老少。“甚至有的病人根本就没有病”，医院的医生对我一边这样说，一边摇头。

   许多人不明白，为什么一些民营医院门可罗雀，但是却长期大肆广告，细细分析，肯定广告是有效果的，不然就是为广告公司工作了。中国最丰富的资源是人，庞大的人群，总是有相当比例的人，在这样立体式广告，轰炸式宣传面前，失去辨别能力，既然是花费了巨大成本搞到的一个病人，无论如何，要在其身上，取得巨额的经济效益。

   我们不能要求病人什么，因为如果在中国做一个不上当的消费者，特别是信息不对称行业的消费者，是多么困难。我们也不能要求广告公司完全自律，因为它没有经济效益，就会经营困难。

   但是，我们要求一些民营医院当自重。投资医院政府是欢迎的，支持的，但是投资医疗行业绝对不是暴利行业，如果想取得暴利，就不要投资医疗行业。我们在尊重市场经济规律时，应该认识到，投资获得合理回报的理所当然的，但是投资医疗行业，如果经营规律得合理、科学，是可以获得长期、稳定、适当的回报的，想获得暴利就违背这个行业的经济规律。中国古人一直就有实业报国，医疗救人的传统美德，许多成功富裕人士，开设慈善医院，报恩于社会大众，如果想投资医院，使之成为喝血机构，那是大错特错了，这样的投资道德和良心，必为社会所不耻。

   要想获得医疗行业投资的长期稳定合理的回报，就必须有把医院做成百年老店的思想准备，制定并且实施医院的长期发展战略十分必要，绝对不能鼠目寸光。切实提高医院的管理水平和质量水平，而不是一味地，搞门面装修、理念炒作、广告轰炸、简单经营。要把病人的根本的长期的利益放最高位置，建立满意的、直至忠诚的病人群，而不是见一个，杀一个，见二个，杀一双。如果能够这样去经营管理医院，既符合医院投资者的根本利益，也符合社会和病人的根本利益，实现多赢。

   医院的医务人员要有职业道德，医院的投资者当然也应该有投资道德，但是道德是建立在法律和理性的基础上的。在一个行业开始时，发展时，暴露出许多问题，我们也不能全面否定其整体行业，积极开放，有效管理，我看是可以借用的。同样也不能完全指望行业有足够的能力自律，迅速制定行业有关法规，对行业的害群之马，要严厉打击，以保证行业的健康发展。看来在民营医院行业中，政府鼓励投资，合理回报，规范行为，健康发展等方面的工作，还有许多许多要做。

发表在：《福建卫生报》2006