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民营医院要生存发展,采取什么样的发展方式,或者说采取什么样的管理和经营模式至关重要。所谓模式就是比较成熟定形,经过市场考验,系统而且可行的管理经营方法。这是众多民营医院院长们为之苦心思考探索的。他山之石,可以攻玉,拿来主义最有效。目前无
论是政府办的医院还是合资、民营医院,都有不少成功的模式。模式虽多,但适合自己的才能算是好的,这就是管理模式的匹配。学习他人经验,结合自己医院实际,建立自己的医院管理经营模式,这是民营医院最重要的任务。
新兴医院作为民营医院,应该说经营方面是有成功之处的。北京有那么多著名医院,他们能够做到这样的水平确实不容易。其特点之一就是突出专科发展的战略定位。一个医院在解决一种疾病治疗方面有所长就非常了不起。可见看准、看好一种疾病,有效地整合资源, 不失为民营医院的一条可行之路。
有了医疗产品的定位,就需要有产品的营销策略。建立比较优势是民营医院必须面对的现实。根据市场原理,别人的劣势就是自己的希望。公立医院往往轻视市场,轻视营销,而民营医院则不同,必须重视市场,重视营销。新兴医院用形象代言人作为医疗产品广告宣传,
这在中国医疗市场还是第一家,这需要管理者的创新精神、气魄和胆识。但问题的关键是,一个医院仅仅靠广告是不能长远稳定发展的,更谈不上百年老店必须重视文化、人才、技术、科研和质量等综合实力的建设。所谓医院经营,广告仅仅是最初和最简单方式,而最高方式是整合经营。适当的广告是可以的,但是过度数量的广告则是危险的,这来自病人对广告的反感。因为病人对广告的信任度只有10%~20%。新兴医院发展主要靠广告,便潜伏着危机。此外,做广告需要艺术,这艺术必须是建立在可信的基础上。目前的确有许多医院广告宣传不规范、夸张,从而对患者造成误导,损害了群众的利益。这反映出管理者发展中的浮躁心态。民营医院发展需要宣传自己,适当包装,讲究艺术,但实事求是才是正道。不然钱是花了,危机也就同时隐藏着。
发表在:〈健康报〉2004.09.07
转摘在:金健康网