近日有媒体报道，湖南娄底市中心医院胡卫民医生，因为不满医院损害患者利益的创收办法辞职而引起的风波。作为一个医院管理者，看后有不少感慨。

　　政府办的公立医院承担的医疗服务等任务十分繁重，而投入又不足。面对这一现实矛盾，要留住人才，改善落后的设备，以吸引病人，发展医院，院长必须考虑经济收入。但也必须看到，在建设发展的同时，一些医院为换取暂时的经济利益，导致“软实力”的大幅度下降， 多年建立形成的良好信誉和口碑逐渐丧失，而由此产生的负面影响将是长期的，深刻的，隐性的，危险的。

　　公立医院在提供医疗服务之外，还肩负诸多责任，开展疾病预防，卫生科普，社区服务，义务出诊等工作。这是责任。此外，增加效益也要有战略思维。应当学会从资金、资产、资本和资源这样不断上升的思维方式去看待问题。如果仅仅有资金的概念而忽视了病人资源的 概念，难免导致对医院战略资源掠夺性经营。而这样的管理者也只能是低层次的。

　　管理的核心是管人，医院的管理者对人才资源必须有战略的定位，把合适的人用在合适的地方，用合适的方法使他发挥最大的作用。像胡卫民这样有着6000多个心脑血管疾病病例治疗经验，在社区有良好的口碑的专家，是医院重要的人力资源，是医院的宝贵财富。即便他们不具备把潜在资源转变成为现实资金的能力，使管理者不能马上获得所期待的现实利益，在高明的管理者眼中，他们依然是宝贝，是金矿，会给他们一个好的定位。制定损害患者利益的创收办法，使胡医生愤而辞职，这种追求短期资金收益而损害医院声誉，造成宝贵人力资源流失的医院领导，大概算不上是一个高明的管理者。

　　胡医生辞职，是个人道德和社会现实之间，个人和小群体之间利益冲突的缩影，其结果令人遗憾。这种冲突在市场经济浪潮中的医疗人才多少都会遇到。冲突是正常的，是社会转型期的必然，是我们时代的基本特征，重要的是提出建设性的解决方法，使冲突成为社会升华的动力。现行的医疗体制存在问题，需要加以改革。胡医生个人行为虽然不能改变整体局面，但对已经发生和即将要发生的变革将产生一定的影响，会缩短变革的痛苦过程。

发表在：〈健康报〉2005.02.24  3版  管理导刊     编辑：王东兵

转摘在：百度贴吧