十年，阿里的“新零售”路向何方？

赵卓文（广州市同创卓越房地产投资顾问有限公司 总经理）

12月17日，阿里巴巴集团发布公告，将所持全部银泰股权以约74亿元人民币出售，买方是雅戈尔集团和银泰管理团队成员组成的买方财团。

这次股权交易，阿里预计亏损约为93亿元。

2014年，阿里巴巴集团首次入股银泰。

当年，阿里巴巴创始人马云提出：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售”。

10年过去，终点又回到起点。伴随着银泰的出售，阿里巴巴的新零售探索告一段落了。

何为新零售?

阿里研究院2017年发布的《新零售研究报告》是这样定义的：新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。具体可以概括成基于人、商品与服务、供应链等各个环节的数字化，通过数据流动串联各个消费场景，特点是以物流配送部分替代实体交付形式。

阿里的新零售改造，集中在线上线下的融合，构建线下门店的数字化基础设施，对于零售业态的线上销售提振明显。银泰百货的线上销售占比从2019年的5%上升到2023年的23%，大润发的线上销售占比也从2021财年24%增长至2022财年的29.1%。

尽管如此，阿里的新零售还是没有取得预期的成功。这是值得深思的问题。

1、电商平台并不是“无所不能”。今年，除了阿里巴巴亏损卖掉银泰，京东也亏损卖掉了永辉的股权。线上销售的扩张并不能挽救零售的颓势，亏损到失去信心的时候，只能“聚焦主业”了。

2、相比10年前，零售已经发生了重大改变。消费群体已经换了样。经济下行、收入预期下降背景下，消费者对性价比，消费场景等等，有了新的要求。无论是线上的零售，还是线下的零售，都进入空前“卷”的时代。

马云当年提出的“新零售”，现在看来，既不“新“，也解决不了核心竞争力的问题。

阿里巴巴的“新零售“终归成不了气候。

3、2024年，零售业并不全是输家：叮咚买菜2024年实现了盈利，山姆中国2024年预计销售增幅20%，胖东来全年营收预计增长40%。

2024年，阿里巴巴和京东的“新零售”赚不到钱，但胖东来却赚到钱了。

2024年，各行各业都在探索新发展模式。谁都不能停滞不前。

在新发展模式上获得突破的企业，才能勇立潮头。