加载中…工作认真 咋还偏执了？
(2015-10-31 09:19:44)
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强迫怀疑强迫检查eap职场心理天津心理咨询 |
（本文已发表2015年10月29日《每日新报-职场》）
刘敏在公司做会计，入职近10年，一直都是认认真真的，几乎从未出过错。“当初带我的‘师父’就是这么教我的，我也以他为榜样，哪怕一点小问题都不能放过。”
10年前刘敏进入公司时，部门总监让一位资深的老员工带刘敏入门，刘敏把对方视为“师父”。这位“师父”本身就是特别仔细的人，尤其是在工作上，哪怕一个小数点都要仔细核对，一旦发现哪里有疑问，哪怕加班加点也要把问题找出来。“师父”的这种认真做事的风格深深地影响了刘敏，在“师父”的潜移默化之下，刘敏做事风格也是越发谨慎。有一次在做总结时，刘敏发现有一个数与之前预算对不上，结果核对了几个小时才发现，是部门上报时少上报一张单子。从那件事起，刘敏更加小心，生怕出一点错。
三年前，刘敏的“师父”跳槽走了，“师父”的工作都由刘敏接替。自从接手了工作后，刘敏变得更加谨小慎微，每项工作都要核对两三遍才算完成。起初大家都以为刘敏只是出于对工作的认真，才会谨慎小心、对数字敏感，可随着刘敏做会计的年头增加，她对数字越来越敏感，甚至发展到有些“偏执”的地步。
“大家都说我‘偏执’，要么就说我有‘职业病’，可我真的不是有病，看到不对的数字我就特别难受，甚至浑身别扭。”刘敏有些烦恼地说。有一次，有个同事给她发信息，说要报销差旅费，同事跟刘敏说的是“1285块”，可是给她发信息时却写成“1280块钱”。“虽然是5块钱之差，但是如果不问清楚了就容易出问题。”为此，刘敏把电话打回去核实，对方告知刘敏以短信内容为准。可刘敏却不厌其烦地打电话让同事一定要把所差的5元票据找到。“虽然她告诉我5块钱不要了，可我不能这么马虎。”结果，就为这5元钱，同事的差旅费拖到下个月才报销。“同事埋怨我，可我不能这么马马虎虎就过去。”
后来，刘敏的这种状态甚至也带到了日常的生活中。比如有一次，刘敏看到同事写电话号码，但字迹潦草，刘敏偏要帮同事改过来，还说如果写得不清楚就会产生误会。还有一次，刘敏在与一位医生朋友聊天时，发现对方家里的钟表停了，于是非要朋友把表调准确，对方告诉刘敏钟表几乎不用，可刘敏依然不依不饶。有时候，在与人聊天时，不管是否涉及到钱，只要一提到数字，刘敏就打起十二分精神，一发现不对了就偏要马上掰扯清楚，哪怕看到书上有不对的数字，刘敏都要一一改过来，甚至还要打电话去核实。对此，周围人都非常受不了。“我就是太认真了，这是习惯，我也改不了。”
（记者 白颖文）
赵励君心理顾问回复
案例中的刘敏对数字有异于常人的敏感，不做出相应纠正就会浑身别扭、特别难受。同事们说这是偏执，其实这不是偏执，而是强迫，准确地说，刘敏目前的情况是“强迫怀疑＋强迫检查”症状级心理障碍。
刘敏认为自己形成现在的情况，是受当初带自己的师父的影响，所以形成了“特别仔细、太认真”的职业习惯，这点刘敏说的不对。刘敏之所以形成目前的强迫表现，跟之前的师父之间只有表面上的形式关系，更多的深层原因与链接，是来自刘敏自己的内心。
首先，刘敏自己的人格特点上带有一定程度的强迫性。我们不太了解刘敏的成长经历，但是通常来说，具有类似特点的人早年经历中通常是有着一个比较严厉、苛责的生活环境，其父母或养育人多半也多有类似强迫人格特点，比如过分谨慎细心、过份注意细节、要求十全十美，同时又比较刻板和缺乏灵活性等。
刘敏一类的人，内心通常怀有比较明显的不安全感、不完善感、不确定感，存在过于追求完美的心理动力，这份动力表现得太强了，打破了内心应有的平衡，从而引发内心的冲突和焦虑。这一类人在日常生活中，做事的表现就是过度认真、过分严格，对自己以及相关的他人要求也过分的高。
案例中提到，刘敏在一次做总结时出现数据对不上的失误，对于刘敏来说，这算是形成她后来“越发谨慎”、“更加谨小慎微”表现的一个现实性刺激原因。前面说过，刘敏这一类型的人在成长经历中往往有着严格、严厉的父母或师长，父母或师长对于孩子出现过错、失误，通常会给予严厉的斥责或惩罚，这就在刘敏的内心里早早埋下对“过错、失误”异常敏感、异常警惕的种子。假如刘敏早先还确实曾因某些失误或过错，受到过挫折、打击，那么这种敏感和警惕就不仅仅是种子了，而是一种创伤性阴影记忆了。
因为这些原因，刘敏工作后类似“总结时数据对不上”的事件，或是诱发并助长了内心深处对失误、过错的敏感种子，或是唤醒了对失误、过错的阴影记忆，所以随着时间，刘敏“越发谨慎”、“更加谨小慎微”也就越来越明显了。
刘敏这类人的认知模式上，可以很清晰地看到绝对化、概括化、灾难化等误区性思维特点。比如绝对化思维的表现会是“我必须一点错都不出”、
“我必须要完美无缺”
“我必须要保证成功”等。比如概括化思维的表现会是“我今天出现一个错误，就说明我整体上就是一个很失败的人”等。比如灾难化思维的表现会是“如果万一出现失误的话，我天就塌了”、“如果数据对不上，那我的领导就会不再认可我，我的父母亲人就会不再爱我，就不会再有人看得起我”等。
这些误区性思维，与前面说的内心深处的敏感种子、挫折阴影一起，共同盘结在刘敏的人格体系中，成为刘敏今天“强迫”的内在原因。
导致刘敏强迫情况越来越严重的另一个原因，是刘敏现实工作中的压力。案例中叙述，自从师父调走后，刘敏自己独立负责全部的工作，从这时起，综合、整体的工作负荷与压力，导致刘敏内心上压着的“责任性负荷”越来越重，催发内心中早先埋有的对失误、过错异常敏感的种子。
于是，刘敏“独立做全份工作，压力大、身心负荷重——焦虑、担忧“千万不能出错，否则天就塌了”，所以要花更多时间反复检查错误——身心负荷越发加重，越发焦虑、担忧”这一循环圈越转越紧，终于使刘敏陷入目前的强迫之坑。
综合来看，虽然刘敏自己给自己找出了“就是太认真、就是职业习惯”的解释，但是从案例的实际叙述来看，特别是最后两段里的描述，刘敏目前的情况表现真的不能掉以轻心。目前的情况已经不是什么职业习惯，也不是什么太仔细、太认真，刘敏现在的表现已经构成一定程度上的心理障碍表现了。
对刘敏的建议也很简单，有条件的话尽快换一个压力与负荷稍轻一些的岗位，同时尽快找心理顾问详细谈谈。假如以目前的状态继续延续下去，刘敏的情况肯定会影响自己的职业生涯和发展，最终会发展为症状级心理疾病。
（本文已发表2015年10月29日《每日新报-职场》）
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