加载中…遇事就犯病 关键时刻"掉链子"
(2015-05-09 09:39:28)
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目的性过强焦虑eap职场心理天津心理咨询 |
（本文已发表2015年5月7日《每日新报-职场》）
关强是某私企的销售员，为人随和，工作兢兢业业，平时也会自我充电学习，因此在同事中的评价很高，上司对他的期望也比较高。可关强却常常关键时刻掉链子，这对关强造成了困扰，同时也成为他迟迟不能得到升迁的症结所在。
关强有偏头痛的毛病，除了压力大和休息不好外，平时并不经常发作。有一次公司举行员工运动会，关强的羽毛球打得特别好，因此部门的同事一致推选他参加羽毛球双打比赛。比赛前夕，关强很卖力气地备战。可就在比赛前三天，关强的偏头痛忽然犯了，整个人变得面容憔悴、精神萎靡。可想而知，比赛当天，关强发挥得极其不好，第一轮就被刷下来了，没有取得让大家满意的名次。可就在比赛的转天，关强的偏头痛完全好了。“我真的不是装的，我特别想拿到第一名，可不知怎么的，就犯病了。”
关强的业绩在公司一直名列前茅，就在运动会过后没多久，关强就被部门经理推荐参加同行业的演讲比赛。然而无独有偶，那次演讲比赛关强又没有发挥好。其实，关强对于比赛的态度非常认真，写了演讲稿，不但自己反复修改，而且还让文书和公司新来的几个大学生帮着自己把关，然后自己每天起早贪黑地不断背。然而相似的情况发生了，比赛当天，关强不但突然偏头痛发作，而且还拉肚子，在上场之前吃了各种止痛药、止泻药。关强的心情非常糟糕也非常焦虑，比赛结果不尽如人意。
“我都快烦死我自己了，怎么就这么‘烂泥扶不上墙’。”前一阵，公司来了几位法国外商参观，可当时公司里会说法语的员工都有事出去没在公司，只有关强曾经学过法语翻译，因此，部门经理便让关强去试试。然而，关强刚跟对方寒暄了几句，就开始头痛，因此除了对着人家点头微笑外，再也没有开过口。对此关强也很无奈：“虽然口语不是我强项，但我能听懂他们大致说什么，可就是头痛得厉害，让我接不上话。”关强说，平时跟大家用法语说一些闲白儿或者找乐子，甚至在一些法语相关的联谊会上，他都能发挥正常，可一旦到了重要场合，自己就掉链子。
“我真不知道该怎么改这种毛病，在不知情的人眼里，就好像我是成心做不好一样，”关强有些苦恼地说，“可我心里比谁都痛苦。”面对自己的“关键时刻掉链子”，关强既尴尬又窝火。
（记者 白颖文）
赵励君心理顾问回复
随着现代生活工作压力的增大，竞争加剧，以及对自我期望值的增高，精神压力也随之增大，心情紧张，工作压力大都会引发偏头痛、身体不适等，这些算是正常的身体症状表现。但是从案例的叙述看，关某的头疼似乎不排除“关键时刻掉链子”的意味。
关某两次被同事推选代表本部门参加比赛，比赛结果关乎部门荣誉，因此关某的无意识中积压了大量的焦虑，正是这些焦虑造成了关某关键时刻掉链子。
焦虑已经不是单纯面对比赛的紧张感，还包括“如果成功了会怎样怎样？”，尤其是“如果失败了会怎样怎样？”等想法。这种思维循环，使整个注意力都集中在“一定不能失败”以及“失败以后的可怕后果”上，形成一种“自我障碍”。
心理学有过这样一个实验，让被试者给绣花针穿针引线，并设置不同价值的奖品，实验表明，随着奖品价值越高，被试者穿线的目的性就越强，越会全神贯注地努力，出现手的颤抖就会越厉害，反而越发不容易把线穿进针。手的颤抖是目的性过强导致，于是心理学把这一现象称为“目的颤抖现象”，意思是说，做事的目的性过强、超过一定限度后，反而越发不容易成功，越发容易导致失误。
从心理机制上说，当一项糟糕的结果即将到来时，内心精神压力增大，潜意识中过于焦虑，于是潜意识有意让一些偶然事件发生，体现在外在行为上的退缩、躲避。用意很简单，就是为了在预期可能会失败的时候昭示大家：不是我能力缺乏，而是不可控原因惹的祸。
人生可以设置目的，但是目的的意义在于引领自己前行，而不是影响自己行走。如果太在乎、太看重，这时“目的颤抖”制造的深心的焦虑与恐惧会变成背负的沙袋，无形中迫使行为失去应有的顺畅和自如，失败就会侵占成功。
当过分关注某一个目标时，人的视角和思维面都会因为过度聚焦而变得狭窄，人会下意识忽略人生中还有其他更为宽广的丰富体验，比如过于追求物质的成功而忽略身体的健康，比如过于看重社会功利而放弃了家庭生活的平衡等，结果在对一个局部目标的追求中，失去了人生平衡和快乐的真正意义，身心无法获得真正的整合。
关某绊住自己脚的石头正是自己扔出来的。
从叙述中可以知道，关某是个优秀员工，在各个方面都认真负责，同事们对他的赞许对他来说非常重要。对外界评价的过高期待和重视，也是让他背负上了额外压力的重要来源。高期待必然带来高关注，也一定会涉及到评价，包括外人对自己的评价，也包括自己对自己的评价。而对于自我评价基础原本不高的人来说，外界的评价是极其重要的，几乎是自尊的唯一来源。这种对评价的过分在意，往往会压垮一个人，结果就是高期待造成高焦虑，最终焦虑压垮自己，掉链子。
从心理轨迹上看，当别人对我们抱有期待的时候，首先传递给我们这样一个信息：你是优秀的、有能力的，这样的信息能够满足我们自尊的需要，使我们产生价值感与满足感。期待赞赏和认可，是人的心理本能，当这种价值感和满足感产生后，随之而来的便是不想失去、想要维系住别人的认可与赞赏，这也是心理的本能。想要满足这一连串心理本能，最直接的手段便是把事情做成功，不失败。从这个角度来说，别人的期待会使人对所做的事情更加重视，更加认真对待，过程中付出更多的努力。
但同时，心理学中“目的颤抖现象”、动机与效率比的倒U曲线理论等等都表明，当人的动机过强或过弱时、当人过度害怕“辜负别人”时，都会因为焦虑过高而降低效率，反而无法达到好的效果，只有动机适中，才能达到相对最高的做事效率。
人生历程中，每个人可能都曾经或多或少地经历过被师长期待、被领导看重、被小伙伴关注的时刻。在这样的时刻里，有人会合理发挥，有人却因为别人的期待成为羁绊，最终掉了链子。
其实，无论别人的期待是怎样的，每个人本身的能力、水平在一个时段内都是相对客观的存在，可能会有小幅起伏，但绝大多数情况下不会有巨幅变化。人在关键时刻如果希望正常发挥自己的实力，首先要把“别人的期待”和“自我价值”分开，尽量按照自己现有的频率和步点做事，以现实的自我作为基础来展现自己。
在别人的期待下，我们自己的头脑往往会乱了分寸，只是按照别人的期待标准建立了“应该”，比如应该不让别人失望、应该要顺利完成等等，结果导致忽视了自己实际的基础性。这时先把头脑中“别人的期待”消减一下，提醒自己放弃各种不现实的“应该”，思考自己对自己的了解、以自己的实际能力和资源能做到哪一步，再按照自己的频率和步骤拟定计划、付诸实施。
同时，要懂得换个角度看待“别人的期待”。要知道，很多时候别人对你的期待并不仅仅是针对你的，而是带有很多他们自己的主观情结和色彩的，比如父母对孩子的期待可能包含了他们自己遗憾的补偿，上司的期待可能包含了对自己领导力的焦虑、对部门业绩的担忧等。因此，我们大可经常提醒一下自己，不要总把别人心里的焦虑当成自己的包裹压给自己，这样我们自己的心理压力会变得恰当一些。
丰富自己生活的宽广面，让内心价值感来源更多一些，不要吊死在一棵树上。当内心支点增多时，单一支点崩塌的焦虑与恐惧就会相对减小，对某一件事情特别看重的程度也会降低，这也是合理对待别人期待的方法之一。
（本文已发表2015年5月7日《每日新报-职场》。发表时有删减）
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