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摊贩的货尽管便宜,却没有商店那样的信誉。——1995.8 美国旧金山双子山停车场
美国的商业既讲信用,又很顽固。比如,除食品外的一般商品,买下后如不中意,在30天之内,只要提出正当理由,就可以退货,因为商品都是厂家代销,这样一方面方便了顾客,一方面严格要求了厂家。在度量方面,美国一直是自行其是,重量论磅,路途论英里,汽油论加仑,温度论华氏,特别是商品的价格,最后一位离不开9。麦当劳汉堡包0.99美元一个;巧克力6.99美元一磅;摄像机399.99美元一架。 加上6.5%至8.25%的税,结下账来要有一大堆零头,美国人对此不厌其烦,以至于一些人干脆开设了”99分钱商店“,专门低价购进知名产品或倒闭清仓不再生产的商品,全部以99美分出售,使一些精打细算的消费者乐于光顾。我注意察看了一下商品,在99美分上下,有高有低。商家主要是利用顾客图便宜、好算账的心理,打出此类招牌。当有人怀疑在现今成本及工资水平与日俱增的情况下,这种商店是否改名时,该企业的负责人表示:“有这个可能,说不定我们会考虑调整价格为 199美分。”
马路上的摊贩,既便宜,又免去了找钱的麻烦,T恤衫10美元三件,CD光盘5美元一张,很少有零头,但同时,也没有商店那样的信誉。
在旧金山双子山上的停车场,有许多墨西哥人摆摊卖T恤衫和衣服。因该地的天气变化无常,衣服生意比较红火。在山下时,阳光明媚,气温较高,我只穿了一件短袖衬衫。到了并不高的双子山上,迷雾漫漫,气温骤降,我赶紧花10美元买了一件长袖衫。爬山时,我发现衣袖开线,回来退换,但摊贩非要说人为损坏,死活不退换,弄得周围的摊贩也过来帮腔。见此阵式,我只好作罢。
日本的商业服务态度,是数一数二的。——1994.8 日本东京街头
日本的商业服务态度,是数一数二的。一些商店的店员,逢顾客必鞠躬说“对不起”,有些地方索性使用光控装置,顾客进出店门时,会自动发出“对不起”的声响。马路上的摊贩,对顾客也是笑脸相迎,笑脸相送。顾客购买时,不厌其烦地帮助选购;商品出现问题时,不打折扣地进行退换。
国外的“跳蚤市场”(Fiew Market)一直是比较盛行的。在美国的旧金山,我在周日逛了一个规模不大的露天“跳蚤市场”。这里包括古旧家具,东方地毯,玻璃器皿,甚至老式电话。最后,同行的一位先生从一个俄罗斯妇女手中,花1美元买走了一个刻花铜酒壶。在法国的尼斯,我转了一个室内的“跳蚤市场”,这里大都是些体积小、价值高的物品。在一个角落里,我发现了一枚20多年前制造的纪念美国建国 200周年的10英寸金属盘,非常兴奋,经过一番讨价还价,终以 100法朗买下了这件“宝贝”。
在美国,还有一种利用自家的车库摆摊(Garage Sales)。做这种买卖的人不一定是收入低微的平民,还有一些阔绰的老板,重要的政府官员。他们因为种种原因,把一些用不着的东西卖出去。
其实,富有的国家并不是所有人都一味追求高消费,把旧的物品只是简单地扔掉。买便宜货、节俭,仍是许多人所乐此不疲的。
选自《琐见琐文——李小宁域外摄影散文集(亚洲、北美洲卷)》(2001年人民美术出版社出版,166幅摄影,20万字散文,涉及20个国家,定价72元/两卷。现有部分余书销售。联系:北京豪尔斯国际展览有限公司,电话:88400554/88400664/88400884/13693324141,黎先生)