盛翔
    一则“冷血护工”的电视报道引起网友热议，报道称郑州市李江沟村畅乐园老年公寓周边居民经常能听到养老院传出的打人声、惨叫声。接到报料后，电视台记者蹲守6夜，录下了护工郑焕明凌晨三四点叫醒被护理老人、强迫老人喝尿等令人发指的言行。当地派出所称已将该护工拘留调查。（6月1日《扬子晚报》）
    只因老人晚上小便次数多，有时候难免要换被洗被，养老院护工竟然就如此虐待老人，打骂折磨直至强迫喂尿，其言其行简直就是禽兽不如。难以理解，护工本人也已经62岁，基本也可以算是一个老人了，怎么就能如此蛇蝎心肠？关于冷血护工个人的可恶，相信法律会给他应有的惩罚；真正的问题是，究竟是什么样的养老院，才能有这样的冷血护工？
    新闻中的养老院就是老人的地狱。可就是这地狱般可怕的养老院，据报道院长办公室墙上还挂满了锦旗，院长还说养老院服务非常好。真不知道，该院长眼中“不好”的服务该是怎样。可以肯定，怎样的养老院管理，就会有怎样的护工服务；怎样的养老院追求，就会有怎样的护工素质——冷血的护工只有在可怕的养老院才能得以生存。
    这家养老院，老人们被打的惨叫声周边居民都能经常听到，养老院管理者怎么可能毫不知情？这不禁让人怀疑，对养老院管理者来说，究竟只是冷漠纵容，还是命令指使？进一步追问，当地民政部门对于养老院虐待老人的情节又是否知情？电视台能接到市民的报料，未必民政部门就从未接到过市民的举报？试问民政部门平日里都是如何考核监管养老院服务的呢？
    显然，在这家养老院里，问题绝不只是服务的不专业、不周到，以及护工素质的低下、管理者的无能，而是根本就没有养老服务的意识；老人也不是什么服务的对象，而纯粹只是养老院赚钱的工具。可是谁能知道，全国范围内这般可怕的养老院还有多少？在此之后，各地媒体也许会更多到各地养老院暗访，可更为需要的是，各地民政部门对养老院服务加强监管。
    老龄化社会正在逼近，更多的老人将要走进养老院，如何才能像日本那样，给老年人提供细致入微的专业养老服务，是对养老制度性保障的拷问。