“雷人选项”折射部分政府网站沦为摆设

    近日，重庆市垫江县劳动和社会保障局网站被发现在其网站右下角有一个就业信息查询栏目，设置了文化程度、年龄、收入三栏，其中文化程度一栏提示查询者点击“请选择”，记者点击该提示，网页上弹出了三个选项：文盲、天才、弱智，除此之外，没有其他的选项。此事率先由网友引爆，继而在平面媒体相继跟进之后，成为一个让人哭笑不得的“网络笑话”。

    据媒体的报道，该网站这个“雷人选项”已经存在长达两年时间，可笑的是该局竟然一直没发现这个雷人问题。这说明该局根本不重视这个网站，只是将其作为一个简单的网上摆设，从未考虑过用户的体验，自然也就更谈不上通过网站来为民众提供便民服务了。

    近年来，国内各地大小政府部门纷纷赶时髦，抢搭“电子政务”的车，这本来是一件好事。可惜相当一部分政府部门根本不重视或“伪重视”自己所建设的网站，仅是将其当作一个展示的门面，简单的将其用于发布日常的工作报告或部门工作安排、领导行程等，单方思维，没有与网友形成互动，也根本未考虑网友们真正关心的问题，所以往往吸引不了网友的关注，由此导致人气低下，长时间乏人问渐，网站沦为可有可无的摆设。

    笔者认为：只有当政府部门端正态度，真正了解“电子政务”的内在含义，深刻认识到网站的重要性，多从民众的角度出发，在设计网站的时候注重人性化设计，尽量满足网友们的实际需求，类似“雷人选项”这类网络笑话才不会出现，网站才会有人关注、点击，人气才能旺起来。总的来说，网友们需要的不是一个高高在上、难以触及的官方网站，而是一个可亲、人性化、便利快捷的便民网站。（QQ：33079930）

        幽壹
2010年7月22日于深圳