【惟我独尊】为“马航失联”家属服务的100小时_若榖

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【惟我独尊】为“马航失联”家属服务的100小时

(2014-03-12 17:54:35)

标签：

丽都维景

马航

马航失联

失联家属

港中旅

分类：北京往事

亲历为“马航失联”家属接待100小时

3月8日上午10时许，当全世界的目光聚焦在马航MH370客机和机上239名失联乘客的时候，我所在的丽都维景酒店各级领导和员工，纷纷从家中赶到酒店，他们心中牵挂的不仅是154名同胞的生命，还有来自全国各地心急如焚、翘首以盼的，同胞们的父母、兄弟和姐妹。而丽都维景作为马航接待中心，承担了为家属提供服务的工作。

酒店立即成立了服务接待工作组，就安全秩序、医疗卫生、餐饮服务、家属安置、对外联络等工作一一做出部署安排。在保证正常运营同时，丽都酒店积极配合各方面工作，调控安排场地召开记者招待会，为家属安排餐厅等等，港中旅集团在京其他企业为北京丽都维景酒店提供支援。

从当天的150余名家属，到今天的八百余人的餐饮全部安排在酒店咖啡厅，并且保质保量，美味可口。一位“失联”五位亲人的老人说，你们的服务好。凤凰卫视发出了为丽都维景点“赞”的文章。也就是第一天起到现在，我和其他同事一样从那天起到今天，几乎没有睡眠。尽管疲惫困倦，尽管腰僵腿直，但用我们的服务来减轻家属的焦急的心情，值得！

为了同胞的消息一，为了你们亲人焦急的心情，我们以港中旅人的真情，以维景品牌的关怀和丽都人的精神，我们与您一起守侯。下面是几张照片简要记录了当时的情况。

咖啡厅厨师为家属准备可口食物

3月8日第一场记者会我在马航发言人身后保护（网络照片）

3月8日上午10点接到通知后第一时间赶到酒店

3月8日下午咖啡厅准备就绪迎接家属用餐

家属在咖啡厅用餐

3月8日云集的各国媒体记者

3月8日晚酒店大堂记者守侯

3月9日晚记者现场采访家属

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