失而复得
(2016-06-03 14:37:35)
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情感文化教育时评 |
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女儿的国际邮包,从英国远渡重洋,一个月后到了上海,网站上显示“妥投”。然而十日有余还没有到主人的身边,这个“投”字实在不“妥”。好在网站有包裹跟踪程序,查个水落石出。于是我查电话、对单号和当班门卫、邮局投递员等等沟通,最终这只躲在某个角落200多个小时的邮包露了真容。邮包的迷案破了,但它的过程值得回味和反思,更值得我们警醒。
事情是这样的:喜欢海淘的女儿常在几家外网上溜达。有次她的国际邮包到了我单位,就因为收件门卫和投递员对包裹上拼音字母的误读,硬生生当作查无此人邮包而原路退回。女儿和心爱的东西失之交臂,多次埋怨。于是我关照门卫以后见到外国包裹一定先让我过目,免得再犯错误。结果门卫连普通写着外文字的信件也放到我办公桌上,哈哈。所以这次女儿相中的法国品牌真皮坤包迟迟不见踪影,让人感到蹊跷和担心。
我问投递员包裹签收单上谁签的名,回答说你们的门卫;但门卫一口否认,说可以笔迹鉴定,投递员又说可能投错了人家;到疑似单位去查询,对方说他们没有签名的这个人,投递员再改口,来说服我放弃包裹,拿点赔款算了。一波几折,我像热锅上的蚂蚁,他却似乎胸有成竹。
虽然我不会读心术,但慢慢地从他自相矛盾的言辞和一系列蛛丝蚂迹中,我感觉邮包暂时被投递员擅自扣下了。难道媒体上曝光的监守自盗让我撞上了?
“你可以比对平时签收的单子,看看到底送到哪里去了?”、“好的”、“我女儿很喜欢的一只皮包,怕时间长了找不到,就可惜了。麻烦您了。”我和投递员发的短信。
也许他明白了我一定要皮包,不要赔款;也许短信中的一个“您”字激活了他尚有的良知;也许“人之初,性本善。”;也许......我终于等到了他说“包裹找到了,马上送来”的电话。
我彻底释然了。不仅为女儿、为自己,更多的为投递员。当我问他哪里找到时,他闪烁其辞,表情尴尬,目光更游离。
这件小事过去半年有余,但它不时提醒我。假如上次投递员私吞了包裹,这贪欲的“小洞不补,大洞吃苦。”他“一念之差”,还好没有走向事情的反面,能悬崖勒马,还是值得点赞。这件事也让我明白了,人与人的交往中,一定要与人为善。
透过包的失而复得,我更多的是看到了人心向善的复活!
2016年5月25日刊登于《奉贤企业》第四版“沿江路”