中国为城管头痛,美国为水管头痛

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plumber华盛顿 |
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我对居家手工活的兴趣跟素食者对烤肉的兴趣差不多,能够避开的时候不会主动接近。1月罕见的低温达到摄氏零下16度,家门口开始出现水渍,影响到10来平方米的地面。
我拒绝面对现实,只怪天气太潮湿,虽然嘴唇明显朝着干裂的方向发展。“炸弹气旋”(bomb cyclone)袭击华盛顿地区期间,最低气温降至摄氏零下15、16、17度,家门口出现大面积结冰现象,堵住了门前跟邻居共享的小路。我被迫除冰铲雪,首先用冰锄击碎冻结的冰面,然后用雪铲清理出路面。一次、两次、三次,最长一次耗时50分钟。每次我都会看看苹果手表上记录的运动时间,希望除冰铲雪有助于完成当天的各项指标,包括卡路里、运动时间和站立时间。
邻居家门口没有结冰,一家的女主人给我打电话说应该让自来水公司来看看,另一家的男主人说埋在地下的水管可能出了问题。微信上常有关于如何调整恶劣情绪、积极应对生活挑战的文章,按照其中的建议,我采取了随遇而安的政策,决定拖着再说,希望问题能够自行解决,进入不治而愈的境界。
事实上,问题越来越严重。接下来的一天我没来得及早晨上班前清理路面,邻居被迫给小区管委会打电话,我们几家共享的小路已经完全进入冰封状况。随后我接到小区电话警告,说当天已经安排除冰,但仅免费服务一次,希望我立即跟自来水公司联系排除故障。
接下来都是坏消息。超低温天气显然增加了自来水公司的劳动负荷,技工罗伯特直到傍晚才来检查,说“不是我们主供水管道的故障,而是到你们家的这段漏水,你们自己要负责维修。不过情况没有特别严重,明天修还来得及。如果你要水管工今晚就来加班干活,这么个大冷天,他们有资格漫天要价。”
“可能多少钱?”我问。
“没法说。”罗伯特回答。他拒绝接受20美元小费,说公司不允许。
第二天是周五,按照罗伯特“至少要找3家水管公司”的推荐,我给5家公司打了电话,当天能来的3家,周六2家。
罗恩最早到,高个白人。他显然对小区很熟悉,只简单看了看后就说,“室外PVC水管到寿命了,需要换铜管。”他进到家里查看了一番,“还好,你家里已经换成铜管了。”
“多少钱?什么时候能动工?需要多长时间?”我问。
“2000美元,周一能来,一天应该可以干完。”罗恩。
这个价格可以买到功能强大的松下GH5机身,可以拍摄4K、10比特、色彩信号4:2:2的视频。我的心情有些沉重。
何塞第二个来,拉丁裔,个头不高。他态度极为亲切,“很抱歉你们遇到了麻烦,大冷天尤其不容易,好在我们全天候为你们服务。”
他花了10分钟检查,从他脸上看到的结果很不乐观,“你们家这个漏水比较复杂,从自来水公司的阀门进到你家的水管全部要换,而且阀门可能不在你家门口,而需要穿过整个一楼的地板,工作量巨大。另外,我们还要看邻居家的地基有没有影响到。”
我提出了最关心的问题,“多少钱?”
何塞说,“至少5500美元,很可能到8000甚至1万美元。因为你家门口的这个树太大,根部很可能妨碍水管,我估计需要砍掉。”
莱卡M246相机标价7550美元,我这辈子从来没有奢望过,为了解决漏水问题需要付出的代价显然相当惊人。我的心情沉重到需要立即喝精酿啤酒,同时听湖北评书才能稍加缓解的程度。
“我知道自来水公司水阀的位置,需要更换的水管不超过20英尺。”我说。
何塞避开了我陈述的事实,只是好心安慰我说,“没关系,我们可以保证质量。一旦工作完成,你终生不用再担心。1万块听着很贵,其实买到了优质服务。”
周五的第三家公司开价4500美元。周六来的两家公司情况大致相似,不同之处在于技工察看过后留下了悬念。他们现场不公布价格,几小时后特意用电子邮件发过来评估报告。一家价格为4450.16美元,另一家4775美元,这个价格只负责更换水管。如果现存地下通道无法利用而需要另辟蹊径才能铺进水管,价格为8995美元。
我最后的希望放在同胞身上,尽管有行内的朋友已经跟我说过,华人不干户外换水管的活,因为需要申请专门的执照。根据中文报纸上的分类广告,我找了三位水管工,两位接电话后立即表示无能为力。第三位叫大卫,江浙口音。他建议我去找几个拉丁裔出体力活,先将土挖开,然后他可以试试。
“我没有能力挖土,换水管没问题,其实不复杂。”大卫说。
“找拉丁裔要花多少钱?”我问。
“看你的水管埋得多深,距离多长,一般200到300美元就够了。”大卫回答。
“这样吧,你去帮我找几个拉丁裔,这事全包给你,1000块搞定。”我建议,但没有立即听到回答。
我接着问,“1200块?”
大卫沉吟了15秒,说考虑考虑,然后再跟我联系。
他再也没有跟我联系。此时我已经穷尽所有让自己轻松起来的可能,从周六到周日感觉度日如年,只希望周一尽快到来。
周一上午不到8点,罗恩的公司打电话来说下午有雨雪,无法施工,只能改到周二。我沉重的心此时被迫提到嗓子眼,只能祈祷罗恩千万不要和其他几家公司互通信息。
周二的施工比较顺利,罗恩和两个助手开来了久保田(Kubota)L45挖掘机,首先在自来水公司的水阀边深挖6英尺找到水管,再到家门口深挖4英尺才能更换。工期超出了预计,到周三才最后完成并顺利通过自来水公司的验收。
他们没有加价,仍然收2000美元。我将心情调整到位、尽力克制住激动以后才给罗恩的公司打电话,说如果价格更低一些当然更好,但非常感谢他们出色的服务,这钱花得值。我将到Yelp和Google上给他们5星,写出最好的评论。
从漏水到修复的一个多星期里,我经历了由沮丧、逃避、应对、惊恐、挣扎、担忧、释怀、感激构成的复杂曲线。我不得不面对一个尴尬的现实:换个年久失修的水管花了一大笔钱以后,反倒觉得欠了对方一大笔人情。我不敢想象,如果被迫接受开价4500美元的公司,我的幸福感会不会进一步增强?当年龄增长到除了可能还有点空洞的智慧外已经一无所有的时候,我终于意识到自己对生活的感受其实基本建立在非理性的基础上。