瑞峰：杨老师，您好，麻烦向您咨询一个问题，我奶奶今年六十岁，最近两年感觉浑身不舒服，在兰州的大医院做了全身各项检查，大夫说没有什么问题，大夫说可能是心里上的问题，他每天觉得身上难受，比如胳膊疼痛，乏力，小腹下坠，口干等，心眼有点小，总觉得自己生病，喜欢与别的老人说自己身体上的毛病，谈论的话题就是看病吃药上医院，也喜欢和别的老人聊天，他老觉得自己得了要命的病，希望赶紧治疗，但是跑遍了各个医院医生都说基本正常，这种情况该怎么办？

杨永龙：你的奶奶在出现这个病以前的表现是什么呢？

瑞峰：两年前正常，从前年冬天查出有颈椎病，从这以后就不太对了，从这以后就开始想自己那不舒服，得了什么病，家里儿子们的话都不怎么听，人也有点懒惰，不想干活，到点也不想做饭。

杨永龙：嗯，之前儿女们对老人的照顾以及陪伴怎么样呢？

瑞峰：还算可以，他和小儿子生活在一起，其他女儿经常看望她，见到女儿也是看病吃药上医院要不就是浑身难受，有时候还哭。

杨永龙：她有了这个病之后，是不是儿女们陪伴的更多了呢？

瑞峰：是。

杨永龙：你的爷爷是不是在世呢？

瑞峰：是，在打工，很辛苦，年前她老觉得了大病，老怕过不去这个年，特别喜欢自己的孙子，老问上小学的孙子什么时候能好，孙子说十天就好，十分高兴。

杨永龙：嗯，这就是孤独心理之下的需求缺失，所以就出现了目前的补偿的心理和行为的表现。

瑞峰：那该怎么治疗呢？

杨永龙：你奶奶信不信迷信呢？

瑞峰：讲迷信，老觉得她拉扯孩子不容易，自己没有活好，她很亏。

杨永龙：如果很信迷信的话，那么就找一个“大师”给她处理一下，那么她的信念系统就会随之发生改变，实际上就是“巴纳姆效应”的作用。

瑞峰：好的，瑞峰：太谢谢您了，我们试一试。他不听孩子们的话，这个有办法解决没有？

杨永龙：孩子们注意改变自己与老人交流沟通的方式方法。

瑞峰：这个有点困难，怎么改变？

杨永龙：你说人的内心最大的渴望是什么？

瑞峰：尽快康复。

杨永龙：人的内心最大的渴望就是被他人欣赏、认可、肯定和表扬

瑞峰：以前有一段时间还想信佛，但是由于不认识字及家里人反对就没去，也没耿耿于怀，您能不能分析一下和这个有没有关系？

杨永龙：有一定的关系。其实对于老人来说，信佛也是一个不错的行为表现，你要知道信佛就等于老人有事做了，把对身体上的关注转移到所做的事情之上去了，自然她的那些问题也就在做事的过程之中不知不觉的消失了。

瑞峰：谢谢杨老师，我知道怎么去做了，杨老师再见！