爱淑：杨老师您好！前不久得到您的指导，收获不少，这段时间的情况已经得到很大的改观。我一直记着您所说的“活在当下，为所当为”，当我烦恼时就按着您所说的去做，在此表示感谢了！

此次我想咨询的一件事是：我儿子找到一个村镇银行的工作，这个银行要这个月底才开业，现在正在筹备阶段。现在他们的任务是找寻客户吸收存款，正因为是新单位，大家都是新同事，所以不可能像有的老单位，一进去会派个师傅带着，而现在一进去就让他们自己去跑客户，对于一个今年刚毕业的大学生来说，根本摸不到头。

再加上招进去的人很多都是开着车子去上班，在分配工作时，有时需要车，而有车的人肯定是有优先的，所以他很苦恼，最近几天像变了一个人似的，晚上的睡眠也不好，而我却帮不上任何的忙，我在看到他在他的QQ签名上写着：我真的没用。我真的担心他的精神状态和他今后的情况？我想问的是：遇到这种情况我儿子应该怎样面对？而我应该为他做点什么？虽然我知道孩子的成长得靠他自己，但我希望自己能多少助他一点力，请您能够理解一个作母亲的心！

杨永龙：我要说的是：对于刚上班的的年轻人来说，首先需要的就是在自己力所能及的范围内（有汽车的利用汽车，有自行车、摩托车的利用自行车、摩托车，没有这些交通工具的就利用自己的双脚）去尽最大的努力，客户远近都有，关键在于个人为人处事以及品格修养，以自身的魅力来感动和感染客户。

其次，要把人际交往的基本前提做好，也就是在任何时候都要学会面对每一个人微笑，把尊称敬称放在第一位，对每一个人都要真诚友善尊重以及热情，只要我们把自己的身份降低而欣赏所遇到的每一个人，那么我们就会征服别人征服不了的客户。

再次，这是一个学习人际交往以及为客户服务经验积累的好机会，如果把这个机会充分利用好了，那么在今后自己成长发展的道路上，我们就会拥有丰富的客户服务经验，这对于我们来说价值是不可估量的。

最后，我们目前的所作所为有助于自我素质与修养的提升，我们人的一生就像银行的存款一样，存款越多利息就越高，我们的经验、自我素质与修养就像存款一样，等日益积累的越多，越丰富，可想而知的是，你的回报率自然就会越高。

所以走出去去与周围的居民交流沟通，这是最关键的，这不仅有助于人际关系与沟通能力的提升，通过在与周围接交过程之中我的见识、胆识与才识自然就会增加，沟通与交流能力就会越来越强，处理人际关系就会越好，等我们完全做好这些，那么我们的成功就指日可待。

爱淑：现在他的难点是不在从何处下手。

杨永龙：你好好领会我说的第一第二条以及最后面所说的。

爱淑：我会仔细的去体会的。那么我能帮他做什么？

杨永龙：你能帮忙的只是能介绍你所熟悉的亲戚朋友给孩子，让孩子去给他们介绍他们银行的储蓄以及经营的业务。

爱淑：说实在的我的工作是工厂的设计工作，面对的是图纸，与人打交道比较少，所以对我来说我都不知如何做他所做的工作。

杨永龙：当然孩子的推荐是对于当事人有利可图的产品或储蓄项目。

爱淑：好的，我会的。那对于孩子的情绪我应该如何劝解呢？这几天他的情绪很差，在家基本上不说话。

杨永龙：孩子的成长是需要经历风雨的，这是需要自己用实际行动走出去，不走出家门或单位的办公室，那是肯定不行的。

爱淑：我知道最终是靠孩子，可看到孩子的这种状态，我担心他钻牛角尖。现在独生子女的性格太脆弱了。

杨永龙：当然他也可以自己积极主动的去找兄弟银行的人，拜他们为师来进行学习，你也可以建议你的孩子来和我交流沟通，同时给他推荐羊皮卷全书之中《最伟大的推销员》让他学习。

爱淑：我会的，只是他白天上班时间办公室不允许上网，发邮件给你行吗？

杨永龙：可以在双休日啊，因为咨询我的人太多，我难有时间回复信件。

爱淑：我与他商量一下，到时与你相约，谢谢你了，杨老师。

杨永龙：好的。

爱淑：另外我自己有一个问题想咨询您：那就是我平时情况下还可以，就是当听到周围的人的一些人或者事情是就会联想到自己的一些不幸，从面影响心情和情绪，严重时会影响到正常的生活行为，这种情况我应该怎么办？比如说：谁的孩子又找到一个好工作了？等。

杨永龙：你说这是不是杂念呢？

爱淑：是的。

杨永龙：杂念是我们大脑自身功能和规律的表现，它的出现是必然的，也是非常正常的心理表现。

爱淑：那我应该怎么办才能消除这些杂念呢？

杨永龙：我们需要知道的是，杂念的出现是有属于他自己的一套从发生到消失的程序的，这是我们人为不能控制的，我们所能做的就是接纳接受尊重其运行的程序。说得直白一点就是让它在那儿存在着，带着它对它不管不顾不理不睬不关注不探究不辩论的用自己极大的毅力和意志力去做自己此时此刻所做的事儿，也就是用毅力和意志力去做吃饭、睡觉、聊天、学习、娱乐、工作、逛街，扫地、洗衣服等等这些你应该去做的事情，并努力把它们做好，同时根本就不用去再去理会自己的念头以及不舒服，这样一直坚持下去，让做此时此刻的事儿形成习惯之后，那么念头以及不舒服也就自然而然地消失了。

爱淑：就是上次您给我说的：活在当下，为所当为，对吗？

杨永龙：是啊。

爱淑：我知道了，我会尽力去做的，下去我再仔细的消化一下你今天告诉我的内容，不能理解的地方我再请教您。您很忙，我就不再耽搁您的宝贵时间了，再次表示真心的感谢！

杨永龙：杂念出现了，我建议你做干扰，首先是当头棒喝。所谓当头棒喝，其实就是你绕进那些纠结的杂念之中的时候，自己以断然的命令让你改变，即先打乱你既成的概念和习惯，在你杂念出现时，猛喝一声，给你以正确提示。比如对自己说“够了！”“烦不烦！”“真讨厌！”来棒喝，或对自己大喝一声“停”或“不”，都是有效的。最好坚持三个月天以上。

爱淑：有些东西需要慢慢的消化处理，我知道的方法，最终看自己的行动了。

杨永龙：是的，是用作此时此刻的行动来让杂念消失。

爱淑：好的，我会试着把你教我的方法用上的，我觉得关键的问题应该是自己能否坚持去做。

杨永龙：是啊，就是坚持用实际行动去做好此时此刻的事儿，把心思和注意力放在此时此刻所做的事儿上。

爱淑：杨老师：我想确定一下，你每天上网的大概时间，我好与儿子沟通下，最好是他能与你交流。

杨永龙：我最近一般上午八点到十一点在线。

爱淑：好的，那我就不打扰您了，我再问一句，我把我与你的交流拿给他看可以吗？

杨永龙：当然可以，本来就是说给他的。

爱淑：好的。谢谢！