丽娜：您好，杨老师想向您咨询个问题，我今年刚毕业，在一家国企上班，性格很内向，女孩，在单位和同事的关系不是很好，都不想上班了，我该怎么办啊？

杨永龙：那你觉得跟同事成为什么样的关系才算好呢？

丽娜：不好说得过去过去就行啊，但现在不光是不好，她们还老在背后说我，弄的我压力挺大的。现在都是敌人，我还在这个环境下有转机吗，我现在很被孤立的只能被逼走了。

杨永龙：你说别人怎么想怎么看怎么说我们，我们管得了吗？

丽娜：杨老师用与您具体说一些事例吗？

杨永龙：有句话是这么说的“天下谁人不说人，天下谁人不被说”，你说是不是这样呢？你说说你的是不是都是一些女人呢？

丽娜：嗯，是的。

杨永龙：对啊，你想一想你初来乍到，一般是不是会遇到欺生的人呢？

丽娜：现在不都讲求团队合作吗，那我人际交往不明白，在这个社会上还有立足之地吗？

杨永龙：讲求团队合作是一方面，欺生的心理又是一方面，你要知道欺生的心理在女人堆里最容易出现。

丽娜：我们这也有新员工，但她们比较会交往，就不被欺负。

杨永龙：当然欺生的心理也不见得都是坏事，这也是对我们自己的一种磨练，更是自己在人际交往之上不足之处的一个提醒。

丽娜：一个烦可以，但大家都不怎么喜欢我，我真的压力特别的大，一上班回家都要崩溃了，放假在家也担心上班会不会被孤立，而且对于一些人侧面攻击，我也不怎么会反击，我也知道是哪里出了问题，我就知道自己是非常内向的人，人情特别的不好，我特别那些那些人际交往好的人，我没有朋友感觉生活一点希望都没有了。

杨永龙：你说别人怎么想怎么看怎么说我们，我们管得了吗？显而易见是管不了的。既然是管不了的，那么我们在人际交往中做好人际交往的基本前提就可以了。人际交往的基本前提是我们必须要做到的，也就是对自己所遇到的每个人（包括父母\公婆.岳父母、兄弟\丈夫.小叔子、姊妹\妻子、孩子、师长\领导、朋友、同学\同事、室友等等在内）真诚、友善、尊重、有礼貌，在别人的背后绝口不说别人的长短，做事认真，心细，善解人意，洒扫搽抹提水倒茶手勤脚快，别人的求助只要在自己能力范围内的就给予满足，甘当小学生不懂就问勤于学习，张口说别人的优点，一如既往的坚持这样去做，这样的人才吃得开。这是人际交往的基本前提，人际交往的基本前提是在我们能力以及掌控范围之内的，所以我们要积极主动的把它们做精做好，每个人的本性都是自私和趋乐避苦的，每个人活人都是为自己的幸福、愉悦、轻松、自由和快乐而活的，每个人所能主宰把握和掌控的只有自己，别人对我们怎么想、怎么看、怎么说、怎么做，我们是管不了的，我们根本就没有必要去管。其实我们只管把自己所能掌控的人际交往的基本前提做到做好，这反映的是我们自己的人格和品行，别人怎么对待那是他们的事儿，只要我们把自己所能掌控的做到做好了，那么就持一种“看得上就交往看不上就拉倒”的心态。有句家喻户晓的话叫做“日久见人心”，那你坚持把自己所能掌控主宰和把握的做好了，那么久而久之是不是就有了好人缘好关系了呢？我们对别人礼仪周全，我们不在别人后面议论别人的长短、我们手勤脚快、我们善于倾听，听到的话我们们这里为止，那么久而久之我们就有了好人缘好关系了。这就是老子所讲的“无为而无不为”，也就是我们只做好自己所能把握掌控和主宰的，别人怎么样与我无关，一直的坚持这样做下来了，该来的就必然来到了。每个人也都是在为自己的幸福、愉悦、轻松、自由和快乐而活的，所以任何时候只要把人际交往的基本前提做到，那么剩下的就是活真实的自己，活独一无二的自己，根本无须为了迎合别人而失去真实、独一无二的自己。

丽娜：杨老师，我本来有挺多的奋斗目标的，但现在我认为人情不好，到哪里被孤立，都没有什么动力了，杨老师您说，哪个单位是不是都不想招我这样不招人待见的人啊，杨老师您说我去学心理学能改变这种老被孤立，受欺负，人际交往不好这种状况吗？

杨永龙：这不是哪个单位如何如何，而是我们能掌控和把握的，我们就尽最大努力的去做好，我们不能掌控的就随别人怎么想怎么说。

丽娜：杨老师您是不知道我有多内向，我老实，您说我去学心理学对人际交往有帮助吗？

杨永龙：有帮助。你说内向的人的根本特点是什么呢？

丽娜：我内向和别人不一样，我感觉自己不是正常的内向，因为没有好朋友的原因吧，我特希望我说的每一名都能被别人喜欢，和我好，所以现在和同事说话时都有些紧张，每次和别人说话时就特紧张。

杨永龙：性格内向的人的天生特点就是腼腆害羞，与人交往以及说话的时候必然会感到紧张、不舒服和不自在。如果我们接纳接受和遵循自己的这个天生特点，根本不把它当个事儿，带着这种紧张、不舒服和不自在的情绪和感觉，对它们根本不管不理睬的，想说什么就把到嘴边的话说出来，这样随着交往的次数增多、更加的熟悉了，那么这种紧张、不舒服和不自在的情绪和感觉也就在不知不觉之中消失了。

丽娜：杨老师，谢谢您，与您说完后感觉好多了，通过和我聊天您不讨厌我吧，最近不受欢迎心理压力特大。

杨永龙：其实你是非常好的一个女孩子，而且你说话也很有礼貌，我很喜欢你这样的孩子的，不过对于你来说，其实你最重要的是把我上面所说的人际交往的基本前提做好。

丽娜：好的，杨老师，谢谢您，我会牢记的，辛苦了！

杨永龙：同时你要积极做好班上的打扫提水之类的事儿，最好上班的时候提前到岗

丽娜：这些我都做过，还有一点就是，我是上个月我们组的第一名，我都害怕大家有意见。

杨永龙：这是一直坚持要做的，无论第几名，不要去看这些，而是任何时候都作小学生。

丽娜：我不知道我该不该继续努力下去。

杨永龙：一般来讲年龄比较大或职位较高的同事都希望年轻人来做些打杂洒扫、提水倒茶等献一些“小殷勤”之类的事情，如果你在这方面做得不够，那么就难免别人给你不好的脸色，这与你内向与否没有关系。所以平时应该手脚勤一点、嘴巴甜一点，用愉悦、快乐的心态去面对，相信通过锻炼你既会获得一个良好的声誉，也会获得融洽和谐的人际关系。

丽娜：但是在我努力工作的时候，大家就在背后说这说那的，我也不清楚在我努力工作的时候是不是影响了别人的工作。

杨永龙：这我也是非常理解的，我在当年刚走上工作岗位的时候也是跟你差不多的，那个时候我就认为别人说我是我做的不够好，无论的对人的礼貌以及那些打杂洒扫、提水倒茶等献一些“小殷勤”之类的事情做的不好，所以我就在这方面更加的下功夫，一直坚持了将近三年，大家才对我有了新的好的看法。

丽娜：可真佩报您啊。

杨永龙：呵呵，这些是用自己的实际行动来说话的，所谓“路遥知马力事久见人心”的道理就在这儿啊！

丽娜：在家都在说你一个人，我就压力特别的大。

杨永龙：嘴长在别人身上，这是我们管不了的，所以就让他们随意忽悠好了，我是为自己活人的，我要做好自己所能把握和掌控的事儿才是最关键的。

丽娜：我是真挺喜欢交朋友的，没有好朋友是不是也不能说明这个人是一个很失败、很讨厌的人？

杨永龙：你不觉得你还是那学生阶段的思想来考虑问题的呢？

丽娜：觉得了。

杨永龙：你知道朋友的朋为什么是两个一样的月字吗？

丽娜：什么意思，可能是从小就没有好朋友的关系吧！大家都是在没有朋友时和我交往，等找到好朋友时就把我给扔了。

杨永龙：是不是说思想、志向、爱好等方面相投的人才能成为朋友呢？两月字难道不是某些方面相似和相同吗？

丽娜：嗯嗯。

杨永龙：你说诸方面不想似或相同的人，能成为朋友吗？其实你所说的只是一个伴儿罢了。

丽娜：对呀，我现在一个环境特没安全感。

杨永龙：在一个宿舍住过的人叫做室友，在一个学校学习过的叫做校友，在一起工作的叫做工友，虽然都是友，但不是朋友。所以我们走上工作岗位之后，第一位的就是把自己所做的工作尽自己最大努力的做好做精做优，让自己成为这个岗位不可替代的人，这就叫有为才有位，其次就是把我说的人际交往的基本前提做好，如果把这两点做好了，那么就让别人随意忽悠去好了。

丽娜：好的老师，我会记住的，您说我这么不成熟是和没处过男朋友有关系吗？

杨永龙：是有一点关系，但关系不大。“万事开头难”你才刚刚体验就打退堂鼓，这显然是不可取的。

丽娜：呵呵，我曾经失败过很多次所以都没信心了。

杨永龙：人的成长就是一次次的遭遇创伤或挫折，以及一次次的对创伤或挫折进行修复的过程。其实我们每一次对创伤或挫折进行修复的过程，既是习得战胜困难和障碍方法的过程，也是培养和提高追求高峰体验或自我实现的过程，当然也是提高生命质量的过程。我们常说“经风雨见世面”，其实就是经历困难、障碍和挫折，并在困难、障碍和挫折之中学会“执着于所做的事；感觉生命在自己的掌握和控制之中；将困难、障碍和挫折看作是挑战而不是威胁。”

丽娜：杨老师，还想问您一个问题，老受气，有的时候心理真承受不住，有的时候被想问题都跑偏了。

杨永龙：要说经历的打击以及挫折，我从五岁就开始了，直到大学毕业之后的第五年以后，才基本结束了挫折和打击。所以我从自己的切身经历告诉你：“素质”和“能力”更多的是一种心态，一种从容，是随着每一分每一秒在生命的沙场上摸爬滚打而一点点沉淀下来，融入智慧，最终化为战胜自我、超越自我、实现自我的一种积极的自我意向。只要你坚持终身努力行动，那么你就会在将来一定能成为一个不折不扣的最优秀的人！

丽娜：真的吗？现在真的很痛苦，有时真的坚持不住了，都没有活下去的动力了。

杨永龙：人生在世，痛苦是非常多的，我们需要的是不为痛苦停住脚步。当然在主观上，我们每一个人都希望自己的人生是永远快乐的，没有任何的痛苦。虽然这种理想是美好的，但和现实却是有差距的，有时你越是追求快乐，却越是痛苦不堪的。因为人生不可能天天快乐，就如同人生不可能天天痛苦一样。

丽娜：我现在最不能接受的这么大了还挨欺负，哪有这么大还受欺负的呢？

杨永龙：苏东坡说过“月有阴晴圆缺，人有悲欢离合”，这是我们人生的真实写照，所以要想真正获得人生的快乐，首先你就得面对现实：人生是痛苦与快乐的结合体。你如果接受这个事实，那么可以说痛苦就远离你一步了。呵呵，欺负是你没有经历过挫折的体验的心态的表现，所以把自己的心思放在了自己不能掌控和把握的事儿上了。如果把心思放在自己能把握和掌控的事儿上去，那么别人的言行就会把它们当作刮过的风一样，这样我们也就不会把它看做是什么大事儿了。

丽娜：别人谁有事都找我串班，我要是找别人串就不来，而且谁想串班，大家都让找我串，而且在背后还不说我的好。

杨永龙：串班人家还你班了吗？

丽娜：我有事让他们还的时候，他们只能在很空闲的时候才能还，一般都还不上。

杨永龙：这样的时候是不是很多呢？

丽娜：对呀，帮他们忙好像是应该的似的，完不搭理你。

杨永龙：其实你在忙的时候或者自己觉得不愿意的时候，你完全可以对他们说不的。

丽娜：这他们都去领导那说我环话呢，有一点小担心，敌人都够多的了。

杨永龙：关键的是把自己所做的工作尽最大的努力做好，人际交往的基本前提做好，这样一直坚持下去，那么就会出现“清者自清浊者自浊”的效果的。

丽娜：有的时候大家都对那么冷漠，心情很低落，真没啥心情工作啊，开会领导还老讲不要做大家怎么都说你之类，有的时候也不是在说我，但我就会特敏感。

杨永龙：你的心情和感受我很理解，关键在于我们用积极的心理和行为做好自己所能把握的事儿。

丽娜：为什么愿望这么难达到，只要大家都不反应我，井水不犯河水都达不到，躲都躲不起啊。

杨永龙：你不觉得你一直都在关注别人怎么样想、怎么样说吗？

丽娜：发现，这么关注还是没办法改变啊？

杨永龙：是啊，你把自己的注意力放在了这些你自己不能掌控的事儿上去了，那么你收获的自然就是挫败和沮丧了。

丽娜：对呀，最近都感觉有些抑郁了。

杨永龙：是啊，你认识到你所关注的是自己不能掌控的事儿了，那么是不是就应该把行动放在自己所能掌控的事儿上去呢？

丽娜：我最近有些想多了，认为和周围同事相处不明白，再怎么工作最后还是干不长，被孤立走。

杨永龙：我说了有为才有位，如果我们任何时候对自己所做的工作尽最大的努力的话，那么任何人都不会把你给孤立走的，我当年就是这样坚持做的，最后的坚持让自己不断的有所作为，这样就成了工作岗位不可或缺的人。

丽娜：我最近看了一本书，书上说现在不喜欢一个人100%的力量，而是需要多个人1%的力量。

杨永龙：尽信书则不如无书。工作是要看自己所做的成就的，有些工作时需要集体配合的，有些则不需要集体配合。

丽娜：有的人认为人交往很容易，而我却认为比什么都难，虽然最近有些跑偏，我会及时调整的。

杨永龙：其实人际交往不是你想象的那样，如果你把人际交往的那些基本前提做到了，任何时候都不去管不人怎么说或怎么看我们。

丽娜：嗯嗯。

杨永龙：说实话，如果期望别人不说自己甚至夸奖自己，那么我们收获的就一定会是挫折和沮丧。

丽娜：我每天都在沮丧，呵呵。

杨永龙：天下谁人不说人，天下谁人不被说。你看看周 恩 来、邓 小 平以及胡 锦 涛、温 家 宝是不是骂的人也是很多的呢？伟人都如此，何况我们这些凡夫俗子呢？

丽娜：是呀，那我怎么和那些老在背后说我坏话的人相处呢？

杨永龙：其实女人的天性就是这个样子的，人们常说女人堆里是非多，这是常态，你如果换了工作继续到女人堆里，那么还会是这个样子的。

丽娜：是呀，我其实是最没说斗的人，这么好说话还没人喜欢我

杨永龙：你非要让别人喜欢你，非要在这里找到朋友，非要让人家欣赏和表扬你，这不是找错地方了吗？这难道不是你的问题所在吗？

丽娜：我从小到大就喜欢朋友，我自己也清楚。

杨永龙：你看我为什么一直在强调让你做好自己的工作、做好自己人际关系的基本前提。

丽娜：因为人际交往不好都影响了我的前途，本来可以考上很好的大学的。

杨永龙：这本来就足够了，而你却在偏误的追求别人的欣赏表扬和喜欢，那你说你不收获沮丧和挫折，还收获什么呢？说实话考上好或烂大学最后的结果都是一样的，只要你追求的不是自己主宰掌控和把握的，那么必然是会收获沮丧和挫折的。

丽娜：嗯嗯，我知道了，谢谢您。有问题还可以找您吗？

杨永龙：当然可以了。

丽娜：谢谢您了。