怡庥：杨老师您好，我是初四学生的家长，我的孩子最近情绪不稳，特别讨厌他的班主任，因此学习成绩下降很快，作为妈妈心里很着急，来求助于您。

杨永龙：你的孩子讨厌班主任的原因是什么呢？

怡庥：就是班主任在教育学生的时候语言过于苛刻。举例说明：前一阶段老师叫他上黑板写字由于字没有写好，老师就说他：你字都没写好，将来连媳妇都娶不上，还养你妈妈老呢。说不上你妈妈养你老呢，我儿子就顶撞了老师，说；老是我字写的不好怎么就能说出这些话呢？老师给我儿子一顿打。还有现在就变成老师说任何话时，他都不愿意听了，班主任是教语文的，现在语文作业他都不完成了。而且就不想看见他的班主任，就想转学。

杨永龙：那你们是如何引导的呢？

怡庥：我就开导他：老师一切都为了你好，虽然老师语言过于苛刻，但是他出发点是好的，她想用这种方式来激励你好好写字。

杨永龙：就慢慢来说吧，你是从维护老师的这一角度来引导孩子的。

怡庥：是的，我也没有别的办法。

杨永龙：你是不是找到了让孩子信服的理由了呢？

怡庥：你的意思是我作为妈妈说的孩子认为对吗？

杨永龙：是啊，一方面你要理解孩子，孩子受了老师的打击，心里不好受，这是我们必须要理解孩子的。

怡庥：我儿子学习挺优秀的，因为老师他情绪低落这次期中考试成绩下降30多分我特别着急也没有太好的办法，孩子明年暑期就考高中的，我们要理解孩子但我怎么去说服孩子。

杨永龙：其次要引导孩子老师收拾他，老师本人是不是会心情很高兴呢，还是心情也很不好呢？每个人是不是都希望自己的每一天都是快乐和高兴的，而不是生气和郁闷的呢？

怡庥：在这方面我还没有开导他。

杨永龙：老师也是人，也希望自己的每一天生活的开心和快乐是不是这样呢？你问问你的孩子老师生气学校是不是会给他加工资呢？老师对某个学生不闻不问学校会不会给老师少开工资呢？

怡庥：我觉得他的班主任有时有点神经质，因为她在婚姻上受过挫折，孩子的一点点小事她都能扩大化，她没有养育过孩子，在你说的以上方面我已经跟孩子沟通过的，每次沟通过后他都会说，会跟老师好好相处的，但是孩子一上学一听到她的声音就烦的就不想学习。

杨永龙：要不然就让你的儿子来和我交流一下吧。

怡庥：我儿子现在上晚自习呢！7点半下自习的那时候您方便吗？要不然就是下周六晚上没有自习的。

杨永龙：周日也是可以的。

怡庥：这周日不休息的下周日休息。

杨永龙：我周六周日下午都是三点到六点半，但本周六有一个活动，估计够呛。

怡庥：那就好吧下周六晚上在和您联系吧！谢谢。

杨永龙：好的。

怡庥：我要怎么与我儿子说和你联系呢？

杨永龙：你说认识一个朋友，曾经经历过和他一样的情况。

怡庥：行，我知道了，谢谢。

孩子：您好，杨老师，老师就是经常话很多，我很烦，我该怎么办

杨永龙：那你想过老师为什么话多了吗？

孩子：没有，他从早到晚说个不停，还老爱用挖苦的语言说我。

杨永龙：你想一想，我们每个人都是为自己的幸福、愉悦、轻松、自由和快乐而活的。老师也是普通人，也想让自己每天活得幸福、愉悦、轻松、自由和快乐，那他们为什么放下自己幸福、愉悦、轻松、自由和快乐不享受，而偏偏爱用挖苦的语言挖苦你让自己活得不舒服不自在呢？

孩子：其实我也知道他也为我们好，但他说的话像我这种性格的人真的忍不住，去想反驳他一下。

杨永龙：你知道老师最爱挖苦的人是他们心目之中是什么样的？

孩子：不知道。

杨永龙：难道不是在他们心目之中有发展潜力的学生吗？你要知道，如果没有发展前途以及发展潜力的学生，绝大多数老师是不关注的。

孩子：我是我们班培养的学生，老师他不是针对我一个人而是整个班。

杨永龙：这说明你们的老师觉得都有着发展的空间和潜力。

孩子：我班只有两个人不讨厌他，那两是大小报告的人，他的亲生儿子和我们一样在背地里说他。

杨永龙：嗯，这个我很理解，而且也很正常啊！

孩子：怎么正常啊。

杨永龙：心理学家在具体的实践之中研究发现：孩子在10岁之前是对父母的崇拜期，20岁之前是对父母的轻视期，30岁之前是对父母的理解期，40岁之前是对父母的深爱期，直到50岁才真正了解自己的父母。10岁到20岁之间是代际冲突最为激烈的时期。

孩子：啊！那面对老师的这种情况我该做些什么？

杨永龙：人无完人，金无足赤。无论多么出色的老师都不会是完美无缺的，你说对吧？

孩子：是的。

杨永龙：对于老师的行为表现我们可不可以换一个角度老看呢？从‘恨铁不成钢’，有很强的责任心和积极认真的工作态度来看，老师对那些学习不认真、不遵守纪律、调皮捣蛋的学生或冷眼相对，或负面评价、批评或指责等等。这些行为和表现虽然有失偏颇，但并不表示老师有什么恶意，其实说白了也是对学生的另一种‘爱’的表现形式。

孩子：啊！那老师我下课就出去行吗？

杨永龙：你的老师的那些行为，难道不是对学生的挚爱以及具有很强的责任心和积极认真的工作态度的表现吗？

孩子：老师他对我们的爱是保证是真的，只是他的语言，经常性的嗤笑，老瞧不起我们，还有无论什么事她都想插上一嘴好像他什么都懂是的，说起来就没完，你说他一个老师也不是搞医的，医学上的事他也懂，唉！我真服了她。

杨永龙：你要知道，我们在成长的过程之中会遇到很多人，有的人是与我们发展与成长无关紧要的，而有些人是与我们发展与成长不可或缺的关键人物。对于与我们发展与成长无关紧要的人来说，与其沟通或接近很难引起共鸣甚至是反感的情况，我们可以不去与他交往或沟通；但是与其沟通或接近很难引起共鸣、甚至是反感的人，却是我们人生道路上发展与成长不可或缺的关键人物，针对这种情况怎么办呢？一句话就是：我可以不接受他的为人处世行为，当然我也没有权利改变他，但是在知识学习之上我必须以积极主动地思想和行为向他的思路靠近，并力争以积极的行动与自己发展与成长的关键人物保持合作关系，以满足自己发展与成长的需要。在这一点上我们始终要牢记：我不能左右天气，但我可以改变心情；我不能改变容颜，但我可以展现笑容；我不能控制他人，但我可以掌握自己；我不能预知未来，但我可以利用现在。怀着感恩的心，感激伤害你的人，因为他磨练了你的心态；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进你的智慧。只要你有意识地这样去做，而且时时刻刻去践行，那么也就意味着你的心理和思想已经开始走向成熟了。

孩子：嗯，老师，我知道我今后该怎么做了，谢谢您，麻烦您了。