豪文：老师您好，我咨询一下我的心理问题，没自信、交不到朋友、不会说话、有点自傲、对数字不敏感，很内向跟别人说话不敢大声说 

杨永龙：我们就先说内向的问题，你能告诉我内向的人的天生特点是什么吗？

豪文：不会说话不敢跟人说话特别是跟别人对视有点害羞吧 

杨永龙：你所说的内向的人的天生特点我可不可以总结为：腼腆害羞，与人交往又紧张不自在的感受呢？

豪文：是吧，主要没自信吧 

杨永龙：这是我们内向的人的天上的特点，那你说我们能把它消灭掉吗？

豪文：能，我现在还可以拉 

杨永龙：那你一直在消灭，它消失掉了吗？

豪文：就是没自信，所以我认为我内向 

杨永龙：没有自信是另一个问题，我们先谈的是内向的问题

豪文：哦 

杨永龙：内向的人的特点是天生的，是消灭不掉的

豪文：不可以改变吗 

杨永龙：我们所能做到的就是接纳接受和尊重这个天生的特点

豪文：哦，谢谢 

杨永龙：“接纳接受和尊重”的意思就是让自己腼腆害羞，与人交往紧张不自在的感受存在着，带着它对它不管不顾不理不睬不关注不探究的去与他人接触和交往，当我们这样去做了，随着与他人的接触和交往的加深，我们的腼腆害羞紧张和不自在的感受也就会随之减轻或消失了

豪文：谢谢，我没朋友是内向问题吗 

杨永龙：接下来我们再来说交朋友的问题，朋友的朋是两个相似的月字所组成的，那你说这两个相似的月字说明了什么呢？

豪文：不知道 

杨永龙：如果你喜欢打篮球，只要你拿着篮球在篮球场上玩着，喜欢打篮球的人是不是自然而然就来和你一起玩篮球了呢？

豪文：我不会 

杨永龙：我是在以“假设”“如果”作比喻

豪文：是 

杨永龙：假设你喜欢看某一类书籍，喜欢这一类书籍的人是不是就会找你借阅和探讨呢？

豪文：我一般不借的，我是上班的 

杨永龙：假如你喜欢旅游，只要你在某一场合或某网站的论坛发出号召，喜欢旅游的人是不是也会与你一起出去旅游呢？

豪文：应该会吧 

杨永龙：我并没有说你是干什么的，我是在用比喻的例子来说朋友是怎么结交而来的

豪文：噢，那就是我性格问题吧 

杨永龙：通过打篮球、读书和旅游的例子，你是不是发现朋友是喜欢与爱好相似的人，通过进行所喜欢与爱好的活动而结交来的呢？既然是这个样子的，那么我们在做好人际交往的基本前提——对他人真诚友善尊重有礼貌，不在背后说别人的长短——之下，我们只管做自己喜欢做的事儿，尽可能主动走近与自己兴趣爱好相近或相似的人，那么久而久之是不是也就结交到朋友了呢？

豪文：嗯，性格可以改变吗 

杨永龙：性格当然是可以改变的，它的改变是在接纳接受和尊重自身天生的特点的基础上逐渐得到改变的

豪文：哦 

杨永龙：如果不接纳接受和尊重自身天生的特点，而非要在别人面前故意表现得不紧张、自在，其结果就是越来越紧张、越来越不自在

豪文：那怎么良好的接纳自己 

杨永龙：之所以会越来越紧张、越来越不自在，其原因是违背自己的天生特点（自然规律）。

不接受自己的“自然规律”，而和“自然规律”对抗，结果必然会越来越紧张、越来越不自在。你仔细领会我所说的“接纳接受和尊重”的意思了吗？

豪文：不懂 

杨永龙：对自己的天生特点接纳接受和尊重——也就是让这种情况存在，带着它对它不管不顾不理不睬不关注不探究不辩论的与他人交往，这样一来我们反而就会逐渐变得自然自如起来。

我们在人际交往之中，人们最看得上的人是对他们真诚友善尊重和有礼貌的人，最看得上的也是为人谦虚谦逊敢于处下的人，至于说话的言语以及所表现的样子等等是次之有次的。如果你把对别人真诚友善尊重和有礼貌放在了第一位，然后抱持了别人对自己“喜欢就喜欢不喜欢就拉倒”的心态，这样一来你就不去关注自己在别人的心目之中是什么样子，所以你也就对自己不做刻意的掩饰和伪装了，你的真实的样子也就自然而然的表现出来了，当然你也就感觉不到自己紧张和焦虑了。

豪文：哦，有点懂了 

杨永龙：关于自信心的建立和获得，一般来讲有以下两个方面：

第一个方面是通过他人的欣赏、赞美和鼓励来获得自信心。比如曾经有这样一个女大学生，她做事拖沓特勒、得过且过，穿着打扮不修边幅、衣冠不整，走起路来低头含胸、样子猥琐，……。因此而所有的同学都看不上她，她也为此而经常闷闷不乐、苦恼异常。同宿舍的同学不忍心看到她就此而沉沦下去，所以纷纷在她的背后出主意想办法，一天心理学课下课之后，一位同学提出用“皮格马利翁效应”来对她进行试验，大家对这一个提议非常赞同，她们分头在暗中鼓动同班的男生对这位女生献爱心。于是乎班上的男生有的与这位女生见面微笑嘘寒问暖；有的见着这位女生赞赏其做事利落，勤奋上进；有的则直接表达对其心存爱慕；……。结果一个学期下来之后在这个女生身上出现了奇迹——做事干净利落、勤奋上进；穿着打扮整洁合体，时尚典雅，走起路来挺胸昂首、潇洒大方；……。这就是通过他人的欣赏、赞美和鼓励获得自信心的典型例子，不过这种通过他人的欣赏、赞美和鼓励来获得自信心的方式和方法，缺乏自信心的个体是无法自我驾驭的，所以对于你自己来说也是不现实的。

豪文：哦 

杨永龙：第二个方面是靠自己的知识和悟性来获得自信心。在这一方面我们怎么做呢？

首先根据自己所从事的工作以及能从事的兴趣爱好盘点一下自己的优点，哪怕是很小的优点也不放过，做自己最拿手且最感兴趣的事，比如你字写得不错而且对此也非常有兴趣，那么你可以写成书法条幅去参与评比之类的，只要获得了奖项，那么你就取得了成功，这一成功也就提高了你的信心。

其次，做举手之劳就可成功的事，比如你在单位工作，经常做一些手勤脚快地事儿——位长者端茶倒水，尊重、欣赏和赞美他人等等，这样他人就会反过来欣赏、赞美和鼓励你，那么你也就在幸福、愉悦和快乐的情绪体验中获得自信心。

第三，通过自我设立目标、自我分析，自我激励和自我认可来获得自信心。针对“觉得我现在做什么事都是怕做不好”的情况，我们就需要自我分析的方法来提升自己的自信心。下面提出以下问题供你每天测验并记录得分（肯定则得1分，否定则得0分）：

1、我是否很清楚、很明确地知道我所要达成的目标是什么？（首先从自己的兴趣出发）

2、我是否在脑中已看到我成功时的情形，以加强我成功的欲望？

3、我是否制定周详而具体的计划，并随时评估所执行的效果？

4、我是否决定了就马上去做，毫不迟疑，从不找借口拖延？

5、我是否充满热忱，而且能感染四周的人，把他们带动起来？

6、我是否心胸开阔，有容纳不同意见的雅量？

7、我是否常常乐于请教别人，吸收别人的智慧和经验？

8、我是否努力吸收专业技术和知识，永不满足？

9、我是否加强创意和想象力，以提高、扩大我的思考层面？

10、我是否经常利用潜意识的力量，帮助我解决难题？

11、我是否喜欢自己、肯定自己、信任自己、重视自己？

12、我是否了解自己的长处和短处，并全力去发挥自己的长处？

13、我是否不断改善自己的思想、谈吐、仪态。使人人乐于亲近？

14、我是否注意并改进人际关系，以加强和谐的效果？

15、我是否运用沟通、协调，集合众人力量，达到众志成城的效果？

16、我是否以积极肯定的心态，面对所有的事物？

17、我是否意志坚定，绝不向困难、挫折低头？我是否绝不放弃？

18、我是否心无旁骛，绝不三心两意，也绝不一心二用？

19、我是否乐于多付出一分心力，绝不计较报酬？

20、我是否随时随地注意，并培养各种良好的做事和生活习惯？

21、我是否能够排除私心、偏见而保持客观冷静？

22、我是否把工作看成是我的最大乐趣，而达到废寝忘食的地步？

23、我是否懂得充分利用时间？懂得时间是最宝贵的资源？

24、我是否了解金钱的功能？懂得用钱的艺术？

25、我是否很节俭，而且把固定所得的一部分储蓄下来？

26、我是否留意吸收营养，保健身体，锻炼身体？

希望你从今天起就记录这个测验，每天必须在上床之前完成这个测验，经过一个月的不断调整、反复练习以及清楚地规划自己的人生（自我评估→发现人生目标→着手准备实现人生目标 →考虑人生规划中的细节→思考如何实现→行动→反馈评估，不断修正和完善人生目标。）并使之养成习惯。这样将会使你因自己每天的得分的迅速增加而提高自己的自信心。

第四，要善于把紧张情绪放松。使用一些平静、放松的语句，进行自我暗示，常能起到缓和紧张情绪，减轻心理负担的作用；在任何时候都要对自己有自信心，并不时用内心的语言激励自己：“我很棒”、“我表现得很好”、“人们都很喜欢我”。

第五，凡事尽可能往好的方面想，多看积极的一面。重要的是要培养自己各方面的能力，因为有能力才会有自信，才能挑战自我走向成功。有志者, 必然是拼搏奋进, 以不懈的努力去追赶强者、超过强者的人。

豪文：知道了，我会努力的 

杨永龙：好的，祝你成功！

豪文：谢谢老师了！问杨老师一个问题杨老师是不是会催眠帮助人走出困境拉

杨永龙：催眠我做不了，抱歉

豪文：有效吗

杨永龙：催眠肯定是有效的

豪文：哦谢谢，虚荣心怎么改变啊

杨永龙：那你说说你所说的虚荣心的具体表现

豪文：我听别人说的我自己还真部知道

杨永龙：你自己都不知道自己虚荣的具体的表现是什么，那你说让我怎么针对的来对你做疏导呢

豪文：我不知道喔只知道别人稍为队我不好我就马上就跟他们隔绝

杨永龙：这不是虚荣心，而是没有学会为人处世之道

豪文：那怎么办啊

杨永龙：我们活人是为自己的，是为自己的幸福愉悦轻松自由和快乐而活的，你说对吧？

豪文：是啊

杨永龙：那你说我们在人际交往之中自己能掌控和把握的是不是对他人真诚友善尊重有礼貌，不在背后说别人的长短呢？

豪文：没有是我自己背东西背不下来感觉他们没对我好啦所以我就隔绝他们

杨永龙：你对别人真诚友善尊重温柔有礼貌的了，那么别人会回报你什么呢？

豪文：一样吧

杨永龙：是不是得到的是相同的回报呢？

豪文：嗯

杨永龙：我们接纳接受尊重适应别人，并不是别人在我们这里得到了什么好处，得到好处的恰恰是我们自己，你说对吗？因为我们接纳接受尊重适应了别人，那么别人回报我们的就是尊重欣赏认可和肯定，那你说我们是不是就拥有了和谐和睦幸福愉悦轻松自由和快乐的环境与氛围了呢？这是不是你在为自己活人呢？是不是在活自己的幸福愉悦轻松自由和快乐呢？

豪文：对，是的！

杨永龙：前面我给你说的是人际交往的基本前提——对自己所遇到的每个人（包括父母、兄弟姊妹、亲戚、朋友、同学、同事、室友在内）真诚、友善、尊重、有礼貌，在别人的背后绝口不说别人的长短，做事认真，心细，善解人意，洒扫搽抹提水倒茶手勤脚快，别人的求助只要在自己能力范围内的就给予满足，甘当小学生不懂就问勤于学习，张口说别人的优点，一如既往的坚持这样去做，这样的人才吃得开。这是人际交往的基本前提，人际交往的基本前提是在我们能力以及掌控范围之内的，所以我们要积极主动的把它们做精做好，每个人的本性都是自私和趋乐避苦的，每个人活人都是为自己的幸福、愉悦、轻松、自由和快乐而活的，每个人所能主宰把握和掌控的只有自己，别人对我们怎么想、怎么看、怎么说、怎么做，我们是管不了的，我们根本就没有必要去管。其实我们只管把自己所能掌控的人际交往的基本前提做到做好，这反映的是我们自己的人格和品行，别人怎么对待那是他们的事儿，只要我们把自己所能掌控的做到做好了，那么就持一种“看得上就交往看不上就拉倒”的心态。有句家喻户晓的话叫做“日久见人心”，那你坚持把自己所能掌控主宰和把握的做好了，那么久而久之是不是就有了好人缘好关系了呢？我们对别人礼仪周全，我们不在别人后面议论别人的长短、我们手勤脚快、我们善于倾听，听到的话我们们这里为止，那么久而久之我们就有了好人缘好关系了。这就是老子所讲的“无为而无不为”，也就是我们只做好自己所能把握掌控和主宰的，别人怎么样与我无关，一直的坚持这样做下来了，该来的就必然来到了。每个人也都是在为自己的幸福、愉悦、轻松、自由和快乐而活的，所以任何时候只要把人际交往的基本前提做到，那么剩下的就是活真实的自己，活独一无二的自己，根本无须为了迎合别人而失去真实、独一无二的自己。

豪文：知道了，我会努力的！