占奎：杨老师你好，我性格内向、今天第一次出来工作、挺没自信的。

杨永龙：你知道内向的人的特点是什么吗？

占奎：不爱开口跟人说话等等。

杨永龙：内向的人的特点就是腼腆、害羞，和人谈话容易出现紧张、不自在的心理反应，你说对吗？

占奎：没错、我就是这样。 

杨永龙：这是我们的特点和特性，既然是我们的特点和特性，那你说我们应该怎么办呢？

占奎：我克服不了、每当我想大胆开口跟人聊天就特别紧张 。

杨永龙：当我们知道了自己所具有的这个特点之后，那么需要的就是接纳自己的这种特点，不把它当回事儿，带着这些个特点去与他人交往。当我们带着这些特点，不把它当回事儿的去交往，那么随着交往的不断深入你也就逐渐变得大方和开朗起来了。

占奎：嗯、好，谢谢你、杨老师。一定要改掉，不然会被这个社会淘汰掉的。

杨永龙：你要知道，在这个世界之上的所有人都具有对未知事物的恐惧心理，这就是说那些社交能力强的人在与不熟悉的人活长者上级交流之前也存在着紧张和焦虑心理。当我们知道了这样的事实，那么我们再与别人交往时也就会减缓自己的紧张和焦虑。你也要知道，内向的人在为人处事之上具有做事认真、踏实稳重，对人真诚，给人安全感，遇事沉着，善于思考的特点，只要我们发挥自己内向性格的优势，你也同样是受欢迎的，重要的是不要太压抑自己！内向并不是缺点，关键是自已怎样去对待。内向一些，对同学、朋友会更谦和一些，彼此之间就会更融恰一些，在很多时候这就是先天给你的优势。所以不要刻意使自己变为另一种性格，要学会顺其自然，只要你在学习或生活上踏踏实实地干，相信你一定会与外向的人平分成功的机会的！

占奎：我与朋友或很熟悉的就聊得很开朗，对陌生人就没啥话可说。 

杨永龙：嗯，心情和感受我非常理解。在与众人、领导、长者乃至异性交往中，不要过分考虑他们的身份、地位、年龄和性别，不妨把这些人看成是家里的父母兄弟姐妹，使自己在感情上与他们接近些。这样你就可以与他们相处得自由自在，不再拘束紧张了。当遇到与不熟悉的人交流而紧张时，直接向对方表达自己的紧张和焦虑，比如当你与不熟悉的人交谈时，你可以说“您好！非常高兴与交流，但是由于很仰慕您，所以跟您交谈时有点紧张，请见谅！”，当你向对方表达出自己的心声之后，你的紧张和焦虑也就随之消失了。与别人交往时，不要去想与你说话的是谁，不必拘谨、担心和过于认真，也不要事先考虑，想说什么只要张开嘴巴说出来就行，不要考虑自己的语言他们能否听懂，是否被客户接受，只要开口就说，这是克服紧张、焦虑的有效方法。所以在与别人交往时，不要瞻前顾后，不要去想自己说出的话是否正确，也不要考虑他人怎么去想你所说的话，只要是与他人的交流就尽管说出你到嘴边的话语，这样你就有了展示自己才华和风格的机会，也就把握了主动，当然也降低或解除了自己的紧张和焦虑情况的发生。经常用积极的内部语言对自己进行自我暗示（比如，像一些短的肯定的句子去应付你的负面想法，像“我说话大家都爱听”、“我对他人有特别的吸引力”、“我别人交往轻松、快乐的”之类），而不是否定或者是贴标签式的一些负性的评价，同时用内心语言告诉自己：都是一样的人，他行，我也行。他能做，我也能做。只要你每天好几次，花几分钟在内心反复诵读这些肯定句，边读边想象自己正在改变，那么用不了许多时间就会在你身上出现你想象的结果。

占奎： 非常感谢杨老师你的帮助，杨老师、我还是特紧张。

杨永龙：是啊，紧张的缓解是需要一个过程的，也是随着接触交往的次数增多而逐渐减轻的。在这里我再给你强调一下：性格内向的人的天生特点就是腼腆害羞，与人交往以及说话的时候必然会感到紧张、不舒服和不自在。如果我们接纳接受和遵循自己的这个天生特点，根本不把它当个事儿，带着这种紧张、不舒服和不自在的情绪和感觉，对它们根本不管不理睬的，想说什么就把到嘴边的话说出来，这样随着交往的次数增多、更加的熟悉了，那么这种紧张、不舒服和不自在的情绪和感觉也就在不知不觉之中消失了。如果你觉得不应该如此，非要在别人面前故意表现得潇洒大方，自然自如以及不紧张，其结果就会使你越来越笨，拙越来越不自然，越来越紧张，以至于到后来跟非常熟悉的人接触交往也开始紧张了。之所以会发展到跟非常熟悉的人接触交往也开始紧张了，其原因是违背自己的“自然规律”不接受自己的“自然规律”，而和“自然规律”对抗，结果必然会如此。所以你与陌生人或不熟悉的人交往，紧张是很正常的心理表现，既然是非常正常的心理表现，那么你需要的就是根本不把它当个事儿，带着这种紧张、不舒服和不自在的情绪和感觉，对它们根本不管不理睬的，想说什么就把到嘴边的话说出来，这样随着交往的次数增多、更加的熟悉了，那么这种紧张、不舒服和不自在的情绪和感觉也就在不知不觉之中消失了。