天旭：您好，杨老师，我老觉得自己心理不健康。

杨永龙：哦，表现是什么呢？

天旭：老觉得跟身边的人合不来，还有他们讲话我老感觉我跟他们合不来，接不来话，我自己也感觉到跟人家在一起聊天的时候，别人聊得兴致勃勃的，我却一个字也接不上，应该说是口才不好吧。

杨永龙：人际交往不仅仅是说，倾听也是最重要的交往手段哦！

天旭：我很想给自己充电，但是又不知道给从何入手？我是在网上看到您的博客，原本有很多想跟您咨询的，但是现在就不知道该怎么表达。您现在有没有觉得我有点语无伦次的呢？

杨永龙：我没有觉得你语无伦次，我觉得讲得很好。我们每个人有一张嘴巴，两只耳朵，你说这说明了什么？

天旭：，一张嘴是要讲话的，两只耳朵是用来听的。

杨永龙：是不是说明听比说重要？

天旭：嗯，是的。

杨永龙：既然是这样，那么说在与别人的交往是不是需要一直说个不停呢？

天旭：不是的，这样别人会觉得说这个人怎么一直呱呱叫的，我有些想法要说的时候吧有口说不出，然后都是用发短信的形式，人家都说我不能融入他们，但是我觉得我有时候真的挺自卑的，总觉得别人都是高高在上的，我比不上他们。老师，您是不是觉得跟我无法沟通呢？我最怕的就是别人不理我。

杨永龙：我没有这样的感觉。

天旭：我现在很迷茫，突然脑袋一片空白，想要咨询吧，又不知道该怎么说，真的是嘴笨。

杨永龙：其实在与人的交往之中，如果要有什么时就直接说，闲聊的时候倾听也是非常好的。

天旭：但是就是怕说错话，伤害到别人都还不知道。

杨永龙：只要我们内是对别人是真诚友善尊重的，那么我们就不会说错话伤害到别人的。别人求助于我们的事情，自己能做到的就答应帮忙，做不到的就直接拒绝。

天旭：我有时就是为了要引起别人的注意，别人叫我帮忙的事，就算做不到，但是我也会答应，然后自己在想方设法的去办到。

杨永龙：这种情况是自己给自己找罪受，还交不到真心的朋友。

天旭：其实有时候心里是这样想的，但是嘴巴说出来的又是不一样的话。

杨永龙：嗯，我很理解。

天旭：有时候公司的领导跟我聊天，但是我都是不敢回答，一直回应笑脸，之后领导就不再找我聊了。

杨永龙：只要你张开嘴巴回答了，那么你的问题的就解决了。

天旭：有时候回答了，但是，又不知道该怎么聊下去，怕讲错话。

杨永龙：我们常说：种瓜得瓜，种豆得豆。佛家也常说：种什么因得什么果。反映到人际交往之上就是：如果你想要得到友谊，那么你就必须首先对他人付出真诚、友爱和关心。对于真诚、友爱和关心来说，你付出的越多，当然你所得到的也就越多。比如，你在日常生活中给他人一个灿烂的微笑，那么他人也会回报你一张灿烂的笑脸。这个微笑无论是对于认识的人还是不认识的人，都有同样的效果。同样，你以礼貌的话语问候师长、同学、朋友，师长、同学、朋友也会以相应的方式回报与你。我们可以这样说，任何用以展现你真诚、友爱和关心的形式，只要你付出，最后都会以真诚、友爱和关心的不同的方式会到你身上。在此你可能会说：并不是每个人都会以这样的方式来响应，再说了，我很友善，很实诚，别人会不会以友善和实诚的方式来对待我呢？

天旭：别人讲出来的话都是长篇大论的，但是我却是支支吾吾的，没有什么内容的。

杨永龙：你不觉得这是由于你是自己否定自己的结果吗。我问你，我们每一个人是不是独一无二的呢？

天旭：嗯，是的。

杨永龙：既然是独一无二，有独一无二的表现是不是非常正常的呢？

天旭：嗯。

杨永龙：既然是这个样子的，那我们有必要和别人比来比去吗？

天旭：真的是我自己虚荣心在作祟。老师 我明白了。

杨永龙：其实我们每个人都是相似或类同的，每个人的真实的自我对他人都是有吸引力的。只要我们打开心灵把紧锁在内心深处的真正自我展现出来，才可能被他人认可、肯定和接纳，也只有对他人热情、真诚、坦率、活跃、可靠、正直、友好以及以心相见，才能被他人接纳、喜欢和拥戴。

天旭：现在出来社会了，才来后悔自己以前不好好读书，现在想提高自己的知识，老师，您能给我个建议吗？我该如何来提高自己呢？

杨永龙：陆游曾经说过“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”

天旭：老师，不好意思，我不懂得是什么意思，我刚开始的时候，一直要自己从小学的知识开始学起，但是不敢说出来，怕被人笑话。

杨永龙：书本给我们的只是一个提示，而真正的知识的获得只有在社会实践之中一步一步地体验和历练才会带来我们真正的转变。我再问你，我们每个人的本人成分是什么呢？

天旭：不知道呢，真的有点笨吧。

杨永龙：我们每个人本人成分是学生，既然是学生，那么就说明一直都在学习和积累着，你说对吗？

天旭：对的。

杨永龙：既然是这样，我们用学生的身份向别人学习，是不是就是非常正常的呢？

天旭：是的。

杨永龙：既然是非常正常的，那我们把领导或同事看做是自己的老师来学习，那我们还会自卑吗？

天旭：我们上班的时候吧，每个人在一起说的最多的都是在讲这人怎么怎么样，那人怎么怎么样的，所以觉得跟他们在一起会爱跟他们攀比，比如说，哎，这个人比我晚进公司他凭什么就比我升的快。

杨永龙：其实在背后议论别人是很不好的。

天旭：是的。

杨永龙：特别是别人的不好之处，这是绝口不说的，在别人的背后和面前多说别人的好，多多学会欣赏表扬和肯定别人。

天旭：是的，那已经犯过错了，现在改变还来得及吗？

杨永龙：当然来得及。

天旭：好的，谢谢杨老师，您辛苦了。