家长：杨老师您好，这几天，我心里一直很纠结！女儿高三了，学的是文科，原来成绩都是年级的三十名左右，只有一次考过年级的第十二名。这两次已退到四十多名。女儿原来是校学生会主席，我一直以为她的心理承受能力可以的。这次回家把自己关在卫生间大哭了一场。我才感觉到她的心里原来是很脆弱的。女儿两星期回家一次，中途她说要回家洗个澡。我因为上次碰到她的班主任，老师说她的基础不够扎实，用功程度也不够。如果这样下去，到时要么考个民办本科。我的意思是要她加把劲，不要到时后悔，那时再来哭就不及了！想不到她就哭起来，你们为什么所有的人都看不起我，歧视我！我向老师请个假也爱理不理的，斜着眼半天不说话。我在想，到底是哪里的问题？其实女儿对我来说，是还不错的，小学的时候是班主任赞不绝口的好学生，初中的学习成绩初一初二的上学期一直也不错。因为家庭的原因，初二下学期我的小侄子放在我的家里，小家伙很吵，影响了她的学习，致使她的成绩下滑，掉到年级的二百来名。但考重点高中，问题也不是很大。看她中考的时候紧张得要命，致使以1分之差没考上重点高中，但我们还是花了2万多让她进了重点高中。高一的时候，遇上了好的班主任，让她担任了副班长。女儿的成绩是班里数一数二的。分班的时候，她进了重点班。并且通过竞选，当上了校的学生会主席。分班换了个班主任，同是优秀的学生在一起，她没有了优越感，在班里的成绩属中偏下了！可能是再也没有被班主任关注的原因，心里有点失落，她说班主任说话很过份，说有一次她因为寝室被扣分，班主任竟然说，你这么做，你还当什么学生会主席。她说班主任的做法和言行会影响她的学习！作为家长，我怎么做更好？希望得到您的帮助。

杨永龙：你说孩子成绩下降而哭仅仅是心理脆弱吗？

家长：其实她真正的委屈是她说的老师歧视她。

杨永龙：作为妈妈你理解孩子了吗？

家长：如果说很理解,真的谈不上，但站在她的角度,我能理解她的心情。

杨永龙：那在言语和行为上表现出来了吗？

家长：我可能对她要求比较高吧，说出来的似乎都是对她的要求。

杨永龙：是啊，那你如果在理解、接纳孩子情绪和情感的基础之上，在与孩子交流探讨会怎么样呢？

家长：我这女儿在家里基本上不怎么看书的。她说她在学校里已经很辛苦，在家要休息一下。而我呢，老想着让她看点书。

杨永龙：如果你在做一件事没有达到预期的目的而情绪低落的时候，你最想得到别人的什么呢？

家长：其实我很清楚，我做得很不够。

杨永龙：你的孩子每天学习到什么时间呢？ 是住校还是走读？

家长：她两个星期回来一次，在家只有一天半的时间。我最想得到别人的安慰吧。如果情绪低落的时候。

杨永龙：孩子连续学习了两周，你觉得孩子最需要的是什么呢？

家长：放松吧？

杨永龙：是啊，你都是这样，更何况是孩子呢？

家长：可她关键是现在有这种想法，认为老师歧视她，而且老师的态度直接影响了她的学习。

杨永龙：对啊，周休日变成了半月休日，孩子是不是重点在于身心的修养和调整呢？那你说孩子有这样的心理和想法是不是对的呢？

家长：我学得她是偏激了点，可能她自己在某些方面也没做好，关键还是成绩没上去。

杨永龙：作为我们师长来讲，孩子在考试成绩下降自责而情绪低落的时候最需要的是什么呢？

家长：老师一般情况下都是比较关注学习成绩好的学生。

家长：鼓励她我也在做。

杨永龙：老师已经那样讲了，作为我们父母来讲是不是继续顺着老师的话茬来说孩子呢？

家长：我是在想，我如果不顺着老师的话和她说，她可能不知道自己在什么位置。但说出来，真的很伤她。

杨永龙：不知道自己的位置，那她就会跳着奔着的乐呵了，何苦要哭呢？

家长：说得有道理，可是我心里真的很急啊！还有几个月哪，成绩没上去，反而降下来。班主任那，我怎么办？很想和班主任谈谈，但我老公说，不要说了。

杨永龙：你说孩子在情绪积极而高涨的时候学习效率高呢，还是在情绪低落的时候学习效率高呢？

家长：当然是在情绪积极而高涨的时候学习效率高。

杨永龙：那我们怎么将孩子从低落情绪之中导出来呢？

家长：以后都不要批评她，是吗？和她出去玩玩吗？

杨永龙：是不是理解、接纳和安慰孩子，让孩子觉得父母在理解支持和鼓励他呢？

家长：可是我这女儿她最需要的是加强记忆，复习对她来说，真的很重要。其实我一直在鼓励她，可能理解不够吧，关键是她有被歧视的感觉让我感到很揪心，我在学校的时候从没有过这样的感觉。

杨永龙：理解支持和鼓励的基础上引导孩子思考，怎么才能让自己有所进步和有所提高，

家长：是。我知道怎么做了，杨老师谢谢您了。