水儿：您好，老师，我很早以前也曾经跟你微薄留过言，说过我心态不好，不知道该怎么办，对自己家人乱发脾气，对外人不愿多沟通，我知道这样不对，但是我控制不了自己，我工作有五六年了，但是做的并不出色，我也努力过。

杨永龙：那你想过对家人乱发脾气的心理依据是什么呢？

水儿：就是没来由，自己心情不好，就控制不住，家人和我聊天，我也不愿多说，语气不好，觉的他们和我聊天不是我心里想听的，就更烦，但是挂断电话后就开始自责。我的工作是做室内设计的，在如今它属于一种营销设计，也靠说……

杨永龙：假设你对陌生人发脾气的话会怎么样呢？

水儿：我对陌生的人不发脾气，只是不说话。

杨永龙：那你为什么不对陌生人发脾气呢。而偏偏要对家里人发脾气呢？

水儿：不知道，或许不敢吧，总之从小到大，没有与外人发生过争执，对外人除了忍就是忍吧。

杨永龙：对啊，你就是因为他们是你最亲近的人、最关怀自己的人，所以对他们发脾气也是理所当然的了。

水儿：（外人）对于我不想做的事，我答应了，但我心里憋屈，有朋友曾经对我说过，我的缺点是不懂得怎么拒绝别人，有时候我都觉得自己心理快扭曲，老师抱歉，或许对于我自己我说的有点乱七八糟，请谅解。

杨永龙：其实拒绝也是对他人尊重的表现。

水儿：老师我希望我所说的东西对于您来说不是没用的，真的希望您能帮助我，我只是不知道从何说起。

杨永龙：比如你不想做，但别人张嘴了，你答应别人了，但是你心里高兴不起来，自然会对别人产生抱怨，这样就没有好心情和好脸色，这表现的是你对他人的不尊重。

水儿：这样啊，我没想到这点。

杨永龙：有些是我们做不了，但我们答应了，结果最后没有做成而拖延了别人的办事，结果也是对别人的不尊重。

水儿：哦。

杨永龙：所以我们拒绝自己不想做或做不到的事儿，这也是对他人的尊重。

水儿：嗯，知道了，我现在还有就是做什么事情都放不开手，都小心翼翼的，还没做呢，就想的怕做不好，就自信不起来，其实我有的时候我也不是没有那个能力，就是没自信，现在变的畏首畏尾的，和人说话也是，都不敢说了，好像生怕说错了，一天下来也说不上多少话。

杨永龙：做事情之前有怕的心理是很正常的。

水儿：可我觉的我这也太……，总觉得浮躁。

杨永龙：因为怕，我们才能调动自身的能量来应付目前要做的事儿，这样我们才能应付好面临的事儿，所以有紧张和怕是非常正常的，只要我们对紧张和怕不管不顾不理不睬，做自己要做的事情，说自己到嘴边的话，那么紧张和帕也就逐渐消失了。

水儿：那您觉得我说的自己这些表现都是人们正常的表现吗？我怎么才能让自己变的自信一点呢？想让自己变的健谈一些，成熟一点，我都26岁了，给别人的感觉就像小孩儿似的。

杨永龙：紧张和帕是很正常的，要让自己自信起来那么就接纳和接受自己的紧张和焦虑，带着它该做什么就去做什么。

水儿：我一紧张就慌，静不下心，根本什么都做不了，老师 和您说了这么多，您觉得我没有得心理疾病是吗？

杨永龙：我觉你没有什么心理疾病，而是对紧张焦虑的认识不够，也没有认识到对家人发脾气的危害

杨永龙：对于自信心以及遇事紧张、对家人发脾气的问题，你到我的博客去好好学习一下《如何增强自信》《一个内向的人怎样才能找到自信》《当众讲话紧张焦虑怎么办》《遇事容易紧张焦虑难以入眠怎么办》《我脾气不好怎么控制》《怎么才能控制自己的坏脾气》，你就可以找到调节的方法。

水儿：哦，这样的话，真的是很谢谢您了，我一定会去看的，能得到您的帮助，真的很谢谢。