淑慧：您好，杨老师，我有个亲戚家的孩子，今年高三，最近爱发脾气，而且爱激动，在他小学时，常备学生欺负，老师也打他，是不是现在的性格和以前的有关，是不是找心理咨询师疏导一下，孩子的家长很着急。

杨永龙：是对家人吗？

淑慧：对同学，家人有时也发火。

杨永龙：家人是不是常在孩子面前提他在小学时的事儿呢？

淑慧：不提。

杨永龙：嗯，很可能是孩子近期压力比较大的缘故。

淑慧：这个孩子挺个性的，哎变脸，也就是大人说话时，不值当的是就恼了，和同学一起玩球，也会打起来，还说杀他的心都有，其实向他这性格一直是这样。

杨永龙：嗯，孩子是不是比较外向，且性格耿直呢？

淑慧：好像是。

杨永龙：这也就是说他在心里存不着事儿，心里有了事儿就会向父母说出来。

淑慧：他的家长很想在这次国庆假领他看心理医生，但不知谁好。

杨永龙：你所说的这些都是孩子向父母说出来的吗？

淑慧：是。

杨永龙：你不觉得这是孩子再向父母宣泄心理不良的情绪吗？

淑慧：是的，我没想到。杨老师能不能现在把您的QQ号发过来他的家长想和您直接联系。

杨永龙：家长可以在这些时段来和我聊一聊。

淑慧：好的，让家长直接和您联系，能说得更清楚。

杨永龙：孩子只要向父母说出来，也就等于宣泄出了不良的情绪，应该说心理上存在的问题不大。

淑慧：哦，这孩子经常对他妈说，心烦。

杨永龙：同时作为父母要注意多多发现孩子日常生活以及性格之上的优点，多多对孩子进行欣赏和表扬。

淑慧：这一点，以前他们做的不到位，后来接纳我的建议后，现在正在改变教育方式，这孩子经常对他妈说，心烦，而且很烦。

杨永龙：多倾听孩子的心声，其实孩子知道怎么处理自己的问题，他需要的是一个真诚的倾听者。

淑慧：据他母亲讲，这孩子对自己的事情好像不会处理，凡是都得她母亲告诉他怎么做，是不是这个原因，导致这孩子烦躁。

杨永龙：只要孩子能把话说出来，那么问题就不是太大。

淑慧：哦，那您和他直接聊吧。

杨永龙：好的。

淑静：您好杨老师，我就是淑慧介绍的孩子的家长，做个母亲，我是很急的，我的孩子是一个品质很优秀的，只是我这个做母亲的不会管，最后给孩子造成这样的心里，觉得欠他好多啊，我也是一个很上进的女性，孩子小的时候，当时家里很困难，我的孩子小的时候，我没有太管他，只是自己在学习，考本子，所以孩子的诉说我从不太听，而且都是强硬的把我的观点强加给他。

杨永龙：所以你需要多倾听孩子心声。

淑静：有一次有儿子下课时帮人拿彩图版的四大名著，上课时偷看，被老师给没收了，老师也没给家长说也没有还给孩子，从此，他们班的孩子没钱，就用本书来给我儿子要，让我儿子赔，然后他上课不专一，作业不做，经常偷钱，家长、老师、学生几乎是天天打他，在他小学四年级时写日记，说是不想活了，同学他老打。

杨永龙：哦，那你是什么时候知道这件事儿的呢？

淑静：从那时我才和他他慢慢沟通的，知道了这些事，就在他上四年级下学期时，有一天他也偷拿了我的钱，我也向往常一样打他，他后来挨打从不哭，我哭了说我如何辛苦赚钱，然后他也哭了，才告诉我这些的。

杨永龙：嗯。 

淑静：我找到了他的班主任，她也发现我儿子很消极，我给班主任看了孩的日记，她后来在班说谁要我儿子的钱，结果是70人的班，只有三人没要过，上了初中，我和老师沟通，让也在第一位，但是他不能专心听课。 

杨永龙：嗯，这就是我们所说的“破窗户效应”，破窗户效应在小学生中是比较多见的。

淑静：他说他也控制不住自己 ，那怎么办呢，老师，他这几天老说心烦，有时说心里难受，前些时候，我们在这县医院给他做了体检，现在他高三了。

杨永龙：到初中以后孩子的情况是不是有所改变呢，也就是被同学欺负的情况

淑静：是的，但是，前几天他和我说，妈妈我看见别人对我不好我想杀他。

杨永龙：在高中被同学欺负的情况是不是就非常少了？

淑静：是的，他很容易受人暗示的。

杨永龙：那我们在引导孩子方面是需要努力，别人并不是平白无故的对我们好的，而是作用力与反作用力的关系。

淑静：在他身上，我现在是借钱给他找老师补课，他的补课老师道德也一般，如果钱晚给几天他就会对孩子说什么 ，现在他又大了，也不是事事都给我说的，所以他就会情绪反常，，找心里疏导也是这个老师提也的，我把钱给她后，她又说不用了，说孩子怎么好了。

杨永龙：嗯，我理解，林子大了什么鸟都有。

淑静：唉，我这个做母亲的还是想找一个心里老师给做下疏导，我的孩子也是心里上有问题的。

杨永龙：当然人家开设辅导到是要收钱的，所以用各种手段来要钱也是可以理解的。

淑静：但是我们这地方小，没有心里老师，也只能在网上找，网上的可信度又不大，真是活活愁死我啊。

杨永龙：对于你的孩子的心理疏导，你可以让孩子来和我聊一聊

淑静：是的，唉，这在孩子身上是很大方的，她就是太小心眼了，那能通过语音吗？，或是电话，我用电话给你打过去，我在网上看到人们对你的人品评价很高的，所以才敢说真说啊，我家没有上网，我用手机让他和你说可以吗，他每天都是晚上9点40分才到家的，现在高三了，学习很忙，我们本想去北京找的。

杨永龙：哦，其实可以利用节假日让孩子来和我聊，我今年就带高三。

淑静：我是个笨人，我想问问，那样我们是不是就不用去北京找心理疏导了，那明天下午五点二十分左右让孩子给聊QQ行吗？

杨永龙：可以。

淑静：太谢谢您了，只是今天让孩子给您对话，您听听他说的，判断下他是不是心里真的有障碍，我儿子如果能在您那得到真传，能健康成长，我会去您那好好谢您的，我是一个知道感恩的人，我老公也是这样的，孩子是我们的一生希望，不想让他成为什么成名人，只想心里，身体健康。

杨永龙：我们都是感恩的人，因为我曾经得到过不少人的帮助。所以我的感恩就推而广之了。

淑静：太好了。

杨永龙：所以我做了二十五年的义务心理疏导。

淑静：现在一切都是向钱看的时代，还有你们这样的好人，是国家的幸运，也是我们有困难的人的幸运啊，我们会对您这样的高品质人高回报。

杨永龙：回报就留给需要我们帮助的人吧，我是在为自己活人，也是在为自己的幸福和快乐而活人的。

淑静：真的不知说什么啊？

杨永龙：因为我喜欢心理学，也在不断的提高自己的见识，所以我需要的并不是物质上的。

淑静：只要你需要什么，我能帮做的一定做，因为很多人需要您，社会也需要您，我这几天只想为儿子找一个心里疏导老师，费尽心思，心太累了，真是前怕狼后怕虎的，总怕找错人，是个骗子，给孩子的心里再造成雪上加霜，总算是遇上您了，真是流着感动的泪水给你说的这些，谢谢了，他很听话，每天都能完成老师给补置任务。只是总是出现这种情况，比如英语单词总是多一个字母或是少一字母的，做数学或是物理总是计算出毛病。

与孩子对话：各科学习方法，人际交往作用力与反作用力、镜子反射理论，活人为自己，自己的幸福和快乐要自己创造和创设等等

杨永龙：我与孩子聊过了，你的孩子非常优秀。

淑静：杨老师感谢您为我儿子提供咨询，耽误您的时间了，我儿子说您讲得特别好。同时通过您耐心的说教，可以看到您高尚的品格，我们向您致敬！杨老师，我和儿子能否与您经常沟通？

杨永龙：当然可以。

淑静：谢谢您！谢谢您了， 这让我做母亲的心里好受多了，这几天听了他们老师说孩子心里有问题，我几乎是天天在流泪啊，有了您的这些话让我好高兴，太谢谢了。

杨永龙：我跟您的孩子说了，有什么问题可以直接打电话找我，他非常乐意跟我聊，孩子也非常健康、阳光。

淑静：是的，他9点多回家后我问起他，他高兴了，那杨老师我和我的孩子可能会让您受累的，在工作之余还要为我们服务，我总见见您的。

杨永龙：遇到问题是非常正常的，遇到问题之后关键的是缺乏恰当而积极的引导。

淑静：是的，这不是一般人能做到的，所以生活中有很多人的内心是没有阳光的。

杨永龙：其实只要我们在孩子遇到问题的时候，多多换一个角度从积极的方向引导孩子，那么孩子就会出落得更加优秀，如果我们用阳光来照耀孩子，那么孩子就会更加阳光。

淑静：是的，所以我反省以前的做法，觉得欠孩子很多的，您说他平时很听话，只是背单词时总是多一个字母或是改一个字母的，那是什么原因呢？

杨永龙：其实我们并不欠孩子的，莎士比亚说过：上帝说“我爱你，所以我要折弄你”，这个折弄就是挫折、痛苦、障碍和艰难，这是我昨天给孩子谈的。

淑静：您太厉害了，我也受用啊。

杨永龙：我跟孩子谈得非常融洽，孩子的表现也非常好。

淑静：是呢，这真是难得啊，昨天中午他还说是心里很烦，昨天晚上就很高兴了。

杨永龙：孩子是属于大咧咧的性格，他在英语上出错，一方面是性格使然，另一方面也是我们常说的粗心。

淑静：杨老师，您说他总爱受别人的暗示，这对于一个男孩子来说是不是不好啊？

杨永龙：其实这没有好坏之分，关键在于我们向积极的方向对孩子引导和激发。

淑静：是的，您说我应该怎么做呢，我在这方面很差的。

杨永龙：多多发现孩子的优点。多多对孩子进行欣赏和表扬。

淑静：好的，我一定会做到的。

杨永龙：在孩子遇到挫折的时候，我们要从能力提高方面来引导孩子。人的成长就是一次次的遭遇创伤或挫折，以及一次次的对创伤或挫折进行修复的过程。其实我们每一次对创伤或挫折进行修复的过程，既是习得战胜困难和障碍方法的过程，也是培养和提高追求高峰体验或自我实现的过程，当然也是提高生命质量的过程。我们常说“经风雨见世面”，其实就是经历困难、障碍和挫折，并在困难、障碍和挫折之中学会“执着于所做的事；感觉生命在自己的掌握和控制之中；将困难、障碍和挫折看作是挑战而不是威胁。”上面的这段话在我的博文《抑郁能自我调整治疗吗？》之中，其中的内容你可以在引导孩子方面进行参考。当孩子遇到挫折的时候要多对孩子说“你行的”“你真的很优秀”、“好样的”、“瞧你做得真好”……帮助孩子树立信心，激励他努力去克服困难，当孩子一次次战胜困难时，他便增添了勇气，激起了战胜困难的愿望。

孩子在日常生活中出现了缺点或错误时切忌大呼小叫、动不动就用批判和否定的言语，而是要进行冷静的对待，不过分去放大孩子的问题，多运用“0×0教育模式”--指出孩子的优点（0），然后由“如果”或“假设”指出需要改进的地方（×），最后进一步肯定（0）。 要告诉孩子“任何人做事，都会遇到困难、挫折和障碍，最关键的是我们在困难、挫折和障碍中得到的是一辈子受用的精神财富”，这个是必须要告诉孩子的。父母可以激励孩子坚持到底，不必把尽善尽美看得过重，孩子遇到问题不要迫不及待地为孩子提供帮助，让他们自己试着用不同的方法来迎接挑战。

适时地给孩子讲些有关于挫折教育的故事，可以给孩子讲述伟人成长的经历、故事，“自古英雄多磨难”，世界上卓有成就的人，都是身经磨砺百炼成钢的。希望孩子以这些名人作榜样，不畏挫折。

淑静：我一定好好悟，一定要用好的。

杨永龙：好的，如果孩子以后有什么问题可以让他在QQ上和我聊，我会悉心对他进行疏导的。

淑静：谢谢，真心祝您工作愉快，天天如意，好的，一定啊，明年但愿他能快快乐乐考上他想去的学校，我们一家人去看您啊。

杨永龙：你的孩子其实是非常优秀的，他也会在各种经历和体验中越来愈成熟和优秀的。

淑静：但愿吧，我太高兴了，这是每一个母亲的希望，您的付出，我们会记在心里。

杨永龙：相信你的孩子一定会成为上帝所为之骄傲的人的。

淑静：那太好了，他的每一点进步都是向您这样的好人给他的力量和动力的，我是一个不会做母亲的人，有时想想真的都不如一个老母鸡，在孩子小的时候给他的呵护太少了。

杨永龙：我们每个人都是学生，也是学而知之，所以我们在做父母的过程中永远都是学生身份。

淑静：我儿子做题老是粗心，不如把符号写错就是写错数，英语单词总是爱多个字母或是少个字母的，我做为家长怎样帮他改这些毛病呢，他自己还总是做出一副无所谓的样子，他还有七个多月就参加高考了，让我很着急。

杨永龙：他自己是怎么看的呢？

淑静：他说他会做题，这不是什么问题，教他的老师也因这事头疼，昨天回这事，我说不听他，火上来后 又给他数落一顿，唉，我这做家长的很难啊，又怕伤他又控制不住自己的情绪，我这因工作、学习，管孩子这些事，我的更年期好像也来的早，现在经常控制不住自己。

杨永龙：建议让你的孩子到我的博客去看一看《高三学生粗心的原因及调整的方法》《怎样克服考试恐惧和粗心》。

淑静：谢了。

杨永龙：对于高三的孩子来讲，我们需要的是任何时候都要创造积极的情绪环境。

淑静：可是他不听话，又老放纵自己的过错怎么办呢？

杨永龙：在孩子心情快乐和愉悦的情况之下以建议的形式给孩子提出意见。

淑静：我也试着这样做过的，他当时答应的可好了，做起来就不是他了。

杨永龙：需要的是好脸色、细声音讲出大道理，而不是像小学生一样的来命令，孩子的改变是有一个过程的，在这个过程中我们首先要沉得住气。

淑静：谢谢，还有七个多月就高考了，这气可也真难沉啊，怎样才能让孩子快点改了这些毛病呢，我把你的空间给他打印出来，让他看，这家里没有上网。

杨永龙：那打印出来让孩子先先看。

淑静：好的，在他这个星期六我还是让孩子给您打次电话可以吗？

杨永龙：任何时候都要切忌唠叨。

淑静：我一定记住，并且要做到。

杨永龙：孩子的转变不是一下子就能达到的，只要比前一次进步，那么就及时给予欣赏、表扬和鼓励。

淑静：好的。

杨永龙：加我的QQ跟我聊是可以的，但一定是孩子愿意的。

淑静：好吧，我能建议他加你的QQ吧？

杨永龙：嗯，可以。

淑静：谢谢！