蔚萍：杨老师你好，我有一个上高二的女儿，学习不太好，做事老是马虎，说她的时侯还有些不耐烦，咋样沟通才能做的更好？谢谢

杨永龙：你是怎样对孩子说的呢

蔚萍：我是看了你的博客后，冒昧的跟你联系，打搅了你。我一般用鼓励的话来说，不听的时候有点急，不好好学习没有出息。

杨永龙：其实我们都知道妈妈是慈祥、祥和与和蔼的胸怀的，就妈妈的管理权限来看，多管理孩子的生活，多多发现孩子的生活和性格等各方面的优点，多和孩子交流，多倾听孩子的心声，多给予孩子欣赏、表扬和鼓励，只要孩子在一点一滴的进步，那么妈妈就应该向更好的方向去看待孩子

蔚萍：其实她的自理能力还是很强的，性格比较外向，干啥有点满不在乎，在学习方面我很着急、生气。

杨永龙：那你是不是考虑让孩子的爸爸来管理孩子的学习与活动呢

蔚萍：我是一个人带孩子，小孩她爸在兰州，我是比较要强的，总想着各方面都要好一点

杨永龙：“比较要强的，总想着各方面都要好一点”的心理非常正常，我也非常理解，不过你要知道好孩子是表扬、鼓励和欣赏出来的，孩子在日常生活中出现了缺点或错误时切忌大呼小叫、动不动就用批判和否定的言语，而是要进行冷静的对待，不过分去放大孩子的问题，多运用“0×0教育模式”--指出孩子的优点（0），然后由“如果”或“假设”指出需要改进的地方（×），最后进一步肯定（0）。 你可以到我的博客好好学习《孩子注意力不集中怎么办》之中的“培养优秀孩子的方法”以及《父母是什么样子孩子就会是什么样子》之中的条款彻底落实到对待孩子身上去，并坚定的持续运用到高中毕业。人类最盲目自大的地方是：高估了一天的改变；最可悲的地方是：低估了一两个学年的改变。人在一天之内是很难有改变的，但坚持持续一两个学年，那么孩子就肯定就会有巨大的变化的！

蔚萍：好的，谢谢你，我明白了，谢谢你杨老师，以后有问题请多多指教，好吗？

杨永龙：好的

蔚萍：谢谢你，杨老师！