乐乐妈：杨老师好，你忙里偷闲帮我解一下难题吧

杨永龙：你说

乐乐妈：是这样，我的女儿上二年级，昨天放学回来大哭了一场，因为橡皮和记作业的本被别人拿了，今天放学回来又哭，上辅导班时积累的积分卡又被别人拿了。我都不知道该怎么劝她。东西无所谓，关键是课也没上好

杨永龙：这个我很理解，毕竟孩子的东西被别人拿走了，孩子伤心是必然的

乐乐妈：虽然我说东西无所谓，孩子不那么想，积分卡积攒了一年，很伤心的，我说你怎么不跟老师说呢，孩子说老师说过上课时间不许告状，我无语了。难道还要去跟老师说？还要我去跟老师说？

杨永龙：上课时间不说，那可以让孩子下课后给老师说啊

乐乐妈：下课后就放学了 都去排队了

杨永龙：那就明天课间给老师说，在孩子中间出现这样的不良行为，老师是需要及时教育的

乐乐妈：那我现在该怎么劝她？共同感受一下她的心情然后劝她明天跟老师说？还有一个重要的原因是，孩子很怕老师 上午老师批评班里同学，孩子说吓得她写字都没有力气了，直想哭

杨永龙：以孩子的角度来看问题，让孩子把自己内心的不良情绪发泄出来，这就是我们平常所说的同理共情，然后引导孩子分析别人为什么要拿他的东西，以及拿东西的这个人的不良行为

乐乐妈：哦

杨永龙：同时引导孩子分清在学习的场所该拿什么东西，什么东西不该拿

乐乐妈：噢

杨永龙：课余离开座位是怎么保管自己的东西

乐乐妈：嗯

杨永龙：东西被别人拿，首先说明这个把别人的东西据为己有的人品行不良，应该受到谴责，但是我们的东西被别人有机可乘也说明我们的管理措施不当

乐乐妈：对

杨永龙：第一次东西被别人拿就应该引起警觉，但我们疏忽了，现在第二次东西被拿，而且是花了一年多的心血，这是不是对我们属于自我管理不到位的更大惩罚呢

乐乐妈：哦，这问题我到没想过 也没跟她说过

杨永龙：既然是对于自我管理不到位的进一步惩罚，那对于我们以后学会自我管理是不是一件好事呢乐乐妈：是

杨永龙：如果我们从这样的角度延伸开来引导孩子，那么孩子会不会从心理上和行为上都得到改善呢

乐乐妈：我女儿在旁边看着呢 我问她看明白伯伯说的话了吗？她说了两点，一是上学的时候该带的东西就带，不该带的就不带。二是课间我把自己东西收到书包里拉上拉链。

杨永龙：哦，这很好，这说明孩子经过这件事情已经快速的成长了，值得祝贺她

乐乐妈：呵呵 谢谢你啦

杨永龙：课间还有一点需要注意，这就是请同学帮忙照看一下

乐乐妈：嗯

杨永龙：学会与同学互相帮助、互相爱护

乐乐妈：嗯，我知道了

杨永龙：这样在集体生活中相互协作，那么就会让我们生活的更加安全、更加快乐

乐乐妈：嗯， 太谢谢你了，现在孩子说心情很好。

杨永龙：这就是“吃一堑长一智”的道理所在，虽然目前失去了一些东西，但我们学会了一生受用的智慧，显然是利大大的大于弊

乐乐妈：嗯，非常感谢你！