杨老师：

您好！我觉得我需要帮助，最近，我特别无助。

前一阵子学校搬校区，重新分寝室，本来我们四人间，那三个人，竟然被其中一个教唆要把我分出去，我完全不知道，他们表面上还对我那么好，我真的想不通，就算我平时有什么不对，也都是因为我的小孩子脾气，就那么难以容忍吗？我知道现在的孩子都是这样，娇生惯养的，都希望别人宠着，可我偏偏不是会宠别人迎合别人的那种人。

后来和我们班上聊了聊，他说一听说这事就觉得是我太单纯了。可是，我要怎么办才能成为一个受人欢迎的人呢？我想成为一个人见人爱的小孩，一个懂事的好人缘的小孩。以前我在班上还是挺好的，极少有人这样对我，被排挤，对于我来说简直就是天方夜谭，但现在却成了晴天霹雳一样，打下来。我真的不知道该怎么办了，您能帮帮我吗？

还有大学以来，不管干什么我都一直在失败，真的不知道该怎么办了，为什么我老是失败呢，您能帮帮我吗？不管是人际关系，还是人生发展我现在真的都很不顺，快崩溃了。上了大学发现大家都变得复杂了，可我还用原来的思维模式在思考，有时候真的不太理解有些事情，为什么大家要把所有的事情都变得那么复杂呢？为什么呢？怎样才能找到自己的成功呢？

我真的需要一些的指导，需要有人给我一盏明灯，真心的希望您可以帮帮我！您也可以看看我的博客里写的，都是在心里滋味难掩的感觉下写的，不知道能不能让您对我的情况更了解！

我真的需要一些的指导，需要有人给我一盏明灯，真心的希望您可以帮帮我！

这位同学：

您好！从你的来信以及信中所谈的内容来看，我认为你是一个心底无私，直来直去，想和任何人搞好关系的非常好的同学。不过话说还来，“心底无私，直来直去”也存在着一定的问题，比如，在不恰当的时间、不恰当的地点说了不恰当的话，而让朋友、同学感觉到“不顺耳”、面子上“下不去”或“传闲话”，致使他们对你具有了防范心理和行为，所以也就自然而然的出现了“其中一个教唆要把我分出去”的境况。

针对这种境况怎么办呢？

首先，要遵守处理人际关系四原则：（1）充分尊重对方的内心秘密或隐私。（2）会话交谈时，目光注视对方。要创造良好的会话气氛，积极和明确的说话方式；对他人的话必要时加以赞许或首肯；适当加以提问，给别人以某种暗示；在倾听对方谈话时，适当地予以反馈（例如，身体前倾的姿势；视线的注意；点头或微笑）。（3）在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人。（4）不在背后批评别人，保住对方的面子。

其次，要注意说话的时间、地点和场合。比如与朋友、同学说话要多倾听，即便是朋友、同学把话说错了，也要把礼数放在前面，以建议或征询的方式表到自己的看法；发现别人有错误的时候，要在不存在第三人的前提之下平心静气的表达自己的看法，有第三人存在则不可指责其缺点等等。

第三，要真诚地尊重、肯定和抬举他人，期望得到他人的尊重、肯定和抬举是每个人的心理需要，而且也是获得他人尊重、亲近和赏识的方法之一。所以，根据每个人的特点和长处恰如其分的给予尊重、肯定和抬举，势必会获得他人尊重、亲近和赏识。

第四，严于律己宽以待人。矛盾无处不在，无时不有。在日常生活中我们只要以“每个人都是独特的”、“每个人都有自己的生活方式”来理解他人，用宽厚、大气量、不及较小得失的方式来对待他人，出现了问题多看自己的不足，多从自己身上找原因，那么我们就可以结交到朋友。所以我们只有在承认、理解、接纳和尊重他人基础上，才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重，所以以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处，这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。只有这样，才可能获得真正的朋友；也只有这样，才能与他人更加友好的相处。

第五，关心和注意他人。我们在日常生活中都有这样的体验，当自己被他人关心、关注的时候，心中就会有一种倍感温暖、倍感安全的自信和快乐油然而生。所以在交往中要学会做个有心人，善于体察他人的心境，主动关心他人，采取不同的方式使他们感受到你的善意和温暖。比如当别人遇到困难和阻碍时，主动伸出援助之手去关心、帮助、问候和体贴，那么他人也就会同样的方式来对待你，长此以往就会形成一种友好、亲密的朋友关系。

第六，做到时时处处站在他人的角度设身处地的为他人着想，在谅解的基础上去适应他人，绝不可以以眼还眼、以牙还牙以及指责和埋怨对方，更不可以搬是弄非不在他人背后说长道短。当听到别人说你的长短，你要做到“有则改之，无则加勉”冷静沉着应答，所谓“流言止于智者”就是这个意思。在开玩笑或说幽默的时候，最好不要针对他人或以他人的缺点，而要说一些与某个人无关的性、天气、佛的有关幽默或玩笑。

在做好以上六点的基础上注意做好以下几点：

⑴承认“真实的自我”，并将它展示在众人的面前，即老老实实地承认自己反映在别人心目中的形象。心理学研究表明：人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人，而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以你不用太在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。

⑵要时时处处站在他人的角度来考虑问题，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要与他人共同分享；给他人提供机会，帮助其实现生活目标；当他人遭遇到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。

⑶要胸襟豁达乐于接受他人及自己。当别人取得成绩时，要不失时机的给予赞扬和祝贺。这种赞美的话语会给被赞扬者带来快乐，引起积极的情绪反应。情绪具有传染性，即也会传染给周围的人给周围所有人带来快乐。“快乐”则会消融人际关系的僵局，使人际关系变得融洽。

⑷要掌握沟通的技巧。与人沟通时，要注意倾听，倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈，特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听，更能显示一个人的素质和修养水平；在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动，给他人提意见、指出错误时，要注意场合，措词要平和，以免伤及他人自尊心；与他人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人。

⑸争取多沟通多交流。不要因为大家有些误解而避免交流和沟通，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论与活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互的理解和信任。

⑹多吸收别人的优点，对他人的缺点，应多加理解和包容。平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿于怀，该忘的忘，该原谅的原谅，该和解的和解，不要太放在心上。所谓“大事聪明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。

⑺要抽时间多参与集体活动。这样既可以培养自己多方面的兴趣爱好，以爱好结交朋友，也可以互相交流信息、切磋思想和体会，达到融洽人际关系的目的。

希望你能根据自己的具体情况借鉴参考，你的朋友杨永龙祝你在以后的工作与生活中拥有一个和谐的人际关系网络。

杨老师：

您好，非常感谢您！！您的话说得很中肯，我会努力改正自己的缺点，找着您说的，慢慢建立自己喜欢的人际脉络，我相信我会慢慢找回自信的！

真心的谢谢您，也祝福您工作生活顺利！您这样真诚的帮助每一个人，真的很令人敬佩！

我会向您学习的，希望以后能跟您多交流，如果我有什么想不通的，还希望能向您请教，希望不会给您添太多麻烦！谢谢您！！