杨老师：

您好！您说处理人际关系应遵循以下四条原则：“（1）充分尊重对方的内心秘密或隐私。（2）会话交谈时，目光注视对方。要创造良好的会话气氛，积极和明确的说话方式；对他人的话必要时加以赞许或首肯；适当加以提问，给别人以某种暗示；在倾听对方谈话时，适当地予以反馈（例如，身体前倾的姿势；视线的注意；点头或微笑）。（3）在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人。（4）不在背后批评别人，保住对方的面子。"这些我都懂，我也尽力是按照那样去做，可是我感觉我的人际关系还是不好，怎么办？

请杨老师帮帮我吧！------小静

小静：

您好！我所说的处理人际关系应遵循的四条原则，其实它是搞好人际关系的前提，除了这个大前提之外，增养才能和他人搞好关系呢？

首先要主动与他人交往。我们知道，人际关系是在与他人的“互动”中发生、发展和密切的，要与他人交朋友，无疑就需要与他人接触，所以在日常的工作与生活中不妨与同事一起活动、交流谈心、讨论某些问题、交换意见等等，尽可能做到相互传递信息，加深对他人的了解和信任。

其次，要真诚地尊重、肯定和抬举他人，期望得到他人的尊重、肯定和抬举是每个人的心理需要，而且也是获得他人尊重、亲近和赏识的方法之一。所以，根据每个人的特点和长处恰如其分的给予尊重、肯定和抬举，势必会获得他人尊重、亲近和赏识。

再次，严于律己宽以待人。矛盾无处不在，无时不有。在日常生活中我们只要以“每个人都是独特的”、“每个人都有自己的生活方式”来理解他人，用宽厚、大气量、不及较小得失的方式来对待他人，出现了问题多看自己的不足，多从自己身上找原因，那么我们就可以结交到朋友。

最后，关心和注意他人。我们在日常生活中都有这样的体验，当自己被他人关心、关注的时候，心中就会有一种倍感温暖、倍感安全的自信和快乐油然而生。同样的道理，当别人遇到困难和阻碍时，主动伸出援助之手去关心、帮助、问候和体贴，那么他人也就会同样的方式来对待您，长此以往就会形成一种友好、亲密的朋友关系。如果您用以上方式方法去处理问题，那么您就会拥有良好的朋友群体。

以上仅是个人的一点意见请您参考。您的朋友杨永龙祝您成功！

杨老师：

您好！非常感谢您在百忙之中为我解答，我会按照您给的意见试着去改变自己，我是很喜欢多交一些朋友的，可是总会觉得有一些障碍，因为有时我会很自卑，我总觉得每个人都比我强，有时看到比我强的人我会不敢去和他们交谈，甚至不知该说些什么，道理我也都懂，可是就是做不到，另外，我也是一个不是很会说一些赞美别人的话，话到了嘴边却说不也来，您说我这样能够拥有好的人际关系吗？------小静

小静：

您好！您说“有时我会很自卑，我总觉得每个人都比我强，有时看到比我强的人我会不敢去和他们交谈，甚至不知该说些什么”，其实您的这种心里说白了就是自我设限。所谓自我设限就是您“总觉得每个人都比我强”，所以您在与他人沟通和交流的时候，就以自己比别人差，别人会看不起自己而先入为主，然后就真的“不敢去和他们交谈，甚至不知该说些什么”了。其实每一个人在遇到比自己强的人的时候都或多或少有一点恐惧和不自在，说起话来都不是那么畅顺和流利，这是非常正常的心理表现。这是因为我们在遇到比自己强的人的时候身心要调动应付外界刺激和困难的应激状态，其实说白了就是一种准备状态。这种准备状态的反应方式就是紧张，这种紧张可以使我们产生应付瞬息万变的力量。您的这种症状并不见得是坏事，所以建议您用坦然的心态面对和接受这种紧张——我的这种紧张是正常的，许多人在这样的情况之下也和我一样。当您遇到比自己强的人而紧张的时候，不妨直接告诉他：“见到您很高兴，不过刚与您谈话我有点紧张，请您见谅”这样您就可以达到缓解紧张情绪的目的。

其次，应当牢固地树立起这样的信念：我是造物主的独特创造，在这个世界上，没有跟我完全相同的第二个人。天生我才必有用，我的存在一定会有价值，我也一定能够找到自己存在的价值，因为我是独一无二的！要相信自己的能力，学会在各种活动中自我提示：我并非弱者，我并不比别人差，别人能做到的我经过努力也能做到。认准了的事就要坚持干下去，争取成功；不断的成功又能使您看到自己的力量，变自卑为自信。这样，在任何情况下，您都会对自己说：我能干好。在工作和生活中，您就会有自尊、愉快、好胜等良好的心态，从而在工作和生活中取得成绩。

最后，在任何时候都要对自己有自信心，并不时用内心的语言激励自己：“我很棒”、“我表现得很好”、“人们都很喜欢我”。

只要您在人际交往之中做到了以上三点，那么您就一定会拥有良好的人际关系的，我想信您是一个强者，经过您有一时的努力一定会获得和谐融洽的人际关系的。您的朋友杨永龙祝您成功！

杨老师：

您好！非常感谢您给我的鼓励，我一定会努力克服我的自卑心里，有时也可能是我自己想的太多，其实我是一个凡事都能想的开的人，只是不太愿意说话，不管遇到什么困难，我都会反过来想一下，尽量往好的方面想，可是时间长了就会感到很压抑、很累，我又不愿意把我的不快乐告诉我的朋友们，（其实虽然我的人际关系处理不好，但我还是有几个很好的朋友的）不想让他们也不快乐，所以也不知和谁去说，闷在心里很难受，后来在网上看到了您，所以就想请您帮帮我了。谢谢您！------小静