2005/08/08 - By 数位之墙黄芳宇 - 关键字／标签：电子商务 网络购物 Google

台湾电子商务发展经历过好几波，第一波经营者早在1997年左右就已经进场，到1999年网络狂潮最高点时，就已经有人伤重不治而退场， 99年进场的第二波经营者则被2000年的网络股灾烫伤。

等这两波先烈纷纷中箭落马，残馀者苦撑到2003年终于获利时，引发的第三波则是小型创业者，因为看到有获利的例子出现而勇敢挺进。没想到2005年以后因市场已经饱和，所有人都陷入价格战的厮杀中。

对于这些电子商务经营者来说，上网销售只不过是多开辟一个渠道卖东西罢了。在实体世界开店，在网络上当然也是开店。既然两者概念可以等同，那么网络购物的方式与实体店面相同，似乎也理所当然。

所以我们永远都可以看到网络开店系统方案的提供者，将整个网络商店系统包含商品上架管理系统，购物车系统，在线付款系统，会员管理系统等，成套的卖给打算在网络上开店的人。

因此每个网络商店看起来除了网页美术设计不同之外，使用方式还真是千篇一律。这当然对网络消费者来说是很方便的，闭著眼睛就能网上购物（因为每家功能都相同），然而笔者总觉得有点失落感。

是的，我们少了些冒险的勇气，少了些突发奇想的天真，少了当年探索互联网本质的认真态度。失去了这些，我们不再去想网络为什么是网络，只想著以最现成的作法进入这个市场。

◎令人怀念的网络购物方式

笔者不是无病呻吟。1999年，台湾当时赫赫有名的电子商务网站：由资迅人公司所经营的「酷必得」购物网站，推出两种购物方式，让笔者到现在一直记忆犹新。

其中一种名称已经想不起来了，只记得消费者在网站上购物时，商品网页上的价格是每隔几秒钟（还是几分钟？）跳动。商品的价格不固定，它会在一个范围内乱跳。

因此常常看见购物者等在那个商品网页上看著价格跳动，直到自己最满意的价格方才下手购买。你永远可以看到这个商品有很多人买，但是看不到别人购买的价钱，每个人都认为自己买到最低价。

这种购物过程或许有人认为是折磨（直接告诉我多少钱不就好了？），但是却有人认为这是乐趣。网络购物的过程已经够无聊了（因为太过有效率），所以需要一点刺激感。

另一种购物方式叫「集体杀价」，很接近目前网络BBS 上流行的「合购」，但是比较自动化。你可以看到一个清楚的曲线图，标示著这商品三个人买的时候，价格是XX元，十个人买的时候，价格变成YY元。

因此，商品越多人买价格就越便宜。上述种购物方式对于商家的价格管理是个挑战，因为以前只要管理固定价格就好，现在却要管理浮动价格，当电子商务经营者分别从不同供应商进货时，问题更显复杂。

◎电子商务思想起

这些购物方式早在1999年的时候就出现。在更早之前，美国还有一家网络公司叫Priceline.com 的，购物方式更奇特。它让消费者自己出价钱，然后它帮消费者去问卖方愿不愿意以这个价格卖出。

网络时代来临，当时的普遍认知，就是由于信息的透明将导致权力下放，更进一步创造出拥有强大议价能力的消费者出来。这点在目前电子商务公司普遍陷入价格比较的泥淖中，已经可以得到证明。

当时的人们就已经认清这样的未来，因而创造出符合网络精神的购物方式。类似priceline.com 由消费者自己出价的购物方法，更体现出这种对网络的观察。priceline.com 的购物方式是有专利的。

在实体世界购物，不容易聚集到一群志同道合的人联合起来跟厂商杀价。然而网络由于其虚拟特性，打破空间限制要聚集起一群人相对简单，因此集体杀价就成为可能的交易型态。

笔者在新闻报导上看见了BBS 上最近盛行的「合购」，才想起上述的这些往事。然而，先不管这些案例到最后是否成功，是否合于现在的网络环境，笔者觉得以前的人对于网络的摸索过程，真是精彩。

不知道现在是不是还有人在想这些事情？想想购物的乐趣是什么？想想网络的本质又在哪里？还有什么创新的服务可以提供？全世界该不会仅剩Google这间公司还在想这些事情而已吧？ http://china.digitalwall.com/scripts/readcount.asp?UID=303（文：黄芳宇）

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黄芳宇，数位之墙总编，资深电信／互联网／科技行业 从业人员，永远的逐梦者。数位之墙于1998年 4月诞生， 以冷静的眼看待数字狂潮，以热情的心拥抱信息时代。希望能发挥微薄的力量，让人们对科技营销议题有更多面向思考。

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