2011年2月25日,从京东商城官方信息得知,京东商城在2010年销售额高达102亿元,相比2009年40亿元的销售额增长超过200%,其中笔记本仅在12月份销售就图片12万台,全年笔记本销售量更是同比增长300%,京东商城也是国内首家进入“百亿大关”的B2C巨头。更有相关行业人士预测,平均每一秒中,京东商城就会销售一件商品。
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一、 京东神话
京东商城成立于2004年,但自从创建以来,却一直保持这高速成长,连续四年增长率均超过300%,发展到现在为止,京东商城已经成为中国B2C市场中最大的3C网购平台,销售额首次超过百亿大关,成为国内唯一一家百亿电子商务平台,也是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务平台,“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
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截至到目前,京东商城在线销售商品仅家用电器、手机数码、电脑用品、日用百货四大类的商品数就超过3.6万种,拥有超过500万的注册用户,日订单处理亮图片10万单,日均PV超过50000万,京东商城已经成为中国消费者进行网络购物的重要途径。
“京东模式”显然堪称电子商务的一个神话!
二、 京东历史
说道京东商城的发展历时,就不得不说一下刘东强的个人工作历程,当我们翻开这位毕业于中国人们大学社会学系人的工作简历的时候,我们也行很快就会发现其中的一些奥妙。2004年,这一年对中国人们来说,记忆最深刻的是该年的“非典”,那一年我正好读高三,因为“非典”,学校封闭式管理,那个时候我的理想就是为了上一所好的大学而努力“奋斗”,但我当是真的不知道,真是因为这次“天灾人祸”,给中国电子商务带来了最原始的动力。
2004年因为“非典”,把很多企业的销售渠道“逼”上了网络,正是在那一年,马云在杭州的湖畔花园的一个别墅里面埋头苦干,研发出了C2C电子商务巨头淘宝,也就是在那个时候,初涉电子商务领域的刘东强创办了“京东多媒体网”并出任CEO,这便是京东商城的前身。
2007年,已经实现年销售额达到3.7亿的京东商城,首次获得来自日本今日资本1000万美元的注资,从此京东商城除了在销售额上一发不可收拾,在风投融资方面也屡有成效,2009年初,京东商城再次获得今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬显示的私人公司共2100万没有的注资;而到2010年1年,京东商城获得有老虎环球资金1.5亿美金的风投投资。
三、 神话的背后
1、 连绵不断的促销战略+良好的口碑
很显然,京东商城从一开始就追求的是微利多销的模式,追求高毛利率不是刘东强的追求,每天的产品抢购促销策略,让无数京东粉丝着迷,于此同时,京东因为产品正规、开出发票,物流及时,服务周到,价格便宜等优势,已经在消费在消费者心目中建立了一定的心理知名度。
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2、 特色服务体系
京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营,缩减中间环节,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务,除了优质服务之外,京东还别出心裁地提供一系列特色服务,如家电下乡、家电以旧换新等国家政府优惠政策
3、 明确清晰的定位
虽然现在京东商城已经涉足图书、饮食、保健品等多个行业,从单一的3C向综合的电子商城转变,但是我们不可否认京东商城在最初坚持电器定位不动摇的战略是非常正确的。
4、 便捷的物流
京东去年拉入风险投资1.5亿美金,绝大多数资金的都用于渠道的建设,包括物流仓库、人员配送等方面的建设,由此可以见京东在物流上下了多大的功夫,虽然截至到目前为止,京东建立物流还是处于亏本的状态,但正如刘徽alex,所说的那样,京东此举是从长远角度来进行考虑的,因为对于自建物流来说,也行会在短时间内容亏本,但一旦达到临界点的时候,物流就会产生很大的利润,这些情况,我们已经在很多快递物流身上得到了体现。
而且,真是因为京东对物流体现的重视,以及“211物流规则”的事实,进一步促进了京东商城的服务质量,京东的快捷已经成为消费者心目中不可否认的印象。
附:刘徽alex,营销战略专家,网络营销策划师。在竞争战略、营销管理、网络营销领域有着丰富的实战经验,从大学毕业开始一直倡导关注于营销理念发展的最前沿,在研究最新的市场营销规律方面有着深厚的悟性,目前主要的研究方向是年轻人营销、网络营销等领域。
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