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杜鹃,能否真正玩转国美电商?
——国美的故事,如何重头再来(11)

杜鹃,10万人开微店
2015年始,国美推出10万个微店项目,通过微店连接线上线下,利用社交平台,以层层关联的个人对个人的信息传播为体系,使门店10万个销售人员成为引爆这个商业模式的种子力量,覆盖线上线下的全渠道。
据了解,目前国美集团旗下员工数量达到10万人,而国美确立的今年微店目标就是10万家,几乎相当于一人一店。国美将其视为未来业绩增长的关键。
对于10万微店的具体开设,国美方面介绍,10万国美微店分两部分:一是国美在线的微店APP;二是在国美微信公众号、其它微店上开的店。而国美数量庞大的员工将成为一个个国美微店的“主人”。据介绍,上述微店中60%至70%的商品在国美推荐的产品中选择,其余可由微店主从国美在线的商品中挑选,而微店主通过微店销售出国美的商品后,将获得20-50元不等收益。
“我们所有的朋友、员工推荐这些商品的时候觉得有面子,并且把这些商品推荐给朋友之后,觉得我帮助朋友办了一件事。”国美高级副总裁牟贵先表示,国美有很多促销人员,他们相当于去卖商品,既对得起朋友,自己也可能又能赚点饭钱,所以对这个事非常看好。“我们希望通过微店形成一个导口量,让线上线下互为引流量,形成粉丝经济,通过这个方式使年轻人能够进来。”
据了解,国美并不是第一个想用微店来为线上引流的零售商。此前苏宁曾动员所有高管和员工在自己的微店APP上开店,产品可在苏宁易购上任意选择,形式与国美类似。与苏宁所不同的是,国美希望微店售出的60%-70%产品来自于国美主营的家电和3C。这些产品通过手机终端下单,再用国美在线的支付技术来完成付款。最终的收发地址、买家信息等将直接发入国美的物流中心系统,与线下订单合并。
4月16日,《中国企业家》杂志社主办的2015(第七届)中国“商界木兰”年会在北京玫瑰里隆重举行。国美集团决策委员会主席杜鹃出席并发表演讲,力挺10万微店项目。
针对目前管理和商业趋势的融合,为了激发员工创业的激情,实现员工的价值,最近国美推出了10万个微店的项目,通过微店连接线上线下,利用社交平台,以层层关联的个人对个人的信息传播为体系,使门店10万个销售人员能引爆商业模式,他们成为引爆这个商业模式的种子力量,覆盖线上线下的全渠道。从试点情况来看,在微店里面员工可以为好友推荐最热销的产品,因此每一个微店的店主为他的好友带来了价值,也受到好友的追捧和尊重。实现个人价值的同时,享受到了创业所带来的额外的收益和快乐。
更重要的是,为他的朋友圈里的每一位国美的消费者提供了一对一个性化的服务。在“互联网+”风口下,以大数据工厂、云共享平台、微店为核心,国美将线上线下全渠道体验,升级为互联互融的全零售体验,为了实现这个目标,也为了抓住“互联网+”前所未有的机遇,国美通过物流售后金融服务的发展,对供应点价值平台进行全面的升级。未来“互联网+”带动互联网和移动互联网的广泛普及,消费者可以选择不同的入口,进入国美卖场的场景,体验丰富的产品以及多样化个性化的导购、查询、支付、安装、售后和晒单的服务。依托强大的后台供应链,在前端以微店和实体店为中心全面发力,后台以大数据工厂为中心提供价值。
2016年正疾步而来,国美10万微店开设如何,我们期待着杜鹃能够及时披露这方面的进展。