变革时代的医院管理

    当我还在映秀抗震救灾的时候，我的新著《变革时代的医院管理》正式出版了。本书主要是收集了我在博客上发表的关于医院管理的的文章。如果有兴趣的话，可以在新华书店或网上购买。如果没有可以与景惠管理研究院的张英联系020-84269162，传真：02084269332。们的地址：gdshandou@21cn.com.我这里存货也不多，如果确实需要，我还是可以赠送几十本的。

目录

一、社会环境与国家体制...4

>医院生存与发展的社会背景——社会结构和威胁...5

>医疗服务在我国既有“市场失灵”，又有“政府失灵”...7

>医疗体制改革中政府应承担的职责...8

>政府要明确医疗卫生体制改革的目标...11

>医疗体制改革中政府应该的职能定位...13

>医院曾有的困境——“反哺”政府...15

>医疗体制改革的思考...18

二、宏观思考与科学发展...24

>医疗服务的提供必须与经济发展同步...24

>公立医院的存量的调整策略...26

>医院发展要适从科学发展观...27

>需求与市场共同成长...29

>努力提高医院服务素质...31

三、人力资源开发与管理...33

>人力资源是医院最根本的核心竞争力...34

>医院在人才管理上存在的主要问题...35

>医院领导应具备的特质...38

>决战在中层...41

>管理者的心态...42

>重建医师的敬重感与敬畏感...43

>专科护士的培养...44

>护士人才流失与“黑护工”...46

>护士工作应激和状态-特质焦虑的关系...48

>关心护士从增加人手开始...50

>社会需求给护理工作提出更高的要求...51

四、规范化管理与技术建设...53

>实施“医院管理年”活动后的思考与体会...54

>护理学科与队伍建设...65

>重视临床医学“法制”建设...71

>严格的技术准入是维护患者权益的体现...72

>急诊急救现状不容乐观...72

>广东急救体系建设任重道远...73

>不容忽视的医院感染管理...75

五、患者与医院的关系...78

>处理好患者与医院关系要明确的几个认识...78

>中国医疗市场新的发展趋向...85

>优化流程是提高服务质量的关键举措...86

>患者最需要是人文关怀...88

>如何与病人及其家属沟通...90

>防止医疗过失大有文章可做...91

>期待律师“进”医院...93

>医闹是社会的悲哀...95

>人们常常所忽视的是治疗价值...96

>如何在市场经济环境下培养优良品德...99

>注重医疗纠纷的心理成因与干预...100

>医鉴专家的责任和素质条件...104

>常被忽略的医院服务管理...105

六、医院现代化与未来发展展望...109

>建筑现代化...109

>医疗设备现代化...110

>技术现代化...111

>医疗队伍现代化...111

>试谈医生的专业自主与其他...112

>结构现代化...120

>医院管理现代化...120

>一个值得注意危险的细节...121

>不容忽视的医院感染管理...122

>医院服务现代化...124

>医院未来发展展望...125

>医院适应现代化发展的策略...130

>也谈一下医院的策略联盟...134