昨天我们工作组在处理群众意见，工作到很晚，但是没有明显成效，也很有内疚。为什么人总是这么偏激呢？为什么总是情绪激昂呢？原因很多。

 

    人在认识一件事物和/或处理它时，与周围的环境、人和事物（语言、表情、行为）交互作用。在处理亮菌甲素实践中就发现我们的愿望或者对方的愿望与现实事物发生多种多样的联系和关系，比如对方担心的是赔偿和赔偿金额，而我方考虑的是如何公正地给予受害者一个实事求是的鉴定。因而现实事物对人就产生决定思维的重要意义，我们对事情的处理就抱有一定的，这样或那样的态度。这种人对事件的态度与人对事件的认识有所不同，它总是以带有某些特殊色彩的体验的形式表现出来。平常就有这些例子可以说明：顺利完成工作任务使人轻松和愉快，失去亲人带来痛苦和悲伤；面对敌人的挑衅引起激动或愤怒；遭遇危急可能引起震惊或恐惧；美好的事物使人发生爱慕之情，丑恶的现象令人产生憎恶之感。所有这些喜、怒、悲、愤等等，都是人的具有某种独特色彩的体验，而这些不同的体验，是以人的不同的态度为转移的。因此，情绪和情感就是人对客观事物的态度的一种反映。
　　

   同人的需要毫无关系的事物，人对它是无所谓情感的；只有那种与人的需要有关的事物，才能引起人的情绪和情感。而且，依人的需要是否获得满足，情绪和情感具有肯定或否定的性质。凡能满足人的需要的事物，会引起肯定性质的体验，如快乐、满意、爱等；凡不能满足人的渴求的事物，或与人的意向相违背的事物，则会引起否定性质的体验，如忿怒、哀怨、憎恨等。情绪和情感的独特性质正是由这些需要、渴求或意向所决定的。

 

   该上班了！以后谈。