我已拿到了新出版的教科书《礼仪训练教程》，在承担这本书主审的同时，我完成了在“做”中“学”

的参与式礼仪培训方法内容。从今天开始，我将这一部分内容在博客以连载的方式与好友进行分享。就

当做是进行礼仪培训方法尝试十年以来，向大家交一份作业吧。请好友提出批评、指导和建议，期待！

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       礼仪培训，科学的内容与恰当的方法，是保障教学质量的两个重要方面。在这一章中，我们将共同分享有关参与式培训方法的相关内容。

第一节     参与式方法理论概要

参与式方法，是目前国际上普遍倡导的一类进行培训和教学探讨的方法。这类方法力图使所有在场的人都投入到学习活动中，都有表达和交流的机会，在对话中产生新的思想和认识，丰富个人体验，参与集体决策，进而提高自己改变现状的能力和信心。

一、参与式方法的含义

参与式方法的含义是：能够使个体参与到活动之中、与其他个体合作学习的方法。

参与式方法能够调动参与者的学习兴趣和学习热情，使他们在交流和碰撞中产生新的思

想，在行为上发生潜移默化的变化。参与式方法能够比较好地使参与者，将新的理念和做法渗透到自己的日常行为中。

       常用的参与式方法有三类。第一类，语言表达类。第二类，动作表达类。第三类，实物分析类。分组讨论、案例分析、角色扮演、模拟、填表、画图、访谈、座谈、观察、辩论、排序、打分、小讲座及根据教学内容而设计的游戏、练习和活动，是这三类培训方法中比较典型，也是培训师在教学中使用的比较普遍的方法。

二、参与式方法的理论依据

参与式方法来自很多不同的学科传统和社会实践，从教育学领域角度来讲，它的理论依据是行动参与式研究等教育学理论。

行动参与式研究兴起于20世纪60年代末，主要发起人是巴西的弗莱雷。弗莱雷认为：真正的“解放”是一个人性化的过程，它是不能通过外部灌输来完成的。解放是一种实践，是人们为了改造世界而对世界采取的行动和反思。

弗莱雷在其名著《被压迫者教育学》中提出了“对话式教育”和“行动参与式教育”的主张。

首先，他批判了以讲解为主要特征的教育形式，他认为，讲解只能引导学生机械地记忆所讲解的内容，学生成了外来知识的“容器”；教师对学生进行灌输，教育变成了一种存储知识的行为。弗莱雷评价道：“在灌输式教育中，知识是那些自以为知识渊博的人，赐予在他们看来一无所知的人的一种恩赐。把他人想象成绝对的无知者，这是压迫意识的特征，它否认了教育与知识是探究的过程。”

弗莱雷提出应以“对话式教育”来替代机械的灌输式教育。他认为这样才能体现人与人之间的交流。

在对话式教育中，教师可以从学生的反思中不断更新自己的反思；学生在与教师的对话中成长为具有批判意识和能力的合作学习者。教师把材料提供给学生，供其参考；学生在发表自己的见解时，也在重新思考自己原来所持的观点。

      后来，弗莱雷又提出了“行动参与式研究”的方案。既一种以行动为基础的、能调动所有人都参与的教育规划方法。他强调“在这一行动理论中，任何人都不能被简单地称为一个行动者或行动者群体，而是在相互交往中的行动者群体。” 

三、参与式方法与传统方法的比较

1、两种方法的比较

     我们通过表格的形式，对参与式方法和传统方法做一比较。

  2、传统方法带来的弊病

（1）传统方法由于是学员被动地接受信息，所以，学员很容易感到厌倦。

（2）学员的注意力是有限的，特别是当培训师的声音单调乏味时。据查，使用传统培训方法的结果是，学员有50%的课堂内容会很快遗忘。

（3）传统方法通常是，事先准备好的教案在多次使用，这种一次准备，多次重复的教学方式，是缺乏根据不同的学员情况，有针对性地进行教学实施的，这就造成了不切合实际的教学的出现。

（4）因为传统方法是单向传递的过程，培训师无法掌握每一位学员的理解程度，也无法知道学员对自己的态度是什么。

（5）培训师主观的认为和学员之间存在着知识的鸿沟，学员的脑子被认为是一个空空的容器，需要培训师用知识来填充。

为了达到使学员在教学中产生新的思想和认识，丰富个人体验，提高其知识、技能水平及自信心的目的，作为培训师，必须要积极地进行参与式方法的尝试。