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培训回顾


《公务礼仪标准培训》获2018年部委级优秀图书奖三等奖。



2018年3月3日,在大会堂前,两会接待人员将三阶成师仪态课标展示得大方得体、淋漓尽致,引来众记者关注。




2017年3月10日,在大会堂前,两会接待人员将三阶成师仪态课标展示得大方得体、淋漓尽致,引来众记者关注。


《教师礼仪的99个细节》荣获2011年度全行业畅销书优秀奖。

俺的邮箱:

lvyanzhi2003@qq.com

     

  

2014年荣获女性形象工程美丽大使

网、网、深圳晚报等近60家媒体进行了报道。

http://wb.sznews.com/html/2014-04/11/content_2838630.htm

澳大利亚 时代报》对俺的奥运颁奖培训报道http://www.theage.com.au/articles/2007/12/21/1198175339045.html 


沈阳日报、央视网国际频道等媒体对俺的第12届全运会颁奖培训报道http://www.cctv.com/pinpai/20130906/101963.shtml

http://epaper.syd.com.cn/syrb/html/2013-07/30/content_931461.htm

http://local.newssc.org/system/20130909/001192930.html

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礼仪培训师吕艳芝
礼仪培训师吕艳芝
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关于俺

20年银行培训经历。

银行北京分行社会督导。

中行北京分行、广东分行,农行北京分行特聘培训师。

2004年为招商银行北京分行完成了《网点服务规范》管理文本。并完成了“十年行庆”标志性网点的建设工作。

2005年完成了兴业银行的《柜面优质服务》全国巡讲。

2007年为农行北京分行完成了《网点服务礼仪》音像制品的录制。

2008年完成了中行北京分行7000余员工《银行优质服务》轮训及服务礼仪大赛。

19年中完成了四大国有银行、招商银行、兴业银行、荷兰银行等1500场各类培训

 银行部分课程内容:

《柜面服务礼仪》《关注客户体验的服务》《柜面有效沟通》《大堂经理综合技能提升》《大堂经理“动线”管理》《银行投诉管理》《销售礼仪》《商务礼仪》《内训师的培训》《银行服务管理与创新》等。


 师范大学本科毕业,北京师范大学心理学研究生,科学研究所访问学者。1995年进修于北京礼仪专修学院“礼仪师资班”。

 

有40年教学,其中25年礼仪教学及社会礼仪培训经历。完成了28个省、直辖市及港澳地区的近3000家企事业单位,其中包括北京奥运会、香港东亚运动会、北京世界大学生运动会、、、全国妇联、中和全国总工会、清华大学、北京大学、北京四中、社、摩托罗拉公司、银行、澳门行政官员、302医院等的礼仪培训。

 

持北京市“十五”《提高学校和企业礼仪水平的实验研究》课题,获北京市科学成果一等奖。

 

成了北京2001年第21届世界大学生运动会、2005年北京第9届《财富》全球论坛、2008年北京第29届奥运会、2009年香港第5届东亚运动会、2010年广州第16届亚运会、2011年深圳第26届世界大学生运动会、2012年山东亚沙运动会、2013年辽宁沈阳全运会、2014年内蒙赤峰全运会颁奖等相关志愿者的培训

 

成了北京市中学生、学院、北京市民政局及银行北京市分行礼仪大赛的评委工作。

 

版了《公务礼仪标准培训》、《服务礼仪标准培训》、《银行礼仪标准培训》《饭店服务礼仪标准培训》《现代实用礼仪》、《礼仪规范教程》、《社区工作礼仪》、《教师礼仪的99个细节》、《礼仪训练教程》、《升学与择业的心理调适》、《扎根实践:新时期中小学德育改造》等书籍及《社交礼仪》、《美丽女人内外兼修》、《银行服务礼仪》等音像制品。

《教师礼仪的99个细节》荣获2011年度全行业优秀畅销书奖

 

、、全国妇联、学会、社、清华大学、学院、女子学院、北京旅游学院、正信嘉华、天一仕业、卓越经纬等10余家单位聘为礼仪顾问及特邀礼仪培训师。2005年被聘为首都奥运礼仪讲师团讲师。2007年被第29届奥运会奥组委活动部聘为颁奖志愿者培训教研组成员。同时,被奥运场馆部聘为礼仪培训教练。 

 

聘为职业核心能力及礼仪训练认证项目核心师资、清华厚德礼仪培训师、北京旅游学院培训客座教授、天津国寿名誉导师、中行北会督导、形象协会主任讲师。

 


图中的俺

与鲁培新大使、礼仪学院李柠院长、前世界鞍马冠军楼云,在奥运礼仪比赛现场承担评委工作。

 

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【好课程的“根”】

好课程有两个特点:
1.学员(学生)喜欢
2.老师的分享很深刻
学生喜欢,
来自于老师深知教育培训的规律。
老师的深刻,
来自于对知识、技能的深层理解。
例:礼仪的六大特征中的“变异性”,本身就是课程设计的依据。
2019年1月23日一27日,
三阶成师A班,
让我们共同分享《礼仪基本理论探究》,
寻找学科及教育培训的规律。
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吕艳芝《情境-绩效绑定新技术》教学音像制品(上、中、下),

自今早推出,

很快预订一空,

第二批加紧制作中。


联系方式:
 lustration520(冯老师微信)

 



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吕艳芝《情境-绩效绑定新技术》教学音像制品(上、中、下)制作完成。
音像制品的主线是:
课程设计,要以学员的工作为情境;
以学员的绩效目标为导向;将情境-绩效绑定;
通过适宜的教练技术,达到实现教育培训的高绩效,
规避就课程而课程的教学培训误区。

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我们再也不用于课后,

围着筱麦老师问这问那,

不舍大咖离开了。

筱麦老师专为三阶学员设计了“针对性强,落地十分迅速、干货爆满”的系统课程,

 

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今天中午,

三阶成师宣布《仪容礼仪》版权课标音像制品制作完成。

在发布消息的1小时内,

第一批光盘被预订一空。

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《三阶成师——礼仪》C班,
总第76期,
11月23日至25日,
将于北京举行。
欢迎您的到来!

联系方式:
xukeruq(徐老师微信)
lustration520(冯老师微信)
lvyanzhisj(吕老师微信)
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三阶成师,

吕艳芝老师起草制定的奥运仪态标准,

将于11月10日,

 

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 2018年8月10日,师生联手圆满完成央视第二场课程。

为三阶学员卫波老师和赵维娜老师的专业配合感到骄傲,为团队成员的全力支持感到底气十足。



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昨天上午,三阶成师第67-69期礼仪师资班,在“心连心”仪式中开启了8天6晚的学习之旅。



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