年前的一天，妈妈和好朋友杰妈带着三个孩子去城市广场游乐场玩蹦床，三个孩子很快就玩得又累又渴，吵着要喝水，于是妈妈就带他们走去与游戏场相连的超市，大人边走边聊，杰仔和Lily在前面嘻嘻嘻哈哈地追追打打。

    就在走进超市侧门的那么一瞬间，两个妈妈发现一直在前面玩的杰仔和Lily突然不见了，环望四周，超市里人头涌涌、声音嘈杂，挤满了喜气洋洋地买年货的人，哪里还有杰仔和Lily的踪影。两个妈妈顿时慌了神，立即四处寻找起来。紧紧地拉着Jack走过一个货架又一个货架，Jack也大声喊着妹妹和杰仔的名字，却一直都不见两个小家伙的身影，也听不到他们的声音。报警吧！杰妈拿出了手机。先别慌，人太多了，我们这样找不是办法，妈妈怕杰仔和Lily回原处找妈妈，提议自己和Jack到刚才的侧门出口处守着，让杰妈立即去服务总台播寻人广告，希望两个孩子听到广播后自己会去服务总台等妈妈。两个妈妈迅速兵分两路冲向服务台和走进时的侧门。

    正在此时，妈妈听到了有如天籁般的广播声：梁某某女士，请立即到三楼服务总台，您的家人在此等你。谢天谢地！妈妈拉着Jack立即调头往服务总台飞跑过去，生怕孩子们再走开，惊慌失措中还撞在了别人的购物车上。

    当妈妈狂奔到服务总台时，看到杰妈正和两个孩子站在一起。妈妈抱起Lily，短短的几分钟，就象煎熬了一个世纪，直至现在那颗砰砰直跳的心才归到原位。此时妈妈心里自责、害怕、惊喜全交集在一起，连向服务员道谢也忘了。杰妈说刚到时，两个小家伙根本不知道害怕，一见妈妈的身影就欢呼着冲了上来，全然不知道自己刚刚把妈妈吓得魂飞魄散，差点就拨打110了。

    缓过气来，妈妈问：你们谁想到用广播找妈妈这办法的？是我，Lily小声说，找不到妈妈时，我想起妈妈平时教我的不慌张、不能哭，要自己想解决办法。如果在超市不见了爸爸妈妈，就向穿统一制服的人求救，所以我找了保安叔叔，保安叔叔把我交给穿紫色衣服（服务员制服）的姐姐，然后姐姐就把我们带到这里来用广播找妈妈了。你做得很好，遇到问题不惊慌失措，能镇定地想办法解决，妈妈要表扬你！但一定要记住多人的时候不能顾着玩，要跟紧妈妈身旁了。

    孩子的话让妈妈真是成分感谢学校对孩子的安全教育，也万分庆幸自己从两个孩子小时候就经常和他们讨论一些遇到困难和危险时，如何寻求帮助和自救的问题。妈妈曾经告诉过他们，如果在超市不见了爸爸妈妈的话，就找穿制服或者工作服的店员求救，或者寻找服务总台用广播找人，没想到这次真的帮助了孩子。

    从孩子记事起，妈妈就让孩子们牢记家庭住址、父母姓名和手机、电话号码，不至于在走失时束手无策。如果真的走失时，不要哭也不要到处跑，站在原位等大人回来寻找。妈妈举例子告诉他们，自己小时候也曾在广州的大商场走失过，原因是眼睛只顾盯着漂亮好玩的东西，不跟紧爸爸妈妈。不过妈妈那时很笨，走失后一个人到处乱跑去找爸爸妈妈，还跟着人潮走进电梯里不知去了哪一层，让外公外婆一顿好找，吓得够呛。

    家里人平时在媒体、故事和案例上看到有关的事件，就给孩子们说说，让他们逐渐了解到社会很复杂，要学会识别，避免自身伤害。比如不要随便接受陌生人的礼物和食品，不要轻易听信陌生人的话，不要让居心不良的人随便接触自己的身体。

    抓住时机多和孩子交流，让孩子在生活慢慢学会观察和认识社会，象交通法规、公共秩序、各种社会机构的技能、求助方式，懂得利用集体环境来保护自己。比如在过马路时教育孩子要看红绿灯要走斑马线，在生活中要遵守秩序，遇到坏人要向人大声呼救命，向派出所、警察或者拨打110电话求救，发生火灾时，要快拨打119火警电话，有人突发急病时打120急救电话等。

    当遇到危险和困难时，应勇敢沉着地应对自救或者寻求帮助。比如父母不在家，家里去了陌生人你怎么办？除了这些外，一些危险情况下逃生方法，学校和家人都有对他们讲过。

    这次走失的事情，妈妈在心里自责了很久，为自己的疏忽向Lily道歉了，也得到了一些教训，不仅要让孩子们学会安全和自我保护意识，在教育、看护等方面家长自己也要加强，不能有一丝一毫的大意。