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Coward的话印证了英国飞行事故调查局的调查。据飞行数据记录器的分析,在降落机场的最后阶段,飞行高度600英尺(183米),距离机场27L跑道3千米时,发动机对提升动力需求首次出现失效,此后,机组人员手动操纵动力杆。
飞行员决定飞机迫降。在降落过程中,左起落架被挤压进机翼根部,右起落架被折断。《每日镜报》描述Coward的话说,“运用襟翼来增大升力,以跨过机场跑道前的防护栏。”“我开始认为,飞机可能跨不过防护栏。随着飞机即将着陆,我做好承受巨大撞击的准备。但是由于飞机在草坪上的反弹,形成了一连串的撞击。最终飞机晃晃悠悠地停下了。当我试图停止飞机时,我尽力保持飞机的直线滑行。”Coward称,当时飞机上保持着可怕的沉默,没有任何声音。片刻的沉寂后,客舱内出现骚乱,机组人员开始疏导乘客疏散。机上有136名乘客、13名机组人员和3名飞行员,仅有3名乘客受轻伤。