中国人确实富裕了，富裕到保姆都可以进入寻常百姓家了，保姆现象也就成为了一个社会的话题。前几天中央电视台刚刚播出了一部叫《保姆》的电视剧，陶红主演的保姆善良、勤快、还特有爱心。某知名主持人最近也写了一本书，大谈被保姆欺骗的惨痛经历。北京青年报的一篇“月嫂市场因何乱象丛生”的文章，可以说是揭开了保姆市场的冰山一角。

       数据显示：今年将出生2200万“金猪宝宝”，其中北京有10万。伴随这一波婴儿潮汹涌而至的是月嫂、育儿嫂市场的急剧膨胀。
　　  小林一年半换了15个月嫂、育儿嫂。15个人的价位在1200元-3000元间。小林的经历似“不堪回首”。

　　  月嫂们各诉其苦，痛苦的经历也是令人心酸，其苦衷集中在职业界限模糊、体力透支及人格受辱上。
　    顾主总是嫌保姆不会干活、偷懒、素质低等等，而保姆们又总是抱怨顾主“往死里用人”。雇主们肯定在想，“我出这么多钱，那就死使唤你”，即用高价购买高强度劳动。

       到别人家里从事保姆工作，这在前些年还是让人抹不开面子的事情，现在人们认识到了保姆工作也是一种劳动职业，家政服务已经正式登上了劳动保障部的工种序列，随着中国人们生活条件的改善，以及老龄社会的到来，家庭服务工作将变的越来越热。
       保姆工作的纠纷确实也面临着越来越多的局面，其实有纠纷也是正常的，因为市场确实扩大了吗，特别是关于保姆这个行业还面临着无行业标准、无监管部门、无进入门槛、无序竞争的情况。

      一般情况下，雇佣双方是要签订劳动合同的，合同中的条款也是平等的，但在实际工作中，总还是顾方处于强势的地位，因此总体来说，在有了矛盾的时候，顾方应当处在矛盾的主要方面。
      但现实生活中，由于顾主掌握的话语权要大的多，又是被服务的一方，因此投诉、辞退就成了顾方的常用武器。一些名人利用名人效应，列举一些反方面的事例，更让人们觉得保姆有被妖魔化的感觉。这样下去，谁还敢请保姆了？即使请来了保姆是不是也要约法三章、严密监视？

      不管在什么行业、也不管和什么人打交道，建立起码的信任总是最首要的事情，如果连起码的信任都没有，还谈啥合作呢？保姆天天围着自己的家人转，如果一家人都像防小偷一样对人家时刻设防，怎么指望人家尽心尽力地为自己服务呢？如果总给人家吃残汤剩饭，还嫌人家干什么活都不主动，那不是强人所难吗？

       一个小有成就的朋友的小孩已经5岁半了，自从有了孩子已经前后请了两个保姆，第一个保姆是在三八家政公司通过正规渠道，办了相关手续请到家里来的，朋友两口都在外企公司工作，经常出差不在家，所以包括孩子以及家里的所有就全拜托给小保姆照看了，保姆并不是十分能干的人，但就是心眼好、实在、善良，这让朋友一家及孩子的爷爷奶奶、姥姥姥爷都比较满意。

      接替来的这个保姆是个甘肃娃，性格与前一个还真有点相似，也是那种让人感到特放心的德那种，由于家里比较穷，每次给了工资，就一个不剩地全部寄回了家里，朋友给他讲过，你现在也是大姑娘了，应当留下点自己的小钱了，但保姆总是答应的好好的，而身上从不留下一分钱。实际上小保姆还真的没有什么花钱的地方，衣服捡着女主人的衣服穿就足够了。

      女人们都爱买衣服，很多衣服只不过穿了一两次，就翻出来给了小保姆，小保姆哪穿的过来呀，大包大包的好衣服还让小保姆主动地寄回了家。朋友说只要给了人家就不能管人家怎么处理了，小保姆没有了，咱再给件不就得了吗。最近听说又给这个小保姆介绍了一个河北的小伙子，小伙子在北京打工，一个月也挣两千多块呢，两个人一见面还一见钟情呢，看来朋友又该找第三个保姆了。

      朋友的情况可能是个例，已是两个小保姆确实实实在在，把朋友的家当成了自己的家看待，对孩子喜欢的不得了。朋友一家也很大度，没有太多的计较，朋友就说如果让咱们自己收拾，可能还没有现在的好呢。

      但这也揭示了一个道理，就是诚心对人、互相谅解，就没有解不开的疙瘩。经常有人说起，自己家里的保姆素质低、反应慢、不灵活。实际上我们想一想，这些从贫困地区来的小保姆，都只受过极少的教育，在农村、或者山村的环境里长大，你能要求他们有多高的素质呢？我们自己这么好的生活环境不也是这几年才变化的吗？虽然很多的小保姆可能接受过几天的岗前培训，但20年的习惯怎么可能进城才几天就全改的一干二净呢？

       如果人家孩子真的素质很高，各方面都很优秀，那样这孩子还可能来当保姆吗？虽然保姆市场真的不是个世外桃源，但也拒不是污泥浊水，还是让我们首先建立起相互之间的基本信任吧，不要把什么人都不当好人。