企业成败的一点差异

名优企业扩张已经成为当前资产重组中一道波澜壮阔、激动人心的风景线。今后的市场竞争越来越激烈，如果形不成规模，核心竞争力不提高，就不能长久生存。在市场中求生存求发展，有如逆水行舟不进则退。可以预见在新世纪里，国内装饰界群龙无首、良莠不分的时代就要过去，大大小小的公司老板们正面临生死抉择。

撞上e时代就是撞上了新经济，新经济就是信息化、全球化。不容的你思考，现在网上的商务活动已经热火朝天的开展起来了，网站经营是新经济中出现的崭新的商务模式，今后没有它就不会有生意可做。中国今后的竞争对手不仅仅是国内同行，国际高手也来纷争，他们的技术、经验、设备、管理和雄厚的资金实力决不容许我们小视。所以创新在新经济条件下就越来越显得重要。

新的外在条件下，企业如何对自己的行为进行决策？过去通常注重的是项目定位、业务策划、形象设计、技术更新等套路，这些今天依然重要，但在新世纪里这又远远不够，因为新形势下，一个企业发展更重要的在于它的过程控制水平。这就要求其在管理、研发和决策过程中实行更科学、更严密、更有效率的构架系统。如果说通常意义上的管理更注重硬件建设的话，那么，今后将更加依赖于企业软件的建设。若把其归类于一种企业范式那便是文化和信念。

一般认为，一个企业所做事业成功概率的大小取决于这个企业框架体系中最短缺的那一部分，如果把这个体系比做木桶，那么就取决于最短的那块木版。以发展的眼光看，现在观念的创新已经成为企业成功的晴雨表。成功最主要的因素就是观念的更新，从小到大、从无到有，没有观念的转变，就不会有企业的发展。把观念的更新与培养置于很重要的位置，就需要建立更加广阔的信息通道，让员工及时了解外面的世界、行业的前沿、市场的变化。把自己放到一个大的空间里，比较出自己的落后和误区，从而把自己的能力和技术提高到一个新的水平。

不容否认，现在企业间技术、管理、体制有走向趋同的倾向，但总有品牌间的差异，而这种差异越来越多的表现在服务的层面上。“人莫不忽于细微，以至其大”。正是现在许多企业管理中最容易犯的毛病。可以说名牌的价值不仅表现在质地材料、构造工艺，而更主要的是其细微末节之处都无可挑剔，其服务水准达到意想不到的效果。“以人为本”不是口号，只有达到对用户“了如指掌”的时候，才能真正的为用户之所想、之所急，才能真正得到用户的信赖。用户是真正的上帝，搞品牌经营，要始终把服务意识贯彻在工作的各个阶段，各个岗位，但服务永无止境，服务不能等待。