这是我在阿里巴巴管理杂谈论坛发了一个帖,四天跟帖300多,实在出乎我意料之外,更意外的是,跟帖中多数是真知灼见,很多朋友从只言片语中发现事件本质的能力，令我很佩服，在这里非常感谢各位的积极支持和参与!

我的看法,其实在主帖中的正反方都是我的看法,详细讲一下如下:

按制度办事，违反制度一定要处理，支持人事经理的辞退决定

***既然是公司有制度:擅自离岗三天按自动离职处理,那不论是谁都要遵守这个制度,业务员是在明知有这样的制度的前提下,仍然以个人感受来挑战制度,并且经过人事经理联络后仍不改正,并且在离职信中公开谩骂和威胁他人,不论是什么动机,这都是公司绝对不可容忍的行为

事件中各方都有不当之处，导致出现大家都不愿意见到的结局，应该予以纠正

***首先,业务员要负大部分的责任,他的一系列过激举动(如公开声称离职,把离职信发遍全公司，威胁他人等),已经自己把自己逼进死角,没有回转余地,他出局是必然的,怪不得他人。但这次事件对于他而言，也是一个教训，如果他能吸取教训，也可以是一个转机，靠他自己了。

其次，A和人事经理在矛盾发生后,基本没有积极地去解决问题,而是采取了消极的"鸵鸟政策",导致公司失去了一位尚有价值（起码不应在此阶段失去）的业务员，他们应该承担一定的管理责任。

我在事件发生后发给各经理的E-mail中提了以下几个问题供思考：

1) 在报销过程,缺乏可操作性的实施细则,例如吃饭该如何报销?业务费用如何报销?目前并无统一规定,财务人员可以按各人的理解进行要求,以致在报销细节上的矛盾不断发生;

2) 业务员的管理问题一直没解决,"放羊"的效果是双输:公司与业务员成了两张皮,各顾各;

3) 辞退员工,欠缺制度:例如是不是要事先书面警告或发最后通牒?是不是要安排离职面谈?是不是要考虑离职员工的利益?等等,目前的简单化处理,即使闹到劳动局公司也会败诉!更糟糕的是:暗箱操作,人为操控,权谋盛行,争吵不断,严重损害公司形象,打击员工士气;此次事件中,除了我们的竞争对手外,没有赢家,事件中各方都是输家,而公司是最大的输家!

4) 业务员谁走不是问题,公司已经活了20年，有足够能力和实力继续活下去！问题在于以后怎么防止出现同类事件出现?再找一个同样的业务员,还是改变现行的业务管理模式：由业务员的个人英雄时代向团队营销的时代转变?这都是需要思考的!