时间: 2006年08月03日下午18:00

我正准备下班回家时,接到关外工厂负责人的电话,他告诉我: 下午工厂一男员工与工业区一保安打架。

事件起因：该保安的女友在本公司工厂工作，与当事男员工是同事，女友向保安说当事男员工曾摸了她脸一把，保安认为当事男员工侮辱了他的女友，当事男员工则辩解说只是开玩笑而已。

事件经过：

保安的说法是：他正在工业区大门当值，当事男员工经过门口，他叫住当事男员工理论女友的事情，双方情绪激动，当事男员工先动手打人，然后向工厂门口跑去，他气冲冲地就一直追着当事男员工到了工厂门口，后被人拉开

当事男员工的说法是：他经过工业区大门口，保安质问他为何对他女友无礼，并先动手打人，他慌忙向工厂门口跑去请求支援，保安一直在后面穷追不舍，直到工厂门口才罢休

其他人的说法：只见到员工在前面跑，保安在后面追，不知发生什么事

处理经过：

工厂负责人找保安队长和工业区管理处的人开了联席会议，但保安队长和工业区管理处的人没有明确表示处罚当事保安，只是希望大事化小，而工厂员工方面则认为工业区偏袒保安，替男员工鸣不平，要求公司出面与工业区交涉。

工厂负责人觉得很为难，因此打电话请示如何处理。

我回答他：你告诉员工：明天我去工厂处理，不准闹事，违者即时予以解雇！

打架事件大多处理起来棘手，这次也不例外，我希望达到三点目的：

1）平息事端，避免产生新的冲突；

2）彰显公司处理的公平合理，既维护当事人的合法权益，又不姑息当事人的错误；

3）继续维护工厂与保安队.工业区管理处之间的良好合作关系。

时间: 2006年08月04日下午16:00

我到工业区直接找了管理处主任,因在我到工厂前,我的助理已经与工业区交涉过,所以主任见了我很客气。我还没开口,他就主动说:我们已经处理了,保安正在停职检查,队长正在批评教育他。

我说：我也不是要你把他怎么样，只是大家要明白：作为保安，他的职责之一是保护员工，而与员工打架，是绝对违反职业操守的。

主任说：是的是的，昨天我一知道此事就怒得不得了，这是工业区有史以来第一次发生这样的事情，一定要严肃处理。

我问：你们打算如何严肃处理？

主任说：保安正在做深刻检讨，下周我会把书面处分通告给你们一份。但是你们的员工也有错，他们有的人总是对女人多手多脚，迟早出事......

我马上打断他: 我今天过来就是要处理此事的,我们不会姑息员工的错误,下周我一样会给你一份我们对员工的处分通告。

幸好此次双方都无损伤,处理起来相对容易一些。我回到厂房，马上找了当事员工和工厂负责人，我主要讲了以下几点：

1）我们在社会中生活，一定要遵守基本的道德礼仪。不管动机如何，擅自摸女性身体肯定是不尊重女性的行为。不要因为个别人不出声就侥幸地以为没事，一旦有人出声，你就已经犯大错误；

2）对女性动手动脚，是男性的劣根性之一，我们公司里某部分人尤其是已婚男性，在这方面也是比较放肆的。今年年初我已经处理过一次，现在是第二次，可能还有第三次第四次。但公司绝对不能容忍这类行为，因为严重影响内部团结，打击员工士气，影响公司形象。公司里每个男人都要克服这种劣根性，我下周会找全体员工尤其是男员工开会谈此事，以后再发生同类事件，不管涉及到谁，不管他职位多高，都一律请他走人；

3）一样米养百样人，每个人的个性.经历.背景.伦理观.价值观等都会不同,公司里会有各种各样的人,不要以自己去衡量别人。同样的玩笑，有的人开得，有的人开不得，有的时候开得，有的时候开不得，每个人都要自律。当你不慎伤害他人，应及时道歉，而不是等矛盾激化。当你受到伤害，应及时向上司反映，寻求帮助，而非私下诉诸暴力，那不能解决问题，只会制造更多的问题。

我最后警告当事人：你在公司做了这么多年，你应该珍惜你自己的努力，小心维护得来不易的今天，不要让一些小事毁了你，我相信在外面你找不到这样的待遇。

当事人说：明白，我错了，愿意接受公司的处分。

他又提出了一点担心：昨天那保安说要找人砍我，怎么办？

我说：工业区主任已经向我保证不会出现这样的事情，那是气话而已。我也相信，真要砍人的人是不出声的，出声的都不会砍！当然，你有担心也是正常的，你这段时间尽量不要一个人活动吧......

时间: 2006年08月09日下午

我召开全体员工大会,其中一个议题就是公开处理此事,我重复了曾经对当事人讲过的三点(因为是面向全体员工，当然个别词句要做变更,但意思是一样的),对当事人所在部门提出了批评,公布了对当事人的处分决定---考虑到认错态度和没造成伤害后果,这次还是从轻处理,给予了书面警告。