有的朋友一谈人性化管理，好象就不要制度了，或者，一谈制度化管理，就不讲人性了，这种非此即彼的想法没有必要。

人性化管理如何体现？还是通过落实制度来体现，没有制度的人性化是随机的不稳定不公平的。人性化管理不等于人治，不能说人少的企业就是人性化，大企业就是制度化。创业初期很多小企业确实是人治，没有多少制度，但人治不等于人性化管理，这点我想特别指出，我见过不少小企业对员工都是毫无人性的，例如克扣工资.超长加班等。相反，不少制度完善的大企业，在人性化方面都做得很好。实际上，人性化管理是要实力做后盾的，在这方面，小企业永远力不从心。

制度化就没有人性了？肯定不是，一套没有人性的制度是没有人会遵守的，只会激起反抗，所以，制定制度也是要了解人性，考虑符合人性需要的。

 

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作者E-mail：pengyangjun@126.com

作者简介：banpeng ，真名彭阳军，另一网名banpeng1，企业经营者和网络活跃分子，1971年5月生，男性已婚，广东高州人，长期暂住深圳