经营技能优化、资源优化、团队奉献意愿、流程成本控制，以及科技创新能力等这些都是企业的管理能力,不是企业的经营能力.

企业的管理能力是企业的内部控制与协调能力,它是封闭的,企业的经营能力是企业向外拓展市场满足顾客需求的能力,它是开放的,一个企业管理能力再强经营能力不行效益也不会好,但一个企业经营能力强而管理能力有欠缺(当然也不能差得太远)往往效益不错,尤其是成长期的企业.

决定企业命运的是顾客,而非企业自己,如果企业的产品和服务无法得到顾客认可,无论管理得多好,都一样死亡.作为企业,应该多研究顾客和市场,按他们的要求调整自己.

 

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作者E-mail：pengyangjun@126.com

作者简介：banpeng ，真名彭阳军，另一网名banpeng1，企业经营者和网络活跃分子，1971年5月生，男性已婚，广东高州人，长期暂住深圳