源自霾的臆想

文/韦步峰

未待出城，空中弥漫起来的雾气，浓重得让人不快。前天下午的阴转晴，让我坚信了阴霾过后注定是晴天的规律，但眼前仿佛无限扩张着的霾的世界，着实让我感觉到一阵阵恐慌。

玻璃水昨天早晨就用完了，因为是开工的第一天，不想在路上耽误太久，叹了口气，便做姑且凑合状，一路急速赶赴单位。一整天的忙碌倒也有条不紊，沉浸其间也大为充实，直至下午下班回家，补充玻璃水的事早被丢到了脑后。眼前的水汽，又蒙上了挡风玻璃，让我的视线模糊起来，于是恨恨着“总在关键时刻显示你的重要”，小心翼翼挪到行车道，拐进了那家常去的加油站。

添加了玻璃水，心情略略有些放松，尽管眼前的朦胧还是依旧，但“遭灾有粮心不慌”。出了加油站，重又上了车道，眼前的世界开阔了许多。远处的山和近处的房屋，都隐没了形迹，在如此严密的封锁下，想也生了无奈和愤恨，但只能默默地等，等待天晴霾散去。在这等待里，也还毕竟藏着希望。想着，车速不觉加快，等到过了几道红绿灯，爬上高速的引道，终于放心大胆地飞了起来。

由担心到释怀，也就十分钟的历程，但却使心态有了迥然相异的波动，想想都觉得好笑：有些担忧，真的是自己在吓唬自己。将面临的窘况从头想一遍，然后将最凶险的部分摆出来，用了一个完全畏惧的、彻底失去自信的心理去找寻解决的办法，自然未果，便停下来做唏嘘、惊叹直至呈呆若木鸡的可怜状，此其一。也有好斗成性者，面对“想”出来的凶险，因急于逃脱，摆出背水一战的姿态，挖空心思想对策，殚精竭虑拉帮派，搞出一个天门阵，只等对手来犯；倘若久等不来，为消除“隐患”主动出击，来一个先发制人，置对手于死地而后生。

倘若换一种思维，不将这“想”出来的凶险当回事，用了平常心去面对，用了宽容的心胸去替别人设心处地一番，即便“凶险”再大，也将不再是值得恐慌的“事端”。无论是工作还是生活，那些所谓的矛盾、纠纷，起初往往并不是什么大事，有不少都是鸡毛蒜皮的小事，因为主观臆想的狭隘、偏激，或是处置不当，沉着不足、冷静欠缺而升级成大事、惨事的，不在少数，令人痛心。刚做COP的那几年，经我手处理的投诉、攻击事件不少，言之凿凿、气势汹汹的场面，经常可以看到。但每当处理完一起，心中不免多些惆怅。常常用了别人的不冷静给自己一个反思的机会，“至于吗？就为那点事”就常常是反思后的尴尬。直至后来处理的多了，那些煞有介事的阵势也纷纷司空见惯起来，轻佻佻地便可以化解。作为投诉受理人，往往有被迁怒的可能，面对这可能，如果站在争斗双发之其一，那后果往往不但投诉得不到处理，还白白增加意外的仇恨。

工作中，常常有人为了些许小事而恼火，进而在大动肝火之后气焰逼人、怒不可遏。而后想想，对错误越认真，错误的反作用力就越大；淡化错误，才会真正降低对自己的伤害。只要不是杀父夺妻的深仇之恨，只要不是杀人放火的罪大恶极之举，一点小小的摩擦，完全可以用一个善意的微笑，哪怕是存了虚伪的歉意，来将其化解。那些赳赳武夫，只相信拳头的人，多半是缺乏妥善、灵活处理问题能力的人。

拐过一个很大的弯道，上了那熟悉的长坡，再往南，忽然能够看出去很远。路边的小树直直地排列着，延伸着。拐过最后的红绿灯，稍稍正坐，随手将雨刷拉动几下，看着玻璃水被刮得干净，面色彻底坦然了。

二〇一四年二月廿五日深夜