中国之“痛”：一流硬件下的“软件隐患” 

◆日本《新华侨报》，11月22日，华鲁沂

上海、北京等大城市的硬件堪比世界上最繁华的大都市，为何上海一个民宅大火就搭上数十条无辜的生命？中国有一流的高速公路，为何重大伤亡事故频频？究其原因就在于诸多看不见的“软件隐患”。

去年冬天，我和来自中国的一位朋友在神谷町地铁站，朋友误按“紧急按钮”，几秒钟内，地铁工作人员就出现在身边，查询“是否发现什么异常”。车站广播也同时播报：“有乘客按下紧急按钮，车站正在确认，现在全线停车，请稍等。”

结合自己的亲身经历，笔者感到目前中国在面对突发事故和灾难时有两个方面的问题。首先，人们的自救意识不足，技能不够。其次，更重要的是，很多紧急设施成为摆设。不妨检查一下，有多少高速公路的紧急呼救电话成了摆设？在地震、火灾等紧急情况发生时，有多少建筑的紧急出口能保持畅通？中国目前的情况犹如一台电脑，多年来的发展让整台电脑焕然一新，且拥有最高端的配置、最新的零部件。但一旦发生紧急情况，其内部的软件漏洞就会带来让人痛心的损失。在保证应急设施绝不成“摆设”的同时，还应该让事故和灾难的应对知识和技巧走进学校、走进社区、走近老百姓。

【点评者说】试想一下，如果我们身边突然响起 “火警”警报，有谁知道如何正确应对？据媒体报道，此次上海大火，甚至有住户已经知道大楼起火，但以为烧不起来，而没有采取避险行动。悲剧常常缘于“没有准备”。