又到春运抢票时，一些热门线路火车票甚至在开售20秒内全部售罄，多家网站先后推出“抢票软件”，成为不少抢票人的购票“神器”。18日晚工信部下达通知，要求包括360、金山猎豹等浏览器停用“抢票软件”。但记者发现，虽然“通知”已下，但“抢票”仍在继续。（《北京晨报》1月20日）

    抢票软件帮不少人抢到了梦寐以求的春运火车票，但因之引发的公平问题受到一些人的批抨和质疑。很显然，这种软件使购票能力的强弱进一步分化，那些没有多少时间上网的民众，尤其是农民工群体，在春运抢票大战中更显弱势。

    的确，因为抢票软件的存在，火车票的流向呈现出向某个群体集中的趋势。有人称抢票软件为“技术黄牛”，呼吁相关部门严厉打击，官方顺应这部分民意，先是铁道部约谈金山网络，要求其立刻停止猎豹浏览器抢票版应用；继而工信部下达通知，要求360、搜狗、金山等浏览器停用抢票插件。

    抢票软件真的罪无可赦，一定要予以封杀吗？我觉得未必。先来看看抢票软件的“抢票”原理：在这个插件的帮助下，乘客可以预先填写好个人信息，通过对12306网站不断刷新和监控，有票后可立刻将车票锁定。换言之，抢票软件节省了乘客网上订票排队的时间，避免了订票系统瘫痪时反复登录、填写订票信息的麻烦，因此可以提高订票成功的几率。

    我们可以看到，抢票软件在法理上并不存在问题。首先，它没有扰乱订票秩序，不存在“插队”的问题。打个比方说，登录一次12306网站就相当于打开了一个售票窗口，当这个窗口出现堵塞时，抢票软件可以让你更快地跑到另一个窗口或更多的窗口重新排队，或者说相当于你雇用了很多人同时在所有的窗口排队，但你永远不可能插队，不可能比排在前面的人更早买到这个窗口的票。并且软件“锁定车票”只是告诉你有机会订票了，真正订票仍然需要你自己手工输入获得验证，如果系统刚好没票了你就买不到票，更不可能把别人的票抢过来。

    其次，“技术黄牛”一说根本站不住脚。“黄牛”是靠倒票赚取差价，其本身无购票需求，而抢票软件只是帮助有真实购票需求的人更方便地买到原价票。当此类软件在网上可以公开下载，且在火车票实名制的背景下，被“黄牛”利用的可能性微乎其微。

    至于说公平问题，世界上从来就没有绝对的公平。农民工不熟悉网上订票，如果坚持这个理由，铁道部压根儿就不该开通12306订票网站，大家还像从前一样去火车站通宵排队。推而广之，电话订票也有不公平的地方——某些区域移动比联通的信号好，高智能手机比普通手机的重拔功能强大，这些都会影响到电话订票的效率，我们是否应该禁用移动网络和高智能手机呢？

    抢票软件如果说“有罪”，“罪”在订票效率太高，而相比之下，12306订票网站的表现就太不尽如人意了，动不动就拥堵、瘫痪，还不肯将网上订票业务分流，用新华社记者的话说，“铁道部自己傻就怨别人太聪明”。铁路部门自身订票系统低效，又无有效技术手段应对抢票软件的“冲击”，只好动用“约谈”、“叫停”等行政手段封杀抢票软件，以规避长久以来火车票分配的公平质疑，殊不知抢票软年这种技术手段既然业已存在，靠行政手段封杀只能让它从公开的、人人可用的“公器”变成秘密的、少数人使用的“私器”，或将引发更为严重的购票不公平。

    互联网技术进步从来都是有助于促进公平，而不是妨碍公平，运用之妙，存乎一心。抢票软件的某些功能，比如订票信息不需要反复输入，自动刷票并实时提醒等，这些优秀设计12306网站完全可以学习、借鉴。如果乘客登录12306订票网站操作便利、程序简单、高效畅通，“制造不公平”的抢票软件自然就没有了用武之地。