某上市保险公司如此服务!

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情感保险保费变更程晓霞 |
分类: 日记篇(我的喜怒哀乐) |
昨天遇到个怪事:某保险公司业务员打电话给我,说我老公的保险单应该是3月28日交费,现在还没有存款交费,而且没有联系方式,联系不上我!这还是通过其它保单查询到我的,公司已经把该保单给挂帐了!
我当时就急坏了!而且心有疑虑:我从来不会迟交保费啊!都是提前预存款,我肯定是交了啊!如果保险失效了再恢复老公就要做体检!还有长达数月的恢复间隔期!马上就要到20年了,我们保户岂不是风险和损失太大了?!
后经该业务员再次查询,说我今年5月初才存款,三月,四月转款都没有成功,所以挂帐了!现在已给我解挂了。为了方便找到我,可以办理变更联系人手机号,需要我和老公的身份证复印件,为了方便我,可以微信传照片。
联系原来的业务员他却毫不知情!不知道他的客户里信息里为什么没有我的该保单。
回到家查找保险合同、存折一看,保费去年五月就预存款了,今年三月还有刷折查询记录!保单联系人也是我的手机号!令我疑惑不解啊!
1.为什么没有人通知我交费?
2.保单合同有我的手机号为什么说联系不到我?
3.为什么把我的保单移交给另外一名业务员而我的原业务员却不知情?
4.我到底有几个业务员?
5.如果该保险合同失效了责任在哪里?
6.我是否还需要办理联系人变更?把我自己的手机号变更为我自己的手机号?!
7、此事是否有诈?还需进一步了解。
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