因为工作关系，我经常以申诉人或者投诉人的身份和相关行政执法机关打交道，在提交申诉书、请求书或者投诉书的时候，常遇到提交后行政执法机关没有书面回执的问题。站在当事人的角度，如果遇到执法者严重失职渎职故意拖延的话将拿不出任何直接证据来证明自己曾经申诉或者投诉过。

这对于维护当事人合法权益和有效监督行政执法机关的依法行政是非常不利的。

让当事人提交申诉书、请求书或者投诉书后得到一份明确的书面回执不是难事，这也是政务公开的基本要求，弄不明白行政执法机关是做不到还是不想做？